Solución De Problemas Generales De Impresión - Ricoh SP5100N Manual Del Usuario

Solución de problemas generales de impresión
Para los problemas relacionados con el funcionamiento de la impresora,
consulte la tabla de soluciones recomendadas.
Problema Causa posible
La impresora La impresora no
no imprime. recibe corriente
eléctrica.
La impresora no se
ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
La cubierta de la
impresora no está
cerrada.
Hay papel atascado. Solucione el atasco de papel.
No se cargó papel
en la impresora.
El cartucho de tóner
no está instalado.
Es posible que
la impresora se
encuentre en
el modo de
alimentación manual
y que se haya
agotado el papel.
El cable de conexión
entre el equipo y la
impresora no está
conectado
correctamente.
El cable de conexión
entre el equipo y la
impresora está
defectuoso.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Soluciones recomendadas
Compruebe las conexiones del
cable de alimentación.
Compruebe el interruptor de
alimentación y la fuente de
alimentación.
Seleccione SP 5100N PCL 6
o SP 5100N PS como
impresora predeterminada.
Cierre la cubierta de la
impresora.
Consulte la página 9.1.
Cargue papel. Consulte
la página 5.5.
Instale el cartucho de tóner.
Compruebe el mensaje de
la pantalla, agregue papel
a la bandeja multiusos y pulse
OK en el panel de control de
la impresora.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e intente
imprimir un documento.
También puede probar con un
cable de impresora distinto.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para asegurarse de que la
tarea de impresión se envíe al
puerto correcto. Si el equipo
dispone de varios puertos,
asegúrese de que la impresora
se encuentre conectada al
puerto apropiado.
Problema Causa posible
La impresora Es posible que la
no imprime. impresora se haya
configurado de
(continuación)
forma incorrecta.
Es posible que el
controlador de
impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
La impresora no
funciona
correctamente.
La impresora Es posible que se
selecciona haya seleccionado
materiales de una fuente de papel
impresión de incorrecta en las
una fuente de propiedades de la
papel que no impresora.
es la
adecuada.
El papel no El papel no se cargó
se introduce correctamente.
en la
impresora.
Hay demasiado
papel en la bandeja.
El papel es
demasiado grueso.
9.10
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Compruebe las propiedades
de la impresora para
asegurarse de que los ajustes
de impresión sean correctos.
Vuelva a instalar el controlador
de impresora. Consulte la
Sección de software. Intente
imprimir una página de
prueba.
Compruebe el mensaje de la
pantalla del panel de control
para determinar si la
impresora indica un error del
sistema.
En numerosas aplicaciones de
software, la selección de la
fuente del papel se realiza
en la ficha Papel de las
propiedades de la impresora.
Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la
Sección de software.
Retire el papel de la bandeja
y vuelva a cargarlo
correctamente.
Compruebe que las guías
de tamaño del papel estén
ajustadas correctamente.
Retire el exceso de papel de la
bandeja.
Utilice sólo papel que cumpla
con las especificaciones de la
impresora.