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APÉNDICES
Información
Recertificación
X-Rite le recomienda una recertificación anual del espectrofotómetro eXact. Para obtener más
información acerca de la recertificación, comuníquese con su distribuidor o centro de servicios de
X-Rite más cercano.
Registro de la garantía
Para recibir soporte técnico, obtener el servicio de garantía, ver las últimas noticias acerca del
producto y obtener las actualizaciones del software, registre su nuevo instrumento eXact con
eXact Manager (o bien en: www.xrite.com/register).
Servicio
Por ningún motivo intente desmontar el instrumento eXact de X-Rite. El desmontaje no
autorizado del instrumento anulará todas las solicitudes de garantía. Póngase en contacto con el
Soporte o el Centro de Soporte de X-Rite más próximo si considera que el instrumento ya no
funciona o bien no funciona correctamente.
Soporte
Estamos seguros de que usted quedará muy contento con su nuevo producto X-Rite. Al mismo
tiempo, comprendemos la necesidad de soporte y capacitación bajo pedido en los flujos de
trabajo complejos y en rápida evolución de los días de hoy. Por este motivo, estamos poniendo
las siguientes herramientas de soporte disponibles gratis y en línea para los usuarios registrados.
Dichas herramientas de soporte se encuentran en: www.xrite.com/support
•
Acceso libre e ilimitado al vídeo de capacitación interactiva acerca del dispositivo eXact,
también disponible en el paquete del producto.
•
Acceso libre e ilimitado al Departamento de soporte técnico en línea de X-Rite, que incluye
provechosos y detallados artículos de soporte relacionados a las preguntas más frecuentes.
•
Libre acceso al soporte X-Rite por medio del correo electrónico y del centro de atención
telefónica durante el período de garantía para las cuestiones resultantes del uso general de
los productos siempre y cuando:
- Usted sea el usuario original registrado del producto.
- Usted esté utilizando la versión más reciente del firmware y del software eXact.
- Usted esté utilizando un hardware y una plataforma (sistema operativo) compatibles
actualmente.
Porque reconocemos la necesidad de soporto avanzado relacionado con el uso del instrumento
eXact y de los productos X-Rite en varios flujos de trabajos, así como la asistencia técnica en los
períodos posteriores a la garantía, nos complace ofrecer las siguientes opciones de soporto
telefónico y de capacitación, con tarifas específicas, que se le proporcionan por los expertos en
color altamente experimentados de X-Rite. Para obtener más información, consulte el sitio Web
www.xrite.com/exact
I n s t r u m e n t o
X - R i t e
e X a c t ™
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