Solución de problemas
Baja calidad de copia
Acción
Paso 1
Compruebe si aparece un mensaje de estado o error en la pantalla.
¿Aparece un mensaje de estado o error?
Paso 2
Compruebe la calidad del documento original.
¿La calidad del documento original es satisfactoria?
Paso 3
Si aparecen marcas oscuras en las impresiones, limpie el cristal del escáner y
el del alimentador automático de documentos con un paño húmedo, limpio
y que no suelte pelusa.
¿Está limpio el cristal del escáner?
Paso 4
Envíe un trabajo de impresión y, a continuación, compruebe si existen
problemas de calidad de impresión.
a
En el menú Valores generales, ajuste el valor del modo económico.
b
En el menú Copiar, ajuste el valor de intensidad.
c
Si la impresión sigue sin ser nítida, sustituya el cartucho de tóner.
¿La calidad de impresión es satisfactoria?
Paso 5
Compruebe la ubicación del documento o foto.
Asegúrese de que el documento o la fotografía se ha cargado hacia abajo
en el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.
¿Se han cargado correctamente el documento o la foto?
Paso 6
Compruebe los valores de copia.
En la pantalla Copiar, compruebe si los valores Tipo de contenido y Origen
de contenido son correctos para el documento que va a digitalizar.
¿Son correctos los valores Tipo de contenido y Origen de contenido para el
documento que va a digitalizar?
Paso 7
Buscar patrones en la impresión.
a
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Copiar >Intensidad > seleccione un valor menor
Nota: Asegúrese de que no se hayan seleccionado escalas.
b
Reenvíe el trabajo de copia.
¿Aparecen patrones en las impresiones?
Sí
No
Elimine el mensaje de
Vaya al paso 2.
estado o error.
Vaya al paso 3.
Aumente el valor de la
resolución de digitali-
zación para obtener un
resultado de mayor
calidad.
Vaya al paso 4.
Consulte "Limpieza del
cristal del escáner" en la
página 218.
Vaya al paso 5.
Consulte "Problemas de
calidad de impresión" en
la página 275.
Vaya al paso 6.
Coloque el documento o
la foto mirando hacia
abajo en la esquina
superior izquierda del
cristal del escáner.
Vaya al paso 7.
Cambie los valores Tipo
de contenido y Origen de
contenido para que
coincidan con los del
documento que va a
digitalizar.
Vaya al paso 8.
El problema se ha
solucionado.
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