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Asistencia técnica de
Rockwell Automation
Publicación 1734-UM013B-ES-P – Junio 2009
Sustituye a la publicación 1734-UM013A-ES-P – Febrero de 2009
Rockwell Automation proporciona información técnica en la web para
ayudarle a usar sus productos. En http://support.rockwellautomation.com,
puede encontrar manuales técnicos, respuestas a preguntas frecuentes, notas
técnicas y de aplicación, códigos de muestra y vínculos a service packs de
software, además de la función MySupport que puede personalizar para
aprovechar al máximo estas herramientas.
Para brindar un nivel adicional de asistencia técnica por teléfono para la
instalación, configuración y resolución de problemas, ofrecemos los
programas TechConnect Support. Para obtener más información,
comuníquese con su distribuidor regional o con su representante de
Rockwell Automation, o visite http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia en la instalación
Si tiene algún problema con un módulo de hardware durante las primeras
24 horas de instalación, revise la información contenida en este manual.
También puede comunicarse con un número especial de asistencia al cliente
y obtener ayuda inicial para poner su módulo en servicio.
Estados Unidos
1.440.646.3434
Lunes a viernes, 08:00 a 17:00 (hora del este EE.UU.)
Fuera de los
Para resolución de dudas técnicas, comuníquese con su representante
Estados Unidos
local de Rockwell Automation.
Procedimiento de devolución de un producto nuevo
Rockwell prueba todos sus productos para asegurarse de que sean
totalmente operativos cuando salen de la fábrica. Sin embargo, si el producto
no funcionara, quizá deba devolverse. Para ello, siga estas instrucciones.
Estados Unidos
Comuníquese con su distribuidor. Deberá proporcionarle un número de
caso de asistencia al cliente (llame al número de teléfono anterior
para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de los
Comuníquese con su representante regional de Rockwell Automation
Estados Unidos
para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
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Copyright © 2009 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados.Impreso en los Estados Unidos
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