Problemas De Hardware Y De Opciones Internas; No Se Puede Detectar La Opción Interna; El Servidor De Impresión Interno No Funciona Correctamente - Dell B5465dnf Guia Del Usuario

Solución de problemas

Problemas de hardware y de opciones internas

No se puede detectar la opción interna
Acción
Paso 1
Apague la impresora, espere unos 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, encienda la impresora.
¿Funciona correctamente la opción interna?
Paso 2
Compruebe si la opción interna está correctamente instalada en la placa de
la controladora.
a
Apague a impresora con el interruptor y desenchufe el cable de alimen-
tación de la toma de corriente.
b
Asegúrese de que la opción interna está instalada en el conector adecuado
de la placa de la controladora.
c
Conecte el cable de alimentación a la impresora y, a continuación, a un
enchufe con toma de tierra. Encienda la impresora.
¿Está bien conectada la opción interna en la placa de la controladora?
Paso 3
Imprima una página de valores de menú y compruebe si la opción interna
aparece en la lista de Funciones instaladas.
¿Aparece la opción interna en la página de valores del menú?
Paso 4
a
Compruebe si la opción interna está seleccionada.
Es posible que sea necesario añadir manualmente la opción interna en el
controlador de la impresora para que esté disponible para los trabajos de
impresión. Para obtener más información, consulte "Actualización de las
opciones disponibles en el controlador de la impresora" en la página 54.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Funciona correctamente la opción interna?
El servidor de impresión interno no funciona correctamente
Acción
Paso 1
Vuelva a instalar el servidor de impresión interno.
a
Desinstale y vuelva a instalar el servidor de impresión interno. Para
obtener más información, consulte "Instalación de un puerto de
soluciones interno" en la página 37.
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si
el servidor de impresión interno aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece el servidor de impresión interno en la lista Opciones instaladas?
Sí No
El problema se ha Vaya al paso 2.
solucionado.
Vaya al paso 3. Conecte la opción
interna a la placa de la
controladora.
Vaya al paso 4. Vuelva a instalar la
opción interna.
El problema se ha Póngase en contacto con
solucionado. técnica,
Sí No
Vaya al paso 2. Compruebe si la
impresora admite el
servidor de impresión
interno.
Nota: Puede que un
servidor de impresión
interno de otra
impresora no funcione
en esta.
289
asistencia.