Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Elimine los trabajos retenidos almacenados en la memoria de la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha impreso el trabajo?
Paso 4
a
Desactive la función Protección de página.
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Valores >Valores generales >Recuperación de impresión >Protección de
página >Desactivada
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha impreso el trabajo?
Paso 5
a
Compruebe si las conexiones de los cables con la impresora y el servidor
de impresión están bien fijas. Para obtener más información, consulte la
documentación de instalación incluida con la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha impreso el trabajo?
Paso 6
Instale memoria adicional en la impresora y, a continuación, vuelva a enviar
el trabajo de impresión.
¿Se ha impreso el trabajo?
No funciona el enlace de bandejas
Notas:
•
Las bandejas pueden detectar la longitud del papel.
•
El alimentador multiuso no detecta automáticamente el tamaño del papel. Debe configurar el tamaño del papel
desde el menú Tamaño/Tipo de papel.
Acción
Paso 1
a
Abra las bandejas y, a continuación, compruebe si contienen papel del
mismo tamaño y tipo.
•
Compruebe que las guías de papel están en la posición adecuada para
el tamaño de papel cargado en cada bandeja.
•
Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las guías están
alineadas con los indicadores del tamaño de papel de la bandeja.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se enlazan las bandejas correctamente?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 6.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
274
cliente.