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Solución de problemas
Imagen o texto irregular al escanear desde el ADF
Acción
a
Cargue 50 hojas de papel normal limpio en el ADF.
Nota: El papel normal ayuda a limpiar o eliminar el polvo y
cualquier otro revestimiento de los rodillos de alimentación del
ADF.
b
En la pantalla de inicio, toque
c
Cargue un documento original en el alimentador automático de
documentos (ADF).
d
Digitalice el documento.
¿Las imágenes o los textos aparecen irregulares en la salida?
El trabajo de digitalización no se ha realizado correctamente
Acción
Paso 1
Revise las conexiones de los cables.
a
Asegúrese de que el cable Ethernet o USB está conectado correc-
tamente al ordenador y a la impresora.
b
Digitalice el documento.
¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?
Paso 2
Revise el archivo que desea digitalizar.
a
Asegúrese de que el nombre de archivo no se está utilizando en
la carpeta de destino.
b
Asegúrese de que el documento o la fotografía que desea digita-
lizar no está abierto en otra aplicación.
c
Digitalice el documento.
¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?
Paso 3
a
Asegúrese de que las casillas de verificación Agregar sello de hora
o Sobrescribir archivo existente están seleccionadas en los valores
de la configuración de destino.
b
Digitalice el documento.
¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?
.
Sí
No
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Ponerse en contacto
solucionado.
con el
atención al
284
servicio de
cliente.
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