Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Deklaracja gwarancji producenta
(Unia Europejska)
1. Zakres gwarancji producenta
Jako producent urządzenia firma Truma udziela konsumen-
towi gwarancji na ewentualne wady materiałowe lub błędy
produkcyjne.
Niniejsza gwarancja obowiązuje w krajach członkowskich
Unii Europejskiej oraz w Islandii, Norwegii, Szwajcarii i Turcji.
Konsumentem jest osoba fizyczna, nabywająca urządzenie
jako pierwszy użytkownik od producenta, dostawcy OEM lub
autoryzowanego sprzedawcy i nie odsprzedaje go dalej lub
instaluje u osób trzecich w ramach prowadzonej przez siebie
działalności gospodarczej lub wykonywania wolnego zawodu.
Gwarancja obowiązuje dla wyżej wymienionych wad, które
wystąpią w ciągu pierwszych 24 miesięcy od daty zawarcia
umowy kupna pomiędzy sprzedawcą i konsumentem. Produ-
cent lub autoryzowany partner serwisowy usunie takie wady
w drodze świadczenia uzupełniającego według swego uzna-
nia przez naprawę lub dostawę zastępczą. Uszkodzone części
stają się własnością producenta lub autoryzowanego partnera
serwisowego. Jeżeli w chwili zgłoszenia wady urządzenie nie
byłoby już produkowane, w przypadku dostawy zamiennej
producent może dostarczyć podobny produkt.
Jeżeli producent wykona świadczenia z tytułu gwarancji,
wówczas okres gwarancyjny dla naprawionych lub wymienio-
nych części nie rozpoczyna się od nowa, lecz trwa dalej dla
całego urządzenia. Do wykonywania prac w ramach gwaran-
cji upoważniony jest wyłącznie producent lub upoważnieni
przez niego partnerzy serwisowi. Koszty związane z przypad-
kiem gwarancyjnym są rozliczane bezpośredniego pomiędzy
autoryzowanym partnerem serwisowym a producentem.
Dodatkowe koszty wynikające z utrudnionych warunków
demontażu i montażu urządzenia (np. demontaż elementów
mebli lub karoserii) oraz koszty dojazdu partnera serwisowego
albo producenta nie mogą zostać uznane za świadczenie
gwarancyjne.
Wykluczone są dalej idące roszczenia, a zwłaszcza roszczenia
odszkodowawcze konsumenta lub osób trzecich. Nie narusza
to przepisów niemieckiej ustawy o odpowiedzialności cywilnej
za produkt (Produkthaftungsgesetz).
Dobrowolna gwarancja producenta nie narusza praw kon-
sumenta do roszczeń wobec producenta z tytułu wad rze-
czowych, obowiązujących w kraju nabywcy. W niektórych
krajach mogą istnieć gwarancje udzielane przez sprzedawców
specjalistycznych (autoryzowanych sprzedawców, partnerów
Truma). Te mogą być realizowane przez konsumenta bezpo-
średnio u sprzedawcy, u którego nabył on dane urządzenie.
Obowiązują warunki gwarancji kraju, w którym nastąpiło
pierwsze nabycie urządzenia przez konsumenta.
2. Wykluczenia spod gwarancji
Prawo do roszczeń gwarancyjnych nie przysługuje w nastę-
pujących przypadkach:
– w razie nieprawidłowego, nieodpowiedniego, błędnego, nie-
starannego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania
urządzenia,
– w razie nieprawidłowej instalacji, montażu lub uruchomienia
niezgodnie z instrukcja obsługi i montażu,
– w razie nieprawidłowego użytkowania lub obsługi niezgod-
nie z instrukcją obsługi i montażu, a zwłaszcza nieprze-
strzegania ostrzeżeń i wymagań w zakresie konserwacji
i pielęgnacji,
– w razie wykonania instalacji, napraw lub ingerencji przez
nieautoryzowane osoby,
– na materiały eksploatacyjne, części zużywalne oraz na natu-
ralne zużycie,
10
– w razie wyposażenia urządzenia w części zamienne lub
uzupełniające bądź akcesoria, niebędące oryginalnymi
częściami producenta i niedopuszczone przez niego. Obo-
wiązuje to zwłaszcza w przypadku włączenia sterownika
urządzenia w sieć, jeżeli sterowniki i oprogramowanie nie
zostały zatwierdzone przez firmę Truma lub jeżeli sterownik
Truma (np. Truma CP plus, Truma iNet Box) nie będzie uży-
wany wyłącznie do sterowania urządzeń firmy Truma lub
urządzeń dopuszczonych przez tę firmę,
– wskutek uszkodzeń przez substancje obce (np. oleje, plasty-
fikatory w gazie), wpływy chemiczne lub elektrochemiczne
w wodzie bądź jeżeli urządzenie zetknie się w inny sposób
z nieodpowiednimi substancjami (np. produktami chemicz-
nymi, substancjami palnymi, nieodpowiednimi środkami
czyszczącymi),
– wskutek uszkodzeń spowodowanych przez nietypowe
warunki otoczenia lub eksploatacyjne,
– wskutek uszkodzeń wynikłych z działania siły wyższej albo
kataklizmy oraz innych wpływów, za które firma Truma nie
ponosi odpowiedzialności,
– wskutek uszkodzeń spowodowanych przez nieprawidłowy
transport,
– wskutek dokonania przez klienta lub osoby trzecie zmian
urządzenia włącznie z częściami zamiennymi, elementami
wyposażenia dodatkowego i akcesoriami oraz ich instalacji,
zwłaszcza w zakresie odprowadzania spalin i komina.
3. Korzystanie z gwarancji
Roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać u autoryzowanego
partnera serwisowego lub w centrum serwisowym Truma.
Wszystkie adresy i numery telefonów można znaleźć pod
adresem www.truma.com w dziale „Service".
Adres producenta:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
D-85640 Putzbrunn, Niemcy
Aby zagwarantować sprawną realizację roszczeń prosimy przy
zgłaszaniu przygotować następujące informacje:
– szczegółowy opis usterki
– numer seryjny urządzenia
– data zakupu
Autoryzowany partner serwisowy lub centrum serwisowe Truma
określą dalszy sposób postępowania. Aby zapobiec ewentu-
alnym uszkodzeniom podczas transportu, urządzenie można
wysyłać wyłącznie po uzgodnieniu z autoryzowanym partnerem
serwisowym lub z centrum serwisowym firmy Truma.
Jeżeli roszczenie gwarancyjne zostanie uznane przez produ-
centa, przejmie on koszty transportu. Natomiast jeśli nie wystę-
puje przypadek gwarancji, konsument zostanie odpowiednio
poinformowany i musi pokryć koszty naprawy i transportu.
Prosimy nie wysyłać urządzeń bez wcześniejszego uzgodnienia.
Publicidad
