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Solución de problemas
Acción
Paso 3
Compruebe si se ha instalado la bandeja y la impresora la ha reconocido.
Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si
la bandeja aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece la bandeja en la página de valores de menú?
Paso 4
Compruebe si la bandeja está disponible en el controlador de la impresora.
Nota: Si es necesario, añada manualmente la bandeja en el controlador de
la impresora para que esté disponible para los trabajos de impresión. Para
obtener más información, consulte "Actualizar las opciones disponibles en
el controlador de la impresora" en la página 46.
¿La bandeja está disponible en el controlador de la impresora?
La tarjeta de interfaz paralelo/USB no funciona correctamente
Acción
Paso 1
Asegúrese de que el USB o la tarjeta de interfaz paralelo están instalados.
a
Instale el USB o la tarjeta de interfaz paralelo. Para obtener más infor-
mación, consulte "Instalación de un puerto de soluciones interno" en la
página 32.
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si
el USB o la tarjeta de interfaz paralelo aparecen en la lista Opciones insta-
ladas.
¿Aparecen el USB o la tarjeta de interfaz paralelo en la lista Opciones insta-
ladas?
Paso 2
Compruebe si está utilizando el cable correcto y si está conectado correcta-
mente al USB o a la tarjeta de interfaz paralelo.
¿Está el cable correcto bien conectado al USB o a la tarjeta de interfaz paralelo?
Sí
No
Vaya al paso 4.
Vuelva a instalar la
bandeja. Para obtener
más información,
consulte la documen-
tación de instalación
incluida con la bandeja.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
Vaya al paso 2.
Compruebe si tiene un
USB o una tarjeta de
interfaz paralelo
admitidos.
Nota: Puede que un
USB o una tarjeta de
interfaz paralelo de otra
impresora no funcionen
en esta.
Póngase en contacto con
Conecte el cable al
atención al
cliente.
conector para USB o
tarjeta de interfaz
paralelo.
265
cliente.
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