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O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
C
anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía.
Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una
actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com
y busque las palabras clave software espía.
E
J E C U T E L O S
D
E L L
D
I A G N O S T I C S
pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.
Problemas con la memoria
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de verificación de diagnósticos" en la
página 151) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
S
I R E C I B E U N M E N S A J E Q U E I N D I C A Q U E L A M E M O R I A E S I N S U F I C I E N T E
•
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice
para ver si así se resuelve el problema.
•
Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,
instale memoria adicional (consulte "Memoria" en la página 123).
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente
con la memoria (consulte "Memoria" en la página 123).
•
Ejecute los
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 77).
S
I T I E N E O T R O S P R O B L E M A S C O N L A M E M O R I A
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte "Memoria" en la página 123) para asegurarse de
que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
•
Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte "Memoria" en la página 123).
•
Ejecute los
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 77).
Problemas de red
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
General
O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D
C
en el conector de red en la parte posterior del equipo y en el enchufe de red.
O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D
C
de red. Sustituya el cable de red.
92
Solución de problemas
: Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente
( D
I A G N Ó S T I C O S
D
E L L
) : Consulte "Dell Diagnostics" en la página 77. Si todas las
:
: Asegúrese de que el cable de red se encuentra firmemente insertado
:
: Si no hay ningún indicador no hay comunicación
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