Solución de problemas
Acción
Paso 7
Compruebe si hay tono de marcado.
¿Ha sonado un tono de marcado?
Paso 8
Desconecte temporalmente el resto del equipamiento (como contestadores
automáticos, equipos con módems o divisores de línea telefónica) que esté
conectado entre la impresora y la línea de teléfono y pruebe a enviar o recibir
un fax.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 9
a
Desactive temporalmente las llamadas en espera. Póngase en contacto
con su compañía de telefonía para obtener la secuencia de teclado para
la desactivación temporal de llamadas en espera.
b
Pruebe a enviar o recibir un fax.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 10
a
Desactive temporalmente el servicio de correo de voz. Póngase en
contacto con su compañía telefónica para obtener más información.
Nota: Si desea utilizar tanto el correo de voz como la impresora,
considere la opción de añadir una segunda línea telefónica para la
impresora.
b
Pruebe a enviar o recibir un fax.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 11
Digitalice las páginas del documento original de una en una.
a
Marque el número de fax.
b
Digitalice las páginas del documento de una en una.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Sí
No
Vaya al paso 8.
El problema se ha
Vaya al paso 9.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 10.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 11.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
299
•
Pruebe a llamar al
número de fax para
asegurarse de que
funciona correcta-
mente.
•
Si otro dispositivo
está utilizando la
línea telefónica,
espere hasta que el
otro dispositivo
termine antes de
enviar el fax.
•
Si está utilizando la
función Marcado
descolgado, suba el
volumen para
comprobar si hay
tono de marcado.
cliente.