Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Záruční prohlášení výrobce (Evropská unie)
1. Rozsah záruky poskytované výrobcem
Truma jako výrobce zařízení poskytuje spotřebiteli záruku, kte-
rá se vztahuje na případné vady materiálu a na výrobní vady
zařízení.
Tato záruka platí v členských zemích Evropské unie a dále
na Islandu, v Norsku, Švýcarsku a Turecku. Spotřebitelem je
fyzická osoba, která zařízení získá jako první od výrobce, OEM
nebo prodejce a neprodává jej dál v rámci podnikatelské ne-
bo samostatné výdělečné činnosti a neprovádí jeho instalaci
u třetích osob.
Záruka výrobce se vztahuje na výše uvedené vady, které se
vyskytnou v průběhu prvních 24 měsíců od uzavření kupní
smlouvy mezi prodejcem a spotřebitelem. Výrobce nebo
autorizovaný servisní partner takové vady odstraní formou
dodatečného plnění, tzn. podle svého uvážení buď opravou
nebo výměnou. Vadné díly přecházejí do vlastnictví výrobce
resp. autorizovaného servisního partnera. Jestliže se zařízení
v okamžiku uplatnění reklamace již nevyrábí, může výrobce
v případě náhradního plnění dodat podobný produkt.
Poskytne-li výrobce záruční plnění, nezačne pro opravené
nebo vyměněné díly běžet záruční lhůta znovu od začátku,
ale dál běží původní záruka poskytnutá na zařízení. Záruční
opravy smí provádět jen výrobce nebo autorizovaný servisní
partner. Případné náklady spojené se zárukou si autorizovaný
servisní partner a výrobce vypořádají vzájemně mezi sebou.
Vícenáklady vzniklé z důvodu ztížených podmínek při demon-
táži a montáži přístroje (např. demontáž částí nábytku nebo
karoserie) a náklady spojené s příjezdem autorizovaného
servisního partnera nebo výrobce nelze uznat jako součást
záručního plnění.
Další nároky, zejména nároky spotřebitele nebo třetích osob
na náhradu škody, jsou vyloučeny. Ustanovení zákona o od-
povědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku (Produkthaf-
tungsgesetz) zůstávají nedotčena.
Zákonné nároky spotřebitele vůči prodejci plynoucí z věcných
vad v příslušné zemi nabytí zůstávají díky dobrovolné záruce
výrobce nedotčeny. V konkrétních zemích mohou existovat
záruky poskytované příslušnými obchodníky (smluvními pro-
dejci, partnery společnosti Truma). Takové záruky může spo-
třebitel uplatnit přímo u obchodníka, u něhož zařízení zakoupil.
Platí záruční podmínky země, v níž spotřebitel zařízení nabyl
poprvé.
2. Vyloučení záruky
Záruka se nevztahuje na tyto případy:
– neodborné, nevhodné, nesprávné, nedbalé používání zaříze-
ní nebo používání v rozporu s jeho určením,
– neodborná instalace, montáž nebo zprovoznění v rozporu
s návodem k použití a montáži,
– nesprávné provozování nebo obsluha v rozporu s návodem
k použití a montáži, především nerespektování pokynů týka-
jících se údržby, ošetřování a výstražných informací,
– instalace, opravy nebo zásahy prováděné neautorizovanými
partnery,
– spotřební materiály, díly podléhající rychlému opotřebení
a běžné opotřebení,
– použití náhradních nebo doplňujících dílů a příslušenství na
zařízení, které nejsou originálními díly výrobce nebo které
nejsou výrobcem schváleny, To se týká zejména případů
propojeného řízení zařízení, jestliže nebyly řídicí jednotky
a software společností Truma schváleny nebo jestliže se
řídicí jednotka Truma (např. Truma CP plus, Truma iNet Box)
nepoužívá výhradně k řízení přístrojů Truma nebo jí schvále-
ných zařízení,
– poškození působením cizích látek (např. olejů, změkčovadel
v plynu), chemických nebo elektrochemických vlivů na vo-
du, nebo je-li zařízení vystaveno kontaktu s jinými nevhod-
nými látkami (např. chemickými produkty, hořlavými látkami
nebo nevhodnými čisticími prostředky),
10
– poškození vlivem abnormálních okolních podmínek nebo
nevhodných provozních podmínek,
– poškození vlivem působení vyšší mocí nebo přírodními kata-
strofami a jinými vlivy, které Truma nemůže ovlivnit,
– poškození způsobené neodbornou přepravou,
– zásahy zákazníka nebo třetích osob do přístroje včetně ná-
hradních a doplňujících dílů nebo příslušenství a jejich insta-
lace, především odvodu spalin nebo komínu.
3. Uplatnění záruky
Záruka musí být uplatněna u autorizovaného servisního part-
nera nebo u servisního střediska společnosti Truma. Veškeré
adresy a telefonní čísla naleznete na www.truma.com v části
„Service".
Adresa výrobce zní:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Německo
Pro plynulé vyřízení záruky si připravte následující údaje:
– podrobný popis vady,
– sériové číslo zařízení,
– datum pořízení.
Autorizovaný servisní partner nebo servisní středisko společ-
nosti Truma pak stanoví další postup. Aby nedošlo k poškoze-
ní zařízení během přepravy, je třeba před jeho odesláním zále-
žitost bezpodmínečně konzultovat s autorizovaným servisním
partnerem nebo servisním střediskem společnosti Truma.
Pokud výrobce záruku uzná, hradí náklady spojené s přepra-
vou. Jestliže se nejedná o případ, na který se vztahuje záruka,
obdrží spotřebitel příslušné informace a náklady na opravu
a přepravu jdou k jeho tíži. Neposílejte, prosím, nic bez před-
chozí dohody.
Publicidad
