Lista De Comprobación De Solución De Problemas; Descripción Del Indicador Status - Ricoh SP5100N Manual Del Usuario

Lista de comprobación de solución
de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de
comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora falla
en uno de los pasos, siga las soluciones recomendadas.
Problema
Compruebe que se • Si el indicador Status no está encendido,
enciende la luz verde
compruebe la conexión del cable de
del indicador Status
alimentación. Compruebe el interruptor
en el panel de
de alimentación. Para comprobar la fuente
control y que se
de alimentación, enchufe el cable de
muestre Listo en la
alimentación a otra toma.
pantalla.
• Si se enciende la luz roja del indicador
Status, compruebe el mensaje de la
pantalla. Consulte la página 9.7.
Imprima una página • Si no se imprime una página demo,
demo para compruebe si se ha cargado papel en la
comprobar que el
bandeja.
papel se introduce
• Si el papel se atasca en la impresora,
correctamente en la
consulte la página 9.1.
impresora. Consulte
• Si aparece un mensaje de error en la
la página 2.7.
pantalla, consulte la página 9.7.
Compruebe que la Si se produce un problema de calidad de
página demo se impresión, consulte la página 9.13.
haya impreso
correctamente.
Imprima un • Si la página no se imprime, compruebe
documento corto
la conexión entre la impresora y el equipo.
desde una aplicación
• Compruebe la cola de impresión para ver
de software para
si la impresora está en pausa.
comprobar que el
• Compruebe la aplicación de software para
equipo y la
asegurarse de que está utilizando el
impresora están
controlador de impresora y el puerto de
conectados y se
comunicaciones adecuados. Si se produce
comunican
un problema durante la impresión, consulte
correctamente.
la página 9.10.
Si después de • "Descripción del indicador Status" en la
verificar toda la lista
página 9.6.
de comprobación no
• "Descripción de los mensajes que aparecen
se resuelve el
en la pantalla" en la página 9.7.
problema de la
• "Solución de problemas generales de
impresora, consulte
impresión" en la página 9.10.
las secciones de
• "Problemas más comunes en Windows"
solución de
en la página 9.15.
problemas que
• "Problemas más comunes en PostScript"
aparecen a
en la página 9.15.
continuación.
• "Problemas más comunes en Macintosh"
en la página 9.16.
Soluciones recomendadas
Descripción del indicador Status
Estado
Apagado
Verde Encendido
Intermitente • Cuando la luz parpadea lentamente,
Rojo Encendido
Intermitente • Se produjo un error leve y la impresora está
9.6
<Solución de problemas>
Descripción
• La impresora está fuera de línea y no puede
imprimir.
• La impresora está en modo de ahorro de
energía. Cuando recibe datos, pasa a estar
en línea automáticamente.
La impresora está en línea y puede recibir
datos del equipo.
la impresora está recibiendo datos del equipo.
• Cuando la luz parpadea rápidamente,
la impresora está imprimiendo datos.
• El cartucho de tóner está totalmente
agotado. Retire el cartucho de tóner usado
e instale uno nuevo. Consulte la página 8.5.
• Se ha producido un atasco de papel. Para
resolver el problema, consulte la página 9.1.
• La cubierta superior está abierta. Cierre la
cubierta superior.
• No hay papel en la bandeja. Cargue papel
en la bandeja.
• El cartucho de tóner instalado no es genuino
y se seleccionó Parar en el indicador
Tóner no orig. Consulte la página 9.7.
• La duración del cartucho de tóner ha
finalizado y se seleccionó Parar en el
indicador Tóner agotado. Consulte la
página 9.7.
• La impresora dejó de imprimir debido a un
error grave. Compruebe el mensaje de la
pantalla. Consulte la página 9.7 para obtener
detalles sobre el significado del mensaje
de error.
esperando que se solucione. Compruebe el
mensaje de la pantalla. Cuando se solucione
el problema, la impresora reanudará la
impresión.
• El nivel del cartucho de tóner es bajo. Solicite
un cartucho de tóner nuevo. Puede mejorar
la calidad de impresión temporalmente si
distribuye uniformemente el tóner. Consulte
la página 8.4.