IKEA FORDELAKTIG Manual Del Usuario página 94

BASQUE
IKEA bermea
Zenbat denboraz balio du IKEA bermeak?
IKEAn etxetresna erosten den egunetik hasi
eta bost (5) urtez balio du bermeak. Jatorrizko
ordainagiria ezinbestekoa da erosketaren
egiaztagiri gisa. Bermea indarrean den
bitartean egindako edozein konponketak ez
du etxetresnaren berme-aldia luzatzen.
Nork ematen du bermea?
IKEAk bere erakundeen edo zerbitzu-bazkide
baimenduen sarearen bidez izendatutako
zerbitzu-hornitzaileak emango da Bezeroaren
laguntza-zerbitzua.
Zer estaltzen du bermeak?
Bermeak etxetresnen materialekin edo
fabrikazioarekin lotutako edozein akats
estaltzen, eta etxetresna IKEA dendan erosten
den egunetik aurrera balio du. Bermea
etxean erabiltzeko etxetresnetarako soilik
balio du. "Zer ez du estaltzen bermeak?"
atalean deskribatzen dira salbuespenak.
Bermeak estalitako aldian, konponketa-
kostuak (ordezko piezak, eskulana eta
teknikarien joan-etorriko bidaia-kostuak)
laguntza-zerbitzuak beregain hartuko ditu,
etxetresnan konponketa-lanak egiteko
etxetresnara iristeko ustekabeko gasturik
behar ez denean. Baldintza horiek Europar
Batasuneko zuzentaraua (99/44/EB) eta
tokiko legezko xedapen aplikagarriak
betetzen dituzte. Ordezten diren piezak
IKEArenak izango dira.
IKEAk nola esku hartuko du arazoa
konpontzeko?
IKEAk izendatutako zerbitzu-hornitzaileak
produktua aztertu eta, bere iritzira, erabakiko
du bermeak estaltzen duen ala ez. Estaltzen
badu, IKEAren zerbitzu-hornitzaileak edo bere
zerbitzu-bazkide baimenduak, bere zerbitzu-
zentroen bidez, bere iritzira, produktu
akastuna konpondu edo produktu berarekin
edo balio bereko beste produktu batekin
ordeztuko du.
Zer ez du estaltzen bermeak?
• Ohiko narriadura.
• Nahita kaltetzea edo zabarkeriak,
erabiltzeko argibideak ez jarraitzeagatik
eragindako kalteak, okerreko tentsiora
konektatzeak, erreakzio kimikoek edo
elektrokimikoek, herdoilak, korrosioak edo
urak eragindako kalteak, ezta ur-hodietan
kare gehiegi egoteak eragindako kalteak
eta urak eta gertaera naturalek eragindako
kalteak ere, baina adibide horietara soilik
mugatu gabe.
• Narria daitezkeen piezak; adibidez,
bateriak eta bonbillak.
• Etxetresnaren ohiko erabileran eraginik ez
duten pieza apaingarriak eta ez-
funtzionalak, marrak eta kolore-aldaketak
barne.
• Substantziek edo gorputz arrotzek,
iragazkiak, drainatze-sistemak edo
garbigailu-erretiluak garbitzeak edo
askatzeak eragindako istripuzko kalteak.
• Piezei egindako kalteak, adibidez, sukalde
zeramikoei, osagarriei, baxeren eta mahai-
tresnen saskiei, barruko eta kanpoko
hodiei, tapei, bonbillei eta bere estalkiei,
pantailei, heldulekuei, estalkiei eta
estalkiko piezei, kalte hori fabrikazio-
akatsen ondorioz izan dela egiazta
daitekeenean izan ezik.
• Teknikariak egindako bisitan akatsik
aurkitzen ez duen kasuak.
• IKEAk izendatutako zerbitzu-hornitzaileak
edo bazkide-zentro baimendu batek egin
gabeko konponketak, edo jatorrizko
ordezko piezak erabili ez diren
konponketak.
• Instalazio oker batek eragindako
konponketak edo zehaztapenak betetzen
ez dituen instalazioa.
• Etxerako etxetresna etxean ez
erabiltzeagatik; adibidez, erabilera
profesional bat emateagatik.
• Garraioan eragindako kaltea. Bezeroak
etxetresna bere etxera edo beste helbide
batera garraiatzen badu, IKEA ezin da
garraio horretan gertatzen den kalteen
94