Cisco 6800 Serie Guia Del Usuario página 7

C A P Í T U L O 3
Contactos
Página de un grupo de teléfonos (paginación de multidifusión)
Líneas múltiples
75
Contestar la llamada más antigua primero
Ver todas las llamadas en el teléfono
Líneas compartidas
75
Agregarse a una llamada en una línea compartida
Grabar una llamada 76
Funciones de centro de llamadas
Iniciar sesión como agente de centro de llamadas
Cerrar sesión como agente de centro de llamadas
Cambiar su estado como agente de centro de llamadas
Aceptar una llamada del centro de llamadas
Poner en espera una llamada de agente
Establecer un código de disposición durante una llamada del centro de llamadas
Rastrear una llamada
79
Escalar una llamada a un supervisor
81
Buscar un contacto en la pantalla Directories Screen(Varios directorios)
Directorio corporativo
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BroadSoft Directory 83
Buscar un contacto en el BroadSoft Directory
Editar el tipo de contacto en el BroadSoft Directory
Editar el nombre de BroadSoft Directory
Editar el nombre del servidor del BroadSoft Directory
Edit del BroadSoft Directory
Directorio LDAP
87
Editar credenciales del directorio LDAP
Buscar un contacto en el directorio LDAP
Contactos de Mensajes instantáneos y presencia
Presencia
89
Realizar una llamada a un contacto de MI y presencia
Cambiar el estado de presencia
Personal Address Book (Libreta personal de direcciones) (Directorio)
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Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP Cisco serie 6800.
Contenido
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