Resolución de problemas
El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.
Soluciones
La mayoría de routers inalámbricos cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la
comunicación entre dispositivos conectados. Si no puede establecer comunicación entre la impresora y el
ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive el separador de
privacidad en el router inalámbrico. Consulte el manual proporcionado con el router para obtener más
detalles.
La dirección IP está incorrectamente asignada.
Soluciones
Si la dirección IP asignada a la impresora es 169.254.XXX.XXX y la máscara de subred es 255.255.0.0,
puede que la dirección IP no está correctamente asignada.
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado en el panel de
control de la impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada a la
impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.
"Restablecer la conexión de red" de la página 305
&
Se ha producido un problema con la configuración de red del dispositivo inteligente.
Soluciones
Intente acceder a algún sitio web desde su dispositivo inteligente para asegurarse de que la configuración
de red de este es correcta. Si no puede acceder a ningún sitio web, hay un problema con el dispositivo
inteligente.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Consulte la documentación incluida con el dispositivo
inteligente para obtener más detalles.
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (iOS)
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Visualización aut. de config de papel está deshabilitado.
Soluciones
Habilite Visualización aut. de config de papel en el siguiente menú.
Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Conf. origen de papel > Visualización
aut. de config de papel
AirPrint está desactivada.
Soluciones
Habilite el ajuste AirPrint en Web Config.
"Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)" de la página 388
&
De repente la impresora no puede imprimir a través de la conexión de red
El problema podría ser uno de los siguientes.
>
La impresora no funciona de la forma prevista
231
>
No puedo imprimir