Solución de problemas
Acción
Paso 8
Compruebe si hay texto poco marcado o no impreso en las impresiones.
a
En la pantalla Copiar, ajuste el valor de los siguientes elementos:
•
Nitidez: Aumentar el valor de nitidez.
•
Contraste: Aumentar el valor de contraste.
b
Reenvíe el trabajo de copia.
¿Hay texto poco marcado o no impreso en las impresiones?
Paso 9
Compruebe si el resultado se muestra descolorido o sobreexpuesto.
a
En la pantalla Copiar, ajuste el valor de los siguientes elementos:
•
Eliminación del fondo: Reducir el valor actual.
•
Intensidad: Aumentar el valor actual.
b
Reenvíe el trabajo de copia.
¿La impresión de las páginas se muestra descolorida o sobreexpuesta?
La unidad de escáner no cierra
Acción
Compruebe que no haya obstrucciones entre la unidad de escáner y la
impresora.
a
Levante la unidad del escáner.
b
Retire cualquier obstrucción que impida cerrar la unidad de escáner.
c
Tire hacia abajo de la unidad de escáner.
¿La unidad de escáner se cierra correctamente?
Solución de problemas de fax
•
"El ID de remitente no se muestra." en la página 297
•
"No se pueden enviar ni recibir faxes" en la página 297
•
"Se pueden recibir pero no enviar faxes" en la página 300
•
"Se pueden enviar pero no recibir faxes" en la página 300
•
"Funciones de fax y correo electrónico no configuradas" en la página 301
•
"El fax recibido tiene una calidad de impresión baja" en la página 302
Sí
No
Vaya al paso 9.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con
El problema se ha
atención al
cliente.
solucionado.
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
296
cliente.