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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation brinda información técnica en la web para ayudarlo en la utilización de sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support/
respuestas a preguntas frecuentes, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a paquetes de servicio de
software, además de la función MySupport que puede personalizar para aprovechar al máximo estas herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de asistencia técnica por teléfono para la instalación, la configuración y
la resolución de problemas, ofrecemos los programas de asistencia técnica TechConnect
información, comuníquese con el distribuidor local o con el representante de Rockwell Automation, o visite
http://www.rockwellautomation.com/support/
Asistencia para la instalación
Si tiene algún problema dentro de las primeras 24 horas a partir de la instalación, revise la información presentada en este
manual. También puede llamar al número de asistencia técnica para obtener ayuda en un primer momento para la puesta en
servicio del producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de los Estados Unidos o
Use el
Canadá
representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para garantizar su perfecto
funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga el procedimiento
descrito a continuación.
En los Estados Unidos
Póngase en contacto con su distribuidor. Deberá proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al
número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Desde fuera de los Estados Unidos Póngase en contacto con su representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar
este documento, llene este formulario, publicación
Lista de marcas comerciales
Allen-Bradley, ArmorConnect, ArmorStart LT, ControlLogix, CompactLogix, PowerFlex, RSLinx, StepLogic, DeviceLogix, On-Machine, RSNetWorx y RSLogix 5000 son marcas comerciales
de Rockwell Automation, Inc. Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación de Rockwell Automation 290E-UM001B-ES-P – Junio de 2012
, puede encontrar manuales técnicos, una base de conocimientos con
.
Worldwide Locator
en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, o comuníquese con su
RA-DU002
, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/
Copyright © 2012 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en los EE.UU.
SM
. Para obtener más
.
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