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Transferencia de datos
– Puertos no habilitados en el cortafuegos
Estos pueden estar en el ordenador donde se ejecutan las
VDO TerminalTools o también en el ordenador de VDO TerminalServices.
Estos problemas pueden ser solucionados por su administrador de red.
– Programas antivirus o anti-Malware
Los productos de software actuales pueden causar un bloqueo si consi-
deran la conexión como un ataque. En estos casos diríjase al fabricante
del software para liberar este bloqueo.
• Nombre de usuario o contraseña incorrectos.
Si la combinación de nombre de usuario y contraseña no es correcta, no po-
drá conectarse al sistema. En este caso, compruebe por favor la informa-
ción introducida y tenga en cuenta la diferencia entre mayúsculas y minús-
culas.
• La versión no coincide
Esta situación aparece cuando se produce un conflicto entre la versión de
las VDO TerminalTools y el VDO TerminalService. Por lo general, esto ocu-
rre cuando uno de los dos componentes ha recibido una actualización de
software y el otro no. Compruebe en este caso la versión de todas las insta-
laciones de la red.
© Continental Automotive GmbH
Resolución de fallos
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