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Capítulo 5 Solucionar problemas
El inicio de sesión NFC no funciona como se
esperaba
Síntoma
No puede iniciar sesión en su
cuenta SMART con su tarjeta de
identificación SMART.
No se puede utilizar la función de
inicio de sesión NFC de la pantalla
con un ordenador conectado.
Las aplicaciones iQ no funcionan como se
esperaba
Síntoma
Las aplicaciones de iQ no están
funcionando como se esperaba.
El software SMART en ordenadores conectados
no funciona como se esperaba
Síntoma
El software SMART Notebook no
funciona como se esperaba.
Lumio de SMART no está
funcionando como se esperaba.
El software SMART TeamWorks no
funciona como se esperaba.
El software SMART Meeting Pro no
funciona como se esperaba.
smarttech.com/es/kb/171555
Pasos para solucionar problemas
Asegúrese de que NFC esté habilitado en la configuración.
l
Consulte Configuración del sistema en la página 89 para iQ o Configuración del
sistema en la página 101 para iQ Pro.
Configure su tarjeta de identificación SMART para usarla con su cuenta SMART.
l
Tenga en cuenta que no puede utilizar su tarjeta SMART ID para iniciar sesión
l
en los ordenadores conectados. Sólo puede utilizarla para iniciar sesión en su
Cuenta SMART en iQ.
Asegúrese de que la función de inicio de sesión NFC de la pantalla aparece en
l
el Administrador de dispositivos (sistemas operativos Windows) o en Apple
System Profiler (software del sistema operativo macOS).
Nota
La función de inicio de sesión NFC de la pantalla es un lector de tarjetas
inteligentes CCID estándar y puede utilizarse con tarjetas inteligentes y
software compatibles con CCID. SMART no vende este tipo de productos y
no ofrece asistencia para ellos.
Pasos para solucionar problemas
Consulte Solución de problemas de iQ.
Pasos para solucionar problemas
Consulte Solución de problemas de SMART Notebook.
Consulte Solución de problemas comunes en Lumio de SMART.
Consulte Solución de problemas SMART TeamWorks.
Consulte Solución de problemas básicos de SMART Meeting Pro.
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