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Información de estado del módulo
Se puede encontrar información del estado del módulo para verificar y solucionar problemas del estado de la
conexión del módulo o de errores mediante los menús Interactive Services (servicios interactivos). Para
acceder a ellos, presione [*][8][Installer Code][851]. Consulte la tabla siguiente para los posibles estados de
los módulos.
Estado
Inactivo
Estado más común. El módulo no está enviando datos de forma activa y no hay errores presentes.
Roaming
Roaming en red asociada.
Falta SIM
Falta la tarjeta SIM.
Modo de
ahorro de
Alimentación de CA apagada.
energía
Registrando... El módulo está intentando registrarse en la red LTE.
Error de
El módulo se ha registrado en la red LTE, pero no se puede conectar con Alarm.com. Póngase en
conexión
contacto con el soporte técnico de Alarm.com para obtener más información.
La parte del radio del módulo no está funcionando correctamente. La parte del radio del módulo no
Error de radio
está funcionando correctamente. Apague y encienda el panel y llame al soporte técnico de
Alarm.com si el problema persiste.
Error de
Identifica un error de servidor. Si persiste, la cuenta puede haber sido configurada incorrectamente.
servidor
Conectado
Actualmente conectado y transmitiendo información a los servidores de Alarm.com.
Conectando... En el proceso de conexión a Alarm.com.
Actualizando... Actualizando nivel de señal.
Además, algo de la información puede recuperarse por medio de largas presiones de teclas en el teclado.
Mantenga presionadas las siguientes teclas del panel durante 2 segundos para mostrar la información de la
pantalla del panel. La mayoría de los mensajes se muestra durante menos de 30 segundos, pero pueden ser
recortados presionando la tecla 0 durante 2 segundos.
Teclas
de
estado
1 tecla
Número de serie de 10 dígitos del módulo que es necesario para crear la cuenta del cliente de Alarm.com.
2 tecla
Versión de firmware del módulo (p. ej., 181a).
Inicie la prueba de comunicación sobre la ruta celular.
3 tecla
Importante: Esta es una prueba necesaria para completar correctamente la instalación.
4 tecla
Iniciar prueba de comunicación sobre la ruta de banda ancha.
Nivel de intensidad de la señal inalámbrica y el estado del módulo o error, si lo hay. El panel mostrará el
5 tecla
nivel de señal en barras (0 a 5) y como un valor numérico (0 a 31) seguido por el modo de conexión.
Voltaje de la batería como la detecta el módulo, con dos posiciones decimales, y el estado de la
6 tecla
alimentación de CA. (por ej., batería: 6,79 V, alimentación de CA correcta).
7 tecla
Úsese exclusivamente cuando lo indique el Soporte técnico de Alarm.com.
8 tecla
Frecuencia de LTE utilizada por el módulo.
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
Descripción
Descripción
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Solución de problemas
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