Solución De Problemas De Macintosh; Solución De Problemas De Mac Os X - HP Color LaserJet CP2020 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas de Macintosh
Solución de problemas de Mac OS X
NOTA: Si está instalando el producto mediante una conexión USB, no conecte el cable USB al
dispositivo y al equipo antes de instalar el software. La conexión del cable USB provocará que Mac OS
X instale automáticamente el producto pero la instalación será errónea. En ese caso, tendrá que
desinstalar el producto, desconectar el cable USB, reinstalar el software desde el CD-ROM del producto
y volver a conectar el cable USB cuando se lo pida el software.
El controlador de impresora no aparece en la lista del Centro de impresión o de la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa
Es posible que el software del producto no haya sido instalado o se
haya instalado incorrectamente.
El archivo PPD está dañado.
El nombre, la dirección IP o el nombre de impresora Bonjour del producto no aparecen en la lista de impresoras del Centro de
impresión y fax o de la Utilidad de configuración de impresoras.
Causa
Es posible que el producto no esté preparado.
Puede que se seleccionara un tipo de conexión incorrecto.
Se está utilizando un nombre, una dirección IP o un nombre de host
Bonjour de producto incorrectos.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad. Sustituya el cable de interfaz por un cable de alta calidad.
128 Capítulo 10 Solución de problemas
Solución
Asegúrese de que el archivo PPD del producto se encuentra en la
siguiente carpeta del disco duro:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, donde <lang> es el código de dos letras para el idioma que utiliza.
Si fuera necesario, vuelva a instalar el software. Consulte la guía de
instalación inicial si desea obtener instrucciones.
Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco duro:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, donde <lang> es el código de dos letras para el idioma que utiliza.
Vuelva a instalar el software. Consulte la guía de instalación inicial si
desea obtener instrucciones.
Solución
Compruebe que los cables están conectados correctamente, que el
producto está encendido y que la luz Preparado está encendida. Si
se conecta mediante USB o un concentrador Ethernet, intente
conectarlo directamente al equipo o utilice otro puerto.
Compruebe que USB, Impresión IP o Bonjour esté seleccionado,
según el tipo de conexión.
Imprima un página de configuración (consulte
información en la página 72). Compruebe si el nombre del producto,
la dirección IP y el nombre de host Bonjour que aparecen en la página
de configuración coinciden con los establecidos en el Centro de
impresión.
Páginas de
ESWW