Asus WS660 SFF Manual De Instrucciones página 26

• Номера телефонов службы технической поддержки можно найти на http://www.asus.com/support.
• Для помощи в устранении неисправности продукта служба техподдержки ASUS может попросить Вас
выполнить следующие действия:
• Восстановление предустановленной операционной системы продукта, драйверов и приложений.
• Установление обновлений, исправлений и пакетов обновлений.
• Запуск диагностических утилит и программ.
• Разрешить сотруднику технической поддержки ASUS удаленный доступ к продукту для диагностики
(если доступно).
• По просьбе ASUS выполнить другие разумные действия, которые будут полезны в выявлении и решении
проблемы.
• Если проблему не удалось устранить удаленно, Вам придется вернуть продукт в сервисный центр ASUS
(этот процесс называется "RMA"). ASUS назначит номер RMA для Вашего продукта. Пожалуйста,
запишите Ваш номер RMA для отслеживания.
• Ясно и полностью опишите проблему в форме RMA-запроса.
• Приложите копию этого заполненного гарантийного талона и копию чека/квитанции, полученного
при покупке продукта. (Пожалуйста, обратите внимание: ASUS оставляет за собой право потребовать
оригиналы документов.) Если Вы не можете предоставить запрашиваемые документы для проверки
гарантии, в качестве даты покупки будет использоваться дата отгрузки продукта.
• Надежно упакуйте продукт. Для этого можно использовать оригинальную упаковку. В любом случае,
упаковка должна соответствовать следующим требованиям:
• Используйте жесткую коробку с клапанами нетронутыми
• Удалите с коробки любые этикетки, предупреждения об опасных материалах и других предыдущие
маркировки
• Упакуйте все элементы отдельно
• Используйте прокладочный материал
• Используйте надежную ленту, предназначенную для транспортировки
• Не используйте тесьму или бумагу на пленке
• Используйте один адрес с полной информацией о доставке и возврате
• Положите копию адреса в коробку
• Просьба не присылать продукт без специального запроса ASUS. Пожалуйста, отключите от продукта
любые аксессуары, а также любые съемные устройства, например карты памяти, диски, флеш-диски.
ASUS не несет никакой ответственности за утрату или повреждение аксессуаров или съемных устройств.
• Если продукт оснащен модулем TPM (Trusted Platform Module), предоставьте TPM-пароль
4. Исключения из гарантийного обслуживания
ASUS не гарантирует бесперебойной или безошибочной работы этого продукта. Гарантия распространяется
только на отказы или сбои произошедшие в течение гарантийного периода в нормальных условиях. Гарантия
не распространяется на программное обеспечение или повреждения, вызванные клиентом, например
следующие:
(a) изделие подвергалось ремонту со стороны специалистов, не уполномоченных компанией ASUS;
(b) серийный номер продукта, компонентов или аксессуаров удален, исправлен, испорчен или поврежден
(c) наклейка с серийным номером исправлена или повреждена
(d) устаревание;
(e) повреждение (случайное или иное) продукта является косметическим, то есть повреждение, которое не
влияют на эксплуатацию и функционирование продукта, например ржавчина, изменение цвета, текстуры и
отделки, износ
(f) повреждение устройства, вызванное войной, терроризмом, пожаром, аварией, стихийным бедствием,
умышленным или случайным неправильным использованием, злоупотреблением, небрежным обращением,
неправильным хранением или использованием в ненадлежащих условиях:
(g) Повреждение продукта вызвано неправильной установкой или неправильным подключением
периферийных устройств, например принтера, оптического привода, сетевой карты, USB-устройства и т. д.;
(h) Повреждение продукта вызвано сбоем в электропитании или механическим воздействием;
(j) повреждение продукта вызвано использованием или хранением в экстремальных условиях, указанных в
руководстве пользователя;