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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Extraiga la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga
exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace,
puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Extraiga el material de embalaje atascado en la unidad de imagen.
Nota: Asegúrese de retirar cualquier obstrucción entre el rodillo
de carga y el tambor fotoconductor.
c
Introduzca la unidad de imagen.
d
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas completamente negras?
Paso 3
Compruebe si la unidad de imagen presenta daños.
¿La unidad de imagen no presenta daños?
Paso 4
a
Sustituya la unidad de imagen.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas completamente negras?
Imágenes o texto cortados
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Sí
No
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Ponerse en contacto
Vaya al paso 4.
con el
servicio de
atención al
cliente.
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
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