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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel > Configuración de
bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Defina el tipo y el tamaño del papel correctos.
c
Imprima el documento.
¿Se producen atascos de papel con frecuencia?
Paso 3
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
b
Imprima el documento.
¿Se producen atascos de papel con frecuencia?
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Notifica-
ciones > Recuperación de contenido de atasco.
b
En el menú Recuperación de atasco, toque Activado o
Automático.
c
Imprima el documento.
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
Problemas de envío de correo electrónico
Desactivar el mensaje de error "Servidor SMTP no configurado"
En la pantalla de inicio, toque Valores > E‑mail > Configuración de correo electrónico > Desactivar error
"Servidor SMTP no configurado" > Activado.
Para evitar que el error vuelva a ocurrir, realice una o varias de las siguientes acciones:
•
Actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más información, consulte
en la página
51.
•
Configure los valores del servidor SMTP de correo electrónico. Para obtener más información, consulte
"Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico" en la página
Sí
No
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Ponerse en contacto
solucionado.
con el
atención al
"Actualización de firmware"
38.
273
servicio de
cliente.
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