Asus WS660 SFF Manual De Instrucciones página 51

• Pokud je Výrobek vybaven funkcí TPM (Trusted Platform Module), heslo vyžadované zabudovaným
bezpečnostním čipem před spuštěním si uschovejte na bezpečném místě (Poznámka: Vzhledem
k provedení TPM nemůže společnost ASUS resetovat heslo vyžadované zabudovaným
bezpečnostním čipem před spuštěním. Při ztrátě hesla lze Výrobek opravit pouze výměnou
celé základní desky, na kterou se Záruka nevztahuje.)
When contacting ASUS Customer Service
• Než se obrátíte na technickou podporu společnosti ASUS, ověřte, že máte Výrobek před sebou a
je pokud možno zapnutý. Rovněž mějte připravené sériové číslo, název modelu a doklad o koupi
Výrobku.
• Telefonní číslo na horkou linku technické podpory lze nalézt v http://www.asus.com/support.
• Společností ASUS budete požádáni o provedení některých úkolů či opatření v rámci odstraňování
závad Výrobku, mezi něž mohou patřit:
• Obnovení operačního systému Výrobku, továrně nainstalovaných ovladačů a aplikací do výchozího
nastavení.
• Instalace aktualizací, záplat a aktualizací Service Pack.
• Spuštění diagnostických nástrojů a programů na Výrobku.
• Povolení přístupu k Výrobku zástupci technické podpory ASUS prostřednictvím dálkových
diagnostických nástrojů (pokud jsou dostupné).
• Provedení dalších přiměřených činností požadovaných společností ASUS, které pomohou při
identifikaci a řešení problémů.
• Pokud problém nelze vyřešit na dálku, Výrobek bude nutné vrátit k opravě do servisního střediska
ASUS (tento proces se nazývá „RMA"). Společnost ASUS vydá k Vašemu Výrobku číslo RMA.
Číslo RMA si poznamenejte pro účely dohledání.
• Daný problém jasně a úplně popište na formuláři žádosti RMA.
• Přiložte kopii tohoto vyplněného záručního listu a kopii Vaší faktury/stvrzenky o koupi Výrobku.
(Poznámka: Společnost ASUS si vyhrazuje právo požadovat originální dokumenty.) Pokud není
možné poskytnout požadované dokumenty k platnosti záruky, potom se bude za počátek záruční
doby považovat datum výroby produktu.
• Výrobek zabalte do pevného a bezpečného obalu. Nejlépe do původního obalu. Při balení musí být
splněny tyto podmínky:
• použijte pevnou a nepoškozenou krabici
• odstraňte z krabice veškeré staré štítky, označení nebezpečného materiálu, přepravní štítky atd
• zabalte veškeré položky samostatně (přístroj, adaptér atd.)
• použijte adekvátní tlumící materiál(výplň)
• použijte pevnou lepící pásku
• použijte štítek s jasnou adresou doručení a zpětnou adresou
• adresy vložte i dovnitř krabice
• Pokud vás k tomu společnost ASUS nevyzve, nezasílejte nic jiného než samotný Výrobek. Z
Výrobku odstraňte veškeré příslušenství a všechna vyměnitelná úložná zařízení, např. paměťové
karty, disky a flash disky. Společnost ASUS nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo zničení
příslušenství nebo vyměnitelných úložných zařízení, ledaže byly způsobeny úmyslně nebo hrubou
nedbalostí ze strany společnosti ASUS.
• Pokud je výrobek vybaven funkcí TPM (Trusted Platform Module), poskytněte heslo pro pre-boot
autentizaci zabudovaného bezpečnostního čipu.