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Garantía limitada
Digital Security Controls ("DSC"), una división de Tyco Safety Products
Canada Ltd, parte del grupo de empresas Johnson Controls ("JCI"),
garantiza al comprador original que durante un periodo de doce meses
desde la fecha de compra el producto no presentará defectos
materiales o de mano de obra bajo condiciones de uso normal. Durante
el periodo de garantía, JCI podrá, a su entera discreción, reparar o
sustituir cualquier producto defectuoso devuelto a fábrica, sin cargo
alguno por la mano de obra o los materiales. Cualquier repuesto o
pieza reparada está garantizada por el resto de la garantía original o
noventa (90) días, lo que ocurra primero. El comprador original deberá
notificar de inmediato y por escrito a JCI en caso de observar defectos
materiales o de mano de obra, y dicho aviso por escrito deberá ser
recibido en cualquier circunstancia antes de la finalización del periodo
de garantía. No hay ninguna garantía para el software, y todos los
productos de software se comercializan como licencia de usuario bajo
los términos del contrato de licencia de software incluido con el
producto. El Cliente asume toda la responsabilidad de la selección,
instalación, uso y mantenimiento adecuados de todos los productos
adquiridos a JCI. Los productos personalizados sólo poseen una
garantía en la medida en que no funcionen en el momento de la
entrega. En tales casos, JCI puede reemplazarlos o acreditarlos, a
opción de DSC.
Garantía internacional
La garantía para clientes internacionales es la misma que para
cualquier cliente en Canadá y los Estados Unidas, con la salvedad de
que JCI no será responsable de ninguna tasa aduanera, impuesto o IVA
que pueda ser aplicada.
Procedimiento de garantía
Para obtener servicio bajo esta garantía, devuelva el o los productos en
cuestión al punto de compra. Todos los distribuidores y vendedores
autorizados poseen un programa de garantía. Toda persona que
devuelva productos a JCI debe primero obtener un número de
autorización. JCI no aceptará ningún envío que no cuente con
autorización previa.
Condiciones que anulan la Garantía
Esta garantía se aplica sólo a defectos en piezas y de mano de obra
relacionados con el uso normal.
No cubre:
Daños producidos durante el transporte o el manejo.
l
Daños provocados por desastres tales como incendio,
l
inundación, viento, terremoto o rayo.
Daños debidos a causas más allá del control de JCI, como una
l
tensión excesiva, impacto mecánico o daño por agua.
Daños provocados por el montaje, alteraciones o modificaciones
l
no autorizados o por objetos extraños.
Daños provocados por periféricos (a menos que hayan sido
l
suministrados por JCI).
Defectos producidos por no suministrar un entorno de instalación
l
adecuado para los productos.
Daños provocados por el uso de los productos para fines distintos
l
de los previstos.
Daños provocados por un mantenimiento incorrecto.
l
Daños derivados de cualquier otro uso abusivo, mal uso o
l
aplicación incorrecta de los productos.
Elementos que no cubre la Garantía
Además de los elementos que anulan la Garantía, los siguientes
elementos no están cubiertos por la Garantía: (i) Los gastos de
transporte al centro de reparaciones; (ii) Los productos que no se
identifiquen con la etiqueta de producto y el número de lote o de serie
de JCI; (iii) Los productos desmontados o reparados de un modo que
afecte negativamente al rendimiento o que impida una inspección o
prueba adecuada para verificar cualquier reclamación de garantía.
Las tarjetas o etiquetas de acceso devueltas para su reemplazo bajo la
garantía, serán acreditadas o reemplazadas a opción de JCI. Los
productos no cubiertos por esta garantía, o que ya no están cubiertos
por la garantía debido a su antigüedad, uso inadecuado o daños, serán
evaluados, y se proporcionará un presupuesto aproximado de
reparación. No se realizará ningún trabajo de reparación hasta que
una orden de compra válida enviada por el Cliente sea recibida y un
número de Autorización de Mercadería Devuelta (RMA) sea emitido
por el Servicio al Cliente de JCI.
La responsabilidad de JCI por su incapacidad para reparar el producto
bajo esta garantía después de un número razonable de intentos será
limitada a un reemplazo del producto, como recurso exclusivo en caso
de incumplimiento de la garantía. Bajo ninguna circunstancia JCI será
responsable de ningún daño especial, incidental o derivada basado en
el incumplimiento de la garantía, incumplimiento del contrato,
negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal.
Dichos daños incluyen, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida del
producto o cualquier equipo relacionado con él, coste de capital, coste
de sustitución o reemplazo de equipo, instalaciones o servicios, tiempo
de inactividad, tiempo de los compradores, reclamaciones de terceros,
lo que incluye los clientes, y daños a la propiedad. La legislación de
algunas jurisdicciones limitan o prohíben la exención por daños
emergentes. Si las leyes de dicha jurisdicción son aplicables sobre
cualquier reclamo por o en contra de JCI, las limitaciones y renuncias
aquí contenidas serán las de mayor alcance permitido por la ley.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de
responsabilidad por daños fortuitos o emergentes, por lo que es posible
que la limitación anterior no se aplique a su caso.
Exclusión de Garantía
Esta garantía contiene la garantía completa y reemplaza a cualquier
otra garantía, ya sea expresa o implícita (incluidas todas las garantías
implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado) y
todas las demás obligaciones o responsabilidades por parte de JCI. JCI
no asume la responsabilidad ni autoriza a personas que presuntamente
actúan en su nombre a modificar o a cambiar esta garantía ni asume
ninguna otra garantía o responsabilidad respecto a este producto. Esta
exclusión de garantías y garantía limitada está regida por la legislación
de la provincia de Ontario, Canadá.
JCI recomienda que se pruebe todo el sistema completamente de modo
regular. No obstante, a pesar de realizar pruebas periódicas, y debido
a, pero también por otros motivos, la manipulación delictiva o por fallos
eléctricos, es posible que este producto no ofrezca el rendimiento
previsto.
Reparaciones fuera de Garantía
JCI, a su entera discreción, reparará o reemplazará productos no
cubiertos por la garantía devueltos a fábrica en conformidad con las
siguientes condiciones. Toda persona que devuelva productos a JCI
debe primero obtener un número de autorización. JCI no aceptará
ningún envío que no cuente con autorización previa.
Los productos que a juicio de JCI sean reparables serán reparados y
devueltos. Por cada unidad reparada se cobrará una tasa definida que
JCI habrá determinado con anterioridad y que podrá ser revisada
ocasionalmente.
Los productos que JCI determine que no son reparables serán
sustituidos por el producto equivalente más cercano disponible en ese
momento. Se cobrará el precio actual de mercado del producto de
sustitución por cada unidad de reemplazo.
ADVERTENCIA LEA ATENTAMENTE
Nota para los Instaladores
Esta advertencia contiene información vital. Como la única persona en
contacto con el sistema del usuario, es su responsabilidad tratar a cada
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