Entry Voice Mail (Evm) - Siemens HiPath 1100 Manual Del Usuario

Paso a paso
Funciones utilizadas al recibir llamadas

Entry voice mail (EVM)

El HiPath 1100 puede estar equipado con una función
de grabación de voz integrada para Voice Mail .
El técnico de servicio puede configurar hasta 24 buzo-
nes estándar, 2 de los cuales son para el desvío de lla-
madas (mensaje para servicio diurno/nocturno). Son po-
sibles dos acciones paralelas para la transferencia de
llamada y la contestación automática (2 puertos de
mensajes).
Si el técnico encargado del sistema ha autorizado al
usuario para configurar los buzones de voz, éste puede
configurar su propio buzón.
Un buzón de voz personal contesta las llamadas del
usuario, reproduce un saludo personal grabado (o un sa-
ludo estándar) y permite al usuario grabar su propio
mensaje.
Los buzones permiten a los llamantes no sólo grabar
un mensaje o un saludo, sino también acceder a ellos
directamente o a través de otro buzón.
Ejemplo:
• El llamante oye un mensaje o música mientras es-
pera que se conteste su llamada.
Ejemplo: "Hola. Todos nuestros operadores están
ocupados en este momento. No se retire, por favor".
• El llamante puede dejar un mensaje después del sa-
ludo.
Ejemplo: "La persona a la que llama no está dispo-
nible en este momento". Por favor, deje su mensaje
después de la señal.
Cuando una llamada a una extensión se desvía a
un buzón EVM (desvío de llamadas si no contes-
ta o en caso de ocupado), se reproduce un men-
saje que explica por qué está siendo desviada la
llamada.
Estos mensajes se reproducen antes del mensa-
je de saludo y no pueden sobrescribirse.
Mensajes:
• Desvío de llamadas - en caso de ocupado tras
desvío de llamadas si no contesta: "La co-
nexión del usuario está
ocupada en este momento".
• Desvío de llamadas si no contesta: "El
usuario al que llama no contesta."
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