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Solución de problemas
Acción
Paso 6
a
Asegúrese de que los valores de la impresora para textura y peso
coinciden con los del papel que se va a cargar.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel > Configuración del
soporte > Tipos de papel.
Nota: Las texturas rugosas y el papel pesado pueden imprimirse
con mayor lentitud.
b
Imprima el documento.
¿Está la impresora imprimiendo lentamente?
Paso 7
Elimine trabajos retenidos.
¿Está la impresora imprimiendo lentamente?
Paso 8
a
Asegúrese de que la impresora no está sobrecalentada.
Notas:
•
Deje que la impresora se enfríe tras un trabajo de impresión
largo.
•
Tenga en cuenta la temperatura ambiente recomendada
para la impresora. Para obtener más información, consulte
"Selección de ubicación para la impresora" en la página
b
Imprima el documento.
¿Está la impresora imprimiendo lentamente?
El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto
Acción
Paso 1
a
Compruebe si está realizando la impresión en el papel correcto.
b
Imprima el documento.
¿Se ha impreso el documento en el papel correcto?
Paso 2
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo y el tamaño
del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo
Imprimir.
Nota: También puede cambiar los valores del panel de control
de la impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >
Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el
papel cargado.
c
Imprima el documento.
¿Se ha impreso el documento en el papel correcto?
Sí
Vaya al paso 7.
Vaya al paso 8.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
18.
Sí
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
172
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
Cargue papel de
tamaño y tipo
correctos.
Vaya al paso 3.
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