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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Asegúrese de que el valor del tamaño del papel coincide con el
papel cargado en la bandeja.
b
Copie el documento o la fotografía.
¿Se ha copiado el documento o fotografía correctamente?
Baja calidad de las copias
Acción
Paso 1
a
Limpie el cristal del escáner y el del ADF con un paño suave y sin
pelusa humedecido. Si su impresora tiene un segundo cristal en el
ADF, límpielo también.
Para obtener más información, consulte
la página
209.
b
Asegúrese de que el documento o la fotografía se han cargado
boca abajo en la esquina superior izquierda del cristal del escáner.
c
Copie el documento o la fotografía.
¿La calidad de la copia es satisfactoria?
Paso 2
a
Compruebe la calidad del documento o la fotografía original.
b
Ajuste los valores de calidad de digitalización.
c
Copie el documento o la fotografía.
¿La calidad de la copia es satisfactoria?
Rayas oscuras verticales en la salida al digitalizar desde el ADF
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Acción
a
Abra la cubierta del escáner.
b
Con un paño húmedo, suave y sin pelusas, limpie el cristal del ADF
y el panel del ADF.
c
Cierre la cubierta del escáner.
d
Digitalice el documento.
¿Aparecen rayas verticales en los documentos digitalizados?
"Limpieza del escáner" en
Sí
No
El problema se ha
Ponerse en contacto
solucionado.
con el
atención al
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Ponerse en contacto
solucionado.
con el
atención al
Sí
No
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
283
servicio de
cliente.
servicio de
cliente.
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