IKEA FORDELAKTIG Manual Del Usuario página 64

CATALAN
Garantia IKEA
Quin temps de validesa té la garantia
IKEA?
Aquesta garantia és vàlida durant cinc (5)
anys a partir de la data original de compra de
l'aparell a IKEA. Heu de presentar el tiquet
original com a rebut de compra. Una
reparació en garantia no amplia el període de
garantia de l'aparell.
Qui s'encarrega de l'assistència?
El servei d'assistència al client el presta el
proveïdor de serveis designat per IKEA a
través de la seva organització o la seva xarxa
de socis d'assistència autoritzats.
Què cobreix la garantia?
La garantia cobreix qualsevol defecte
relacionat amb els materials i de fabricació de
l'aparell i és vàlida des de la data de compra
de l'aparell en un punt de venda IKEA. La
garantia només és vàlida per a
electrodomèstics destinats a ús domèstic. Les
excepcions es descriuen a l'apartat "Què no
cobreix la garantia". Durant el període de
garantia, les despeses de reparació (recanvis,
mà d'obra i desplaçaments del personal
tècnic) aniran a càrrec del servei d'assistència,
sempre que l'accés a l'aparell per reparar-lo
no comporti despeses especials. Aquestes
condicions compleixen les directives de la UE
(núm. 99/44/CE) i les normes i reglaments
locals aplicables. Les peces substituïdes
passaran a ser propietat d'IKEA.
Com intervé IKEA en la resolució del
problema?
El proveïdor de serveis contractat per IKEA
examinarà el producte i decidirà, a la seva
discreció, si està cobert per la garantia. En cas
afirmatiu, el proveïdor de serveis d'IKEA o el
seu col·laborador de serveis autoritzat, a
través dels seus centres de serveis, repararà
el producte defectuós o el substituirà per un
producte igual o del mateix valor.
Què no cobreix la garantia?
• El desgast normal per ús.
• Danys deliberats o per negligència, danys
causats per no complir les instruccions
d'ús, danys atribuïts a una instal·lació
incorrecta o per connexió a un voltatge
inadequat, danys causats per reaccions
químiques o electroquímiques, danys
causats per oxidació, corrosió o per l'aigua,
inclosos, entre d'altres, els danys causats
per l'ús d'aigua massa dura o per
condicions mediambientals anòmales.
• Components consumibles, com ara piles i
bombetes.
• Parts decoratives i no funcionals que no
afectin l'ús normal de l'aparell, incloses les
ratllades i les diferències de color.
• Danys accidentals causats per substàncies
o cossos estranys, neteja o
desembossament dels filtres, els sistemes
de descàrrega o els caixetins del detergent.
• Danys a peces com ara la vitroceràmica,
accessoris, cistelles de vaixelles i coberts,
canonades d'alimentació i desguàs, juntes,
bombetes i protectors de bombetes,
pantalles, poms, recobriments i parts de
recobriments, tret que pugui demostrar-se
que aquests danys es deuen a defectes de
fabricació.
• Casos en els quals el tècnic no trobi cap
defecte durant la visita.
• Reparacions no realitzades pel prestador
de serveis designat per IKEA o un soci de
serveis autoritzat o reparacions en què
s'hagin utilitzat peces que no són originals.
• Reparacions causades per una instal·lació
incorrecta o en les quals no s'hagin seguit
les especificacions.
• L'ús de l'electrodomèstic en un entorn no
domèstic, per exemple, per a ús
professional.
• Danys imputables al transport. IKEA no es
fa responsable dels danys que es
produeixin durant el transport si és el client
el qui l'efectua, sigui al seu domicili o a una
altra adreça. No obstant això, la garantia
cobreix qualsevol dany durant el transport
64