Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Gyártói jótállási nyilatkozat (Európai Unió)
1. A gyártói jótállás terjedelme
A Truma, mint a készülék gyártója, a felhasználónak jótállást
nyújt, amely a készülékben esetlegesen fellépő anyag és/vagy
gyártási hibákat fedi.
Ez a jótállás érvényes az Európai Unió tagállamaiban, valamint
Izlandban, Norvégiában, Svájcban és Törökországban. A fel-
használó az a természetes személy, amely elsőként vásárolta
meg a készüléket a gyártótól, az eredeti gyártótól vagy szak-
kereskedőtől és azt ipari vagy vállalkozói kereteken belül nem
értékesíti tovább vagy nem szereli be harmadik személyeknél.
A gyártói jótállás a fent megnevezett hiányosságokra érvé-
nyes, amelyek az eladó és a felhasználó közötti adásvételi
szerződés megkötésétől számított első 24 hónapon belül
lépnek fel. A gyártó vagy egy megbízott szervizpartner ezeket
a hibákat saját döntése szerint utólagos javítás vagy készülék-
csere formájában szünteti meg. A meghibásodott alkatrészek
a gyártó ill. a megbízott szervizpartner tulajdonába kerülnek.
Abban az esetben, ha a hiányosság bejelentésének időpont-
jában a készüléket már nem gyártják, a gyártó készülékcsere
esetében hasonló terméket is szállíthat.
Amennyiben a gyártó önkéntes jótállást vállal, a kijavított vagy
kicserélt alkatrészek jótállási határideje nem kezdődik elölről,
hanem a készülék régi jótállási határideje továbbra is érvény-
ben marad. A jótállási munkák elvégzésére csak a gyártó vagy
egy megbízott szervizpartner jogosult. A jótállás nyújtása
során felmerülő költségek elszámolása közvetlenül a megbí-
zott szervizpartner és a gyártó között történik. A berendezés
megnehezített ki- vagy beszerelési körülményei (pl. bútor vagy
karosszéria leszerelése), valamint a megbízott szervizpartner
vagy a gyártó kiszállása által keletkező többletköltségek nem
tekinthetők az önkéntes jótállás szolgáltatásainak.
További követelések, legfőképpen a felhasználó vagy harma-
dik személy kártérítési igénye kizárt. Ez nem érinti a német ter-
mékszavatossági törvény (Produkthaftungsgesetz) előírásait.
A vásárlás országában érvényes törvényes, az eladóval szem-
ben támasztott áruhibára vonatkozó felhasználói igények nem
érintik a gyártó önkéntes jótállását. Egyes országokban létez-
hetnek olyan garanciák, amelyeket a mindenkori szakkereske-
dő (szerződéses kereskedő, Truma-partner) vállal. A felhasználó
ezeket az eseteket közvetlenül a szakkereskedőn keresztül bo-
nyolíthatja le. Annak az országnak a jótállási feltételei érvénye-
sek, amelyekben a felhasználó először vásárolta a készüléket.
2. Jótállás kizárása
Jótállási igény nem támasztható:
– a berendezés nem szakszerű, nem megfelelő, hibás, gon-
datlan vagy nem rendeltetésszerű használata következtében
keletkezett károkért;
– a használati és beszerelési utasítással ellentétes, nem szak-
szerű beszerelés vagy üzembe helyezés következtében ke-
letkezett károkért;
– a használati és beszerelési utasítással ellentétes szaksze-
rűtlen üzemeltetés vagy kezelés következtében keletkezett
károkért, különös tekintettel a karbantartási, fenntartási uta-
sítások és figyelmeztetések figyelmen kívül hagyására;
– ha a beszerelés, javítás vagy beavatkozás nem megbízott
partnerek által történik;
– fogyóeszközökért, gyorsan kopó alkatrészekért és természe-
tes kopásért;
– ha a készüléket nem a gyártó eredeti pótalkatrészeivel, kie-
gészítőivel vagy tartozékaival, vagy a gyártó által nem enge-
délyezett alkatrészekkel látják el. Ez különösen érvényes a
berendezés hálózati vezérlése esetében, ha a Truma nem en-
gedélyezte a vezérlőberendezést és a szoftvert, vagy a Truma
vezérlőberendezést (pl. Truma CP plus, Truma iNet Box) nem
kizárólag a Truma berendezések vezérlésére vagy a Truma
által engedélyezett berendezésekhez használják;
– idegen anyagok (pl. olajok, gázban lévő lágyítók), vízben fel-
lépő vegyi vagy elektrokémiai hatások által okozott károkért,
vagy egyéb nem megfelelő anyagokkal (pl. vegyi anyagok,
gyúlékony anyagok, nem megfelelő tisztítószerek) való érint-
kezés következtében keletkezett károkért;
– rendellenes környezeti vagy az anyagnak nem megfelelő
üzemi feltételek következtében keletkezett károkért;
– vis major vagy természeti katasztrófa, valamint a Truma
felelősségén kívül álló hatások következtében keletkező
károkért;
– szakszerűtlen szállításra visszavezethető károkért;
– a berendezésen, beleértve a pót- és kiegészítő alkatrészeken
vagy tartozékokon, különösképpen a füstgáz elvezetésen
vagy a kéményen végzett változtatásokért, és ilyen alkatré-
szek beszereléséért az ügyfél vagy harmadik személy által.
3. A jótállás érvényesítése
A jótállást egy megbízott szervizpartnernél vagy a Truma Szer-
vizközpontnál kell érvényesíteni. Az összes cím és telefonszám
a www.truma.com honlap „Service" oldalán található.
A gyártó címe:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Németország
Az akadálytalan lebonyolítás érdekében kérjük, hogy a kap-
csolat felvételekor tartsa készenlétben a következő adatokat:
– a hiba pontos leírását,
– a készülék sorozatszámát,
– a vásárlás időpontját.
Minden esetben a megbízott szervizpartner vagy a Truma
Szervizközpont határozza meg a további eljárást. Az esetleges
szállítási károk megelőzése érdekében az érintett készüléket
csak a megbízott szervizpartnerrel vagy a Truma Szervizköz-
ponttal történő előzetes egyeztetés után szabad beküldeni.
A jótállási eset elismerése esetén a gyártó magára vállalja a
szállítási költségeket. Ha nem forog fenn jótállási eset, akkor
a felhasználó ennek megfelelően értesítést kap és a javítási és
szállítási költségek őt terhelik. Kérjük, tekintsen el a készülék
előzetes egyeztetés nélküli beküldésétől.
11
Publicidad
