Solución De Problemas De Macintosh; Solución De Problemas De Mac Os X - HP Color LaserJet CP5225 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas de Macintosh
Solución de problemas de Mac OS X
NOTA: Si está instalando el producto mediante una conexión USB, no conecte el cable USB al producto y al
equipo antes de instalar el software. La conexión del cable USB provocará que Mac OS X instale
automáticamente el producto pero la instalación será errónea. En ese caso, tendrá que desinstalar el
producto, desconectar el cable USB, reinstalar el software desde el CD-ROM del producto y volver a conectar
el cable USB cuando se lo pida el software.
El controlador de impresora no aparece en la lista del Centro de impresión o de la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa
Es posible que el software del producto no haya sido instalado o se haya
instalado incorrectamente.
El archivo PPD está dañado.
El nombre, la dirección IP o el nombre de impresora Bonjour del producto no aparecen en la lista de impresoras del Centro de impresión y fax o
de la Utilidad de configuración de impresoras.
Causa
Es posible que el producto no esté preparado.
Puede que se seleccionara un tipo de conexión incorrecto.
Se está utilizando un nombre, una dirección IP o un nombre de host
Bonjour de producto incorrectos.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad.
El controlador de la impresora no configura automáticamente el producto seleccionado en el Centro de impresión o en la Utilidad de
configuración de impresoras.
Causa
Es posible que el producto no esté preparado.
ESWW
Solución
Asegúrese de que el archivo PPD del producto se encuentra en la
siguiente carpeta del disco duro: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/
CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ donde <lang> representa
el código de dos caracteres del idioma utilizado. Si fuera necesario,
vuelva a instalar el software. Consulte las instrucciones en la guía de
instalación.
Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco duro: LIBRARY/
PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ donde
<lang> representa el código de dos caracteres del idioma utilizado.
Vuelva a instalar el software. Consulte las instrucciones en la guía de
instalación.
Solución
Compruebe que los cables están conectados correctamente, que el
producto está encendido y que la luz Preparado está encendida. Si se
conecta mediante USB o un concentrador Ethernet, intente conectarlo
directamente al equipo o utilice otro puerto.
Asegúrese de que está seleccionada la opción USB, Impresión IP o
Bonjour en función del tipo de conexión que esté utilizando.
Imprima una página de resumen de red (consulte
en la página 68). Compruebe si el nombre del producto, la dirección IP y
el nombre de host Bonjour que aparecen en la página de resumen de red
coinciden con los establecidos en el Centro de impresión, la Utilidad
Configuración de Impresoras y la lista de Fax.
Sustituya el cable de interfaz por un cable de alta calidad.
Solución
Compruebe que los cables están conectados correctamente, que el
producto está encendido y que la luz Preparado está encendida. Si
establece la conexión a través de un concentrador USB, intente conectar
directamente la impresora al equipo o utilice otro puerto.
Solución de problemas de Macintosh 129
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