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15.3 Servicio de asistencia
técnica
Contactar con el servicio de asistencia técni-
ca para el mantenimiento y la reparación de
equipos, así como en caso de presentarse
defectos o anomalías de funcionamiento.
E-Mail
El departamento de asistencia técnica se
puede contactar a través de la dirección de
mail: aftersalesservice@samsongroup.com.
Direcciones de SAMSON AG y sus filiales
Las direcciones de SAMSON AG y sus filia-
les, así como delegaciones y oficinas, se
pueden consultar en Internet: www.samson-
group.com o en los catálogos de productos
SAMSON.
Datos necesarios
En caso de consulta y para el diagnóstico de
fallos facilitar los siguientes datos:
− Número de pedido y de posición
− Tipo, número de serie, paso nominal y
ejecución de la válvula
− Número consecutivo de los internos mon-
tados
− Presión, densidad, viscosidad y tempera-
tura del fluido
− Caudal cu.ft/min o m³/h
− Dirección de flujo de la válvula
− Margen de señal nominal del acciona-
miento (p. ej. 0,2 a 1 bar)
− ¿Se ha montado un filtro?
− Esquema de la instalación
EB 8091-1 ES
15.4 Información sobre la
región de ventas del Reino
Unido
La siguiente información corresponde a la
normativa de equipos sometidos a presión
(Safety) Regulations 2016, STATUTORY INS-
TRUMENTS, 2016 No. 1105 (marcado UK-
CA). No aplica a Irlanda del Norte.
Importador
SAMSON Controls Ltd
Perrywood Business Park
Honeycrock Lane
Redhill, Surry RH1 5JQ
Teléfono: +44 1737 766391
E-Mail: sales-uk@samsongroup.com
Website: uk.samsongroup.com
Anexo
15-3
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