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Solución de problemas
El sobre se cierra al imprimir
Acción
a
Utilice sobres que se hayan almacenado en un entorno seco.
Nota: Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede sellar las
solapas.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
Aparición de un mensaje de error al leer la unidad flash
Acción
Paso 1
Compruebe que se ha introducido la unidad flash en el puerto USB frontal.
Nota: La unidad flash no funcionará si se introduce en el puerto USB
posterior.
¿Está introducida la unidad flash en el puerto USB frontal?
Paso 2
Compruebe si el indicador del panel de control de la impresora parpadea en
verde.
Nota: Si la impresora está ocupada, el indicador parpadeará en verde.
¿El indicador está parpadeando en verde?
Paso 3
a
Compruebe si hay algún mensaje de error en la pantalla.
b
Borrar el mensaje.
¿Continúa apareciendo el mensaje de error?
Paso 4
Compruebe que la unidad flash es compatible.
Para obtener más información sobre los dispositivos de memoria flash USB
probados y aprobados, visite "Unidades flash y tipos de archivo admitidos"
en la página 91.
¿Continúa apareciendo el mensaje de error?
Paso 5
Compruebe si el personal de asistencia técnica ha desactivado el puerto USB.
¿Continúa apareciendo el mensaje de error?
Sí
No
Póngase en contacto con
El problema se ha
técnica,
asistencia.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Inserte la unidad flash en
el puerto USB frontal.
Espere hasta que la
Vaya al paso 3.
impresora esté
preparada, consulte la
lista de trabajos en
espera.y, a conti-
nuación, imprima los
documentos.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con
El problema se ha
técnica,
asistencia.
solucionado.
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