Asus VivoPC VM60 Manual De Instrucciones

Ocultar thumbs

página de 76

/ 76
Contenido
Tabla de contenido
Marcadores

Tabla de contenido

Idiomas disponibles

Enlaces rápidos

Descargar este manual

WARRANTY CARD

U8539

Tabla de Contenido

Tabla de contenido

Resumen de contenidos para Asus VivoPC VM60

Página 1 WARRANTY CARD U8539...
Página 2 Dearest Customer, Thank you for purchasing an ASUS product! 1. Register online now and enjoy total warranty services as an ASUS VIP member! 2. Receive these VIP services and privileges automatically: • T he latest ASUS product news, promotional activities, and other benefits • Software/firmware upgrade notices NOTE: For more inquiries and details regarding guarantee and warranty matters, please visit the official ASUS VIP website at http://vip.asus.com Global Site: http://www.asus.com VIP Registration: http://vip.asus.com ASUS Warranty Information Form IMPORTANT: Please keep this card for future reference. ASUS reserves the right to request this document before accepting repair requests. Mr/Mrs/Miss: ___________________________________________________________ Telephone Number: ______________________________________________________ Address: _______________________________________________________________ E-mail Address: _________________________________________________________ Purchase Date (DD/MM/YY): _______________________________________________ Dealer’s Name: __________________________________________________________...
Página 3 This ASUS manufacturer warranty (the “Warranty”) is granted by ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”) to “You”, the purchaser of the newly manufactured computer system this warranty card is being delivered with (the “Product”), subject to the following terms and conditions. Services under this Warranty will be rendered by ASUS accredited Service Agents and Repair Centers. Warranty period of the Product This warranty applies for the period defined on the label sticker on the back of the Product (“Warranty Period”), for example: 12M means 12 months and 24M means 24 months and 36M means 36 months from the date of purchase. If proof of purchase cannot be provided, the manufacture date of the Product will be considered as date of purchase. Statutory Guarantees This warranty is given independently of any statutory warranty that may apply in the country of purchase and does not affect or limit such statutory warranty in any manner whatsoever. Section 11 of this warranty card includes special legal information that may be applicable to your country or region. If this is the case please read them as carefully as the rest of this document. 1. General ASUS warrants the Product to be free from defects in workmanship and materials for the Warranty Period. The Warranty does not cover bundled accessories, which were delivered together with the Product such as: cables, bag, mouse etc…. If the Product fails during normal and proper use within the Warranty Period, ASUS will repair or replace the defective parts of the Product, or the Product itself, with new or reconditioned parts or products that are functionally equivalent or superior to those originally supplied. This Warranty applies only if the Product was newly manufactured on the date of purchase. Please keep the original purchase invoice and this warranty card for future service request. This Warranty does not include failure caused by improper installation, operation, cleaning or maintenance, accident, damage, misuse, abuse, non- ASUS modifications to the product, any software programs, normal wear and tear or any other event, act, default or omission outside ASUS’ control. All components repaired or replaced by an ASUS accredited Repair Center will be under warranty for the remaining period of Warranty, or for no less than 3 months. The Repair Center may recover the originally configured operation system bundled with the Product. ASUS will not restore or transfer any data or software from the Product’s original storage media. If the Product is repaired, all user generated data may be permanently deleted. If the Product is under Warranty, You hereby agree to transfer the ownership of replaced defective parts and such parts shall automatically become the property of ASUS. 2. Software Support Any software delivered with the Product is provided “as-is”. ASUS does not guarantee uninterrupted or...
Página 4 • Please check the manual and ASUS support website for predefined solutions, before contacting the customer service. • If the Product is designed with TPM (Trusted Platform Module) function, keep the embedded security chip pre-boot password in a safe place (Note: Due to the design of TPM, it is not possible for ASUS to reset the embedded security chip pre-boot password. If the password is lost, the Product can only be repaired by replacing the entire motherboard, which is not covered under the warranty.) When contacting ASUS Customer Service • Before contacting ASUS technical support, ensure that You have the Product in front of You and that it is turned on, if feasible. Please also be ready to provide the Product’s serial number, the model name and proof of purchase. • Technical support hotline phone number can be found in hotline table in clause 10 (Local Service Information) or at http://support.asus.com. Since contact information may change, please refer to the website for updated contact information. • You will be required on request of ASUS to support with troubleshooting of the Product, which may include for example below types of actions: • R ecovering the system to restore the operating system, drivers and software to the original configuration the Product had when shipped from the factory. • Installing updates, patches or service packs. • Running diagnostic tools and programs on the Product. • A llowing ASUS technical support agent to access the Product with remote diagnostic tools (when available). • P erforming other reasonable activities requested by ASUS, which will assist in identifying or resolving the problems.
Página 5: Data Protection
4. RMA methods If RMA is necessary, you have to deliver your product to the nearest ASUS Repair Center. ASUS may in its sole discretion simplify the service procedure by offering you to deliver the Product to the retail shop where you bought it or through a free pick-up and delivery service. 5. Exclusions from this limited Warranty Service ASUS does not warrant uninterrupted or error-free operation of this Product. The warranty only covers technical hardware issues during the warranty period and in normal use conditions. It does not apply to software issues or customer induced damages or circumstances such as but not limited to: (a) The Product has been tampered, repaired and/or modified by non-authorized personnel. (b) The serial number of the Product, components or accessories has been altered, cancelled or removed. (c) The warranty seals have been broken or altered. (d) Obsolescence. (e) Damage (accidental or other) to the Product that is cosmetic, meaning damage that does not impact the operation and functioning of the Product, such as without limitation to rust, change in color, texture or finish, wear and tear, gradual deterioration. (f) Damage to the Product caused by war, terrorism, fire, accident, natural disaster, intentional or accidental misuse, abuse, neglect or improper maintenance, use under abnormal conditions. (g) Damage to the Product caused by the Product being installed or connected to a peripheral device that is non-ASUS brand or not sold by ASUS. (h) Damage to the Product caused by improper installation or improper connection to a peripheral device such as printer, optical drive, network card, or USB device etc. (i) Damage to the Product caused by an external electrical fault or any accident.
Página 6 To the extent permitted by the applicable law ASUS may charge You a diagnostic fee (including transportation costs if any) of up to US$ 100 (or the equivalent in local currency) if Your service request is OOW and you refuse the repair offer; or if Your Product does not require service. 8. Abandoned Property After Your Product has been repaired, or if You do not agree to the repair offer, ASUS will offer Your Product for return via the agreed RMA method. If You do not pick up Your Product, or if delivery is not possible at the address provided by You, ASUS will store Your Product for a period of 60 days. After this period, ASUS will send You a notice at the address You provided when requesting the service. If You continue to fail to pick up the Product, ASUS reserves the right to claim damages from you, including the cost of storage; to dispose the product in accordance with the applicable laws and regulations; and any statutory right of lien for unpaid charges. 9. International Warranty and Support ASUS does not provide warranty service outside the country where you bought the ASUS VivoPC. 10. ASUS Service Centre Contact Information Location Phone Number Service Hours Australia 1300-2787-88 09:00-18:00 Mon. ~ Fri. New Zealand 0800-278-788 09:00-18:00 Mon. ~ Fri. Japan 0800-123-2787 (free) 09:00~18:00 Mon.~ Fri. 9:00~17:00 Sat.
Página 7: Phone Number
Location Phone Number Service Hours Indonesia +6221 612 2825 09:30-17:00 Mon. ~ Fri. Vietnam 1900 55 55 81 08:00-17:30 Mon.~ Sat. break time: 12:00 ~ 13:30 Asia Taiwan 0800-093-456 09:00-18:00 Mon.~ Fri. China 400-600-6655 09:00-18:00 Mon.~ Sun. Hong Kong 852-35824770 10:00-19:00 Mon.~ Sat. Saudi Arabia 800-121-2787 09:00-18:00 Sat. ~ Wed. Middle +971-4-2958941 09:00-18:00 Sun. ~ Thu. East Turkey +90-216-524-3000 09:00-18:00 Mon. ~ Fri. +Africa South Africa 0861 278772 08:00-17:00 Mon. ~ Fri. Romania 0800800316 09:30-18:00 Mon. ~ Fri. +40-21-330 1786 Bosnia 00387-33773163 09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
Página 8 Czech Republic 00420-596766888 08:00-17:00 Mon. ~ Fri. Switzerland- 0041-848111010 09:00-18:00 Mon. ~ Fri. German Switzerland- 0041-848111014 09:00-18:00 Mon. ~ Fri. French Switzerland-Italian 0041-848111012 09:00-18:00 Mon. ~ Fri. United Kingdom 0044-8701208340 09:00-17:00 Mon. ~ Fri. Ireland 0035-31890719918 09:00-17:00 Mon. ~ Fri. Russia 008-800-100-ASUS 09:00-18:00 Mon. ~ Fri. (except Nat.Hol.) Ukraine 0038-044-5457727 09:00-18:00 Mon. ~ Fri. (except Nat.Hol.) Canada 1-888-678-3688 (English) 24 hours a day, 7 days a week (English) 1-888-616-2787 (French) 6:00am - 3:00pm Mon ~ Fri PST America (French) Mexico 01-800-836-7847 08:00 - 20:00 Mon. ~ Fri / 09:00 ~ 17:00 Sat ~ Sun...
Página 9 11. Special Local Service Information The following clauses apply in the designated countries/territories only. a. Australia ASUS products come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the products repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. You can find more information about the Australian Consumer Law on the ACCC website: www.accc. gov.au (see under For Consumers tab). ASUSTeK Computer Inc. offers this Warranty in conjunction with any guarantees imposed by the Australian Consumer Law. ASUS Service Centre Contact Information Australia ASUS Service Australia Pty Ltd Service Hour 09:00-18:00, Mon. ~ Fri., excluding public holiday Technical Support 1300-2787-88 Website www.asus.com.au Address Sydney Unit 12a, Gateway Business Park 63-79 Parramatta Rd, Silverwater NSW 2128...
Página 10 (c) Once You have lodged Your claim, we will ask You to return the Product. To return the Product, You can do one of the following things: • Return the Product to Your retailer (place of purchase); or • A rrange for the Product to be delivered to ASUS (at Your own expense); or • R equest that ASUS arrange a courier to collect the Product from You (This applies only if the Product is covered under the Warranty. ASUS will bear this cost); or • Return the Product to Your local ASUS Service Centre. (d) You will need to present Your receipt as proof of purchase in order to make a claim under the Warranty. You can do this by: • Emailing a copy of the receipt to us at (service@asus.com.au); or • I ncluding a copy of the receipt with the Product if it is delivered to ASUS for repair; or • P roviding a copy to ASUS Service Centre staff if You return Your Product to Your local ASUS Service Centre. (e) We will then assess Your claim and notify You whether it is covered under the Warranty. The decision whether to repair or replace a Product is at our sole discretion unless there is a “major failure” as defined in the Australian Consumer Law. (f) If the claim is approved, we will deliver the repaired or replaced Product back to You at our own cost. You will need to provide us with Your contact details so that we can return the Product to You. (g) If the claim is rejected and we determine the Product is not covered under the Warranty, we will deliver the Product back to You. This will be at Your expense. If Your claim is not covered, ASUS will offer to repair the Product at Your expense.
Página 11: Formulaire De Garantie Asus
Chère cliente, cher client, Merci d’avoir acheté un produit ASUS ! 1. Enregistrez-vous dès maintenant pour pouvoir profiter de la totalité des services de garantie offerts aux membres ASUS VIP ! 2. Services et privilèges ASUS VIP : • Les dernières actualités concernant les produits ASUS ainsi que les offres promotionnelles et autres avantages. • Notifications de mises à jour de logiciels ou micro-logiciels. REMARQUE : pour toutes questions ou pour en savoir plus sur les conditions de garantie, n’hésitez pas à visiter notre site Web officiel : http://vip.asus.com. Site Web global : http://www.asus.com Enregistrement VIP : http://vip.asus.com Formulaire de garantie ASUS IMPORTANT : veuillez conserver précieusement cette carte de garantie. ASUS se réserve le droit de vous demander le présent document avant d’accepter toute procédure...
Página 12: Garantie Légale
Cette garantie fabricant ASUS (la “Garantie”) est offerte par ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”) à l’acheteur (“Vous)” pour l’achat d’un système informatique (le “Produit”) neuf sous certains termes et conditions. Les services couverts par cette garantie sont offerts par des agents et des centres de réparation accrédités par ASUS. Période de garantie du produit Cette garantie couvre la période définie sur l’étiquette localisée à l’arrière du produit (“Période de garantie”), soit 12M pour 12 mois, 24M pour 24 mois et 36M pour 36 mois, et ce à compter de la date d’achat. Si aucune preuve d’achat ne peut être fournie, la date de fabrication du produit est considérée comme date d’achat. Garantie légale Cette garantie est offerte indépendamment de toute garantie légale pouvant s’appliquer dans le pays d’achat et n’affecte pas ou ne limite pas ce type de garantie légale de quelque que manière que ce soit. 1. Conditions générales ASUS garantit ce produit contre tout défaut matériel ou de main d’oeuvre pour toute la période de garantie. Cette garantie ne couvre pas les batteries et accessoires (gratuits) accompagnant le produit tels que les câbles, les sacoches de transport, les souris, etc…. Si le produit tombe en panne au cours de la période de garantie sous des conditions d’utilisation normales et appropriées, ASUS s’engage, à sa discrétion unique et absolue, à réparer ou à remplacer les pièces défectueuses ou le produit par des pièces neuves ou réusinées, similaires ou supérieures. Cette garantie ne couvre que les produits vendus neufs lors de la date d’achat. Conservez votre preuve d'achat d'origine ainsi que la carte de garantie pour toute future demande de prise sous garantie. Cette garantie ASUS n’inclut pas les dommages causés par une mauvaise installation ou opération, une absence d’entretien ou maintenance, un accident, un abus d’utilisation ou une utilisation dans des conditions anormales, des modifications apportées au produit et non effectuées par ASUS, des défauts de logiciels, une usure normale ou au tout autre événement, action, défaut ou omission réalisés hors du contrôle d’ASUS. Tous les composants réparés ou remplacés par un centre de réparation accrédité par ASUS resteront sous garantie jusqu'à la fin de la période de garantie ou pour une période minimale de 3 mois. Le centre de service peut restaurer la configuration d’usine du système d’exploitation tel que fourni à l’achat. ASUS ne restaurera ou ne transférera pas les données ou les logiciels contenus sur le support de stockage d’origine du produit. Si le produit est réparé, toutes les données de l’utilisateur peuvent être supprimées de manière permanente. Si le produit est sous garantie, le droit de propriété des pièces défectueuses remplacées sera transféré...
Página 13 • Il est recommandé de consulter le manuel de l'utilisateur ou de visiter le site Web d'ASUS pour trouver des suggestions de dépannage préliminaires. • Si le produit intègre une fonction TPM (Trusted Platform Module), conservez le mot de passe de pré-démarrage de la puce de sécurité dédiée dans un endroit sûr (Remarque : en raison du design de la puce TPM, il n’est pas possible pour ASUS de réinitialiser le mot de passe TPM. Si le mot de passe est perdu, la totalité de la carte mère doit être remplacée, ce qui n’est pas couvert pas la garantie.) Contacter le service clientèle ASUS • Avant de contacter le service clientèle d’ASUS, assurez-vous d’avoir votre produit en face de vous et que celui-ci est allumé (si possible) et de vous munir du nom de modèle, du numéro de série, de la facture d’achat et de la carte de garantie du produit. • Consultez la section Centres de service clientèle ASUS pour obtenir le numéro de téléphone du service clientèle pour votre pays/région ou visitez le site Web http://support.asus.com. • Il se peut que le service après-vente d’ASUS vous demande d’effectuer certaines tâches de dépannage du produit pouvant inclure un ou plusieurs des exemples suivants : • R estauration du système d’exploitation, des pilotes et des logiciels dans leu état initial tel que disponible lors de la sortie d’usine du produit. • Installation de mises à jour, de correctifs ou de packs de service. • Exécution d’outils ou de programmes de diagnostic du produit. • A utoriser le service technique d’ASUS à accéder au produit par le biais d’outils de diagnostic à...
Página 14: Exclusions De Ce Service De Garantie Limitée
4. Intervention RMA Si une intervention RMA est nécessaire, l’envoi du produit au service après-vente ASUS le plus proche est requis. ASUS peut, à sa discrétion, simplifier la procédure de réparation en vous offrant de ramener le produit au revendeur ou par le biais d’un service de transport gratuit. 5. Exclusions de ce service de garantie limitée ASUS ne garantit pas un fonctionnement sans erreur et ininterrompu de ce produit. La garantie ne couvre que la partie matérielle du produit survenant au cours de la période de garantie et sous des conditions d’utilisation normales. Cette garantie ne s’applique pas aux erreurs logicielles ou aux dommages causés par l’utilisateur ainsi que dans un ou plusieurs des cas de figure suivants : (a) Le produit a été altéré, réparé et /ou modifié par des personnes non autorisées. (b) Le numéro de série du produit, des composants ou des accessoires a été altéré, annulé, effacé ou n’est pas identifiable. (c) Les scellés de garantie on été retirés ou altérés. (d) Obsolescence. (e) U n dommage (accidentel ou autre) cosmétique du produit, ou plus précisément un dommage n’empêchant pas le fonctionnement du produit comme la rouille, l’atténuation des couleurs, des texture ou des finitions, l’usure naturelle ou la détérioration graduelle. (f) Un quelconque dommage a été causé par un conflit militaire, un acte de terrorisme, un incendie, un accident, un désastre naturel, une utilisation inappropriée (intentionnelle ou accidentelle) un mauvais ou une absence d’entretient ou une utilisation dans des conditions anormales. (g) Un quelconque dommage a été causé par une utilisation inappropriée, une connexion incorrecte à...
Página 15: Protection Des Données
8. Abandon de propriété Après la réparation de votre produit, ou si vous n’acceptez pas l’offre de réparation émise par ASUS, ASUS vous réexpédiera votre produit en accord avec la politique de service RMA. Si vous ne récupérez pas votre produit, ou si la livraison à l’adresse fournie n’est pas possible, ASUS stockera votre produit pendant une période maximale de 60 jours. À l’expiration de ce délai, ASUS vous enverra une notice à l’adresse fournie lors de la requête de réparation. Si vous ne récupérez toujours pas votre produit, ASUS se réserve le droit de vous réclamer des dommages et intérêts, incluant les coûts liés au stockage, à l’élimination du produit en accord avec les lois et les régulations et tous droits statutaires de gage pour les frais impayés. 9. Garantie et assistance mondiale ASUS n’offre pas de garantie en dehors du pays d’achat de votre ASUS VivoPC. 10. Informations de contact du service après-vente d’ASUS Veuillez consulter la version anglaise de cette carte de garantie pour obtenir les coordonnées du service après-vente. Détails de contact ASUS Cette garantie est offerte par : ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 16 Sehr.geehrte(r).Kundin/Kunde, Vielen Dank für den Kauf eines ASUS-Produkts! 1. Registrieren Sie sich jetzt online für umfassende Garantieleistungen als VIP-Mitglied von ASUS! 2. Sie erhalten automatisch folgende VIP-Leistungen und Privilegien: • M itteilungen über die neuesten ASUS-Produkte, Werbeaktivitäten und weitere Vorteile • Benachrichtungen von aktualisierter Software/Firmware HINWEIS: Für weitere Anfragen und Details zu Garantie- und Gewährleistungsangelegenheiten besuchen Sie bitte die offizielle ASUS VIP-Website unter http://vip.asus.com Globale Website: http://www.asus.com VIP-Registrierung: http://vip.asus.com ASUS-Garantieinfoblatt WICHTIG: Bitte bewahren Sie diese Karte auf, um später darauf zugreifen zu können. ASUS behält sich vor, dieses Dokument vor der Annahme von Reparaturaufforderungen anzufordern. Hr./Fr.: _____________________________________________________ Telefonnummer: _____________________________________________ Adresse: ___________________________________________________ E-Mail-Adresse: _____________________________________________ Kaufdatum (TT/MM/JJ): _______________________________________ Name des Händlers: __________________________________________...
Página 17 Diese ASUS-Herstellergarantie (die “Garantie”) wird “Ihnen”, dem Käufer des neu hergestellten Computersystems, von ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”) gewährt, wobei diese Garantiekarte vorbehaltlich der folgenden Geschäftsbedingungen (dem “Produkt”) mitgeliefert wird. Diestleistungen gemäß dieser Garantie werden von Servicepartnern und Reparaturcentren, die von ASUS anerkannt sind, vorgenommen. Garantiezeit des Produkts Diese Garantie ist den Zeitraum über gültig, der auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Produkts angegeben ist (“Garantiezeit”), z. B.: 12M bedeutet 12 Monate, 24M bedeutet 24 Monate und 36M bedeutet 36 Monate ab dem Kaufdatum. Kann kein Kaufnachweis vorgelegt werden, gilt das Herstellungsdatum des Produkts als Kaufdatum. Gesetzliche Garantien Diese Garantie wird unabhängig von gesetzlichen Garantien gewährt, die in dem Kaufland gültig sind, und stellt in keiner Weise eine Beeinträchtigung oder Einschränkung dieser gesetzlichen Garantien dar. Allgemeines ASUS gewährleistet, dass das Produkt während der Garantiedauer keine Verarbeitungs- und Materialmängel aufweisen wird. Die Garantie bezieht sich nicht auf folgendes Zubehör, das im Lieferumfang des Produkts enthalten ist: Kabel, Tasche, Maus usw…. Sollte das Produkt bei normalem und sachgerechtem Gebrauch innerhalb der Garantiezeit Mängel aufweisen, wird ASUS die fehlerhaften Teile des Produkts oder das Produkt selber mit neuen oder überholten Teilen oder Produkten reparieren oder durch Teile ersetzen, die den ursprünglich gelieferten Teilen funktional gleichwertig oder überlegen sind. Diese Garantie ist nur gültig, wenn es sich am Kaufdatum um ein neu hergestelltes Produkt handelte. Bewahren Sie bitte die ursprüngliche Kaufrechnung und diese Garantiekarte für eine künftige Serviceanfrage auf. Diese Garantie deckt keine Mängel ab, die aufgrund von unsachgemäßer Installation, Bedienung, Reinigung oder Wartung, Unfall, Beschädigungen, falscher Verwendung, Zweckentfremdung, nicht von ASUS genehmigter Modifizierungen am Produkt oder den Softwareprogrammen, normalen Abnutzungserscheinungen oder anderen Ereignisse, Handlungen, Unterlassung oder Nichterfüllung außerhalb von ASUS kontrollierbarer Bereiche aufgetreten sind. Sämtliche Bauteile, die von einem ASUS-zugelassenen Reparaturcenter repariert oder ersetzt wurden, sind Gegenstand der Gewährleistung für die restliche Garantiedauer oder für mindestens 3 Monate. Das Reparaturcenter wird das ursprünglich konfigurierte Betriebssystem, das dem Produkt mitgeliefert wurde, möglicherweise wiederherstellen. ASUS wird keine Daten oder Software von den ursprünglichen Speichermedien des Produkts wiederherstellen oder übertragen. Sämtliche vom Benutzer erzeugten Daten könnten nach einer Reparatur des Produkts dauerhaft gelöscht worden sein. Wird eine Garantieleistung für das Produkt in Anspruch genommen, stimmen Sie hiermit zu, dass das Eigentumsrecht an ersetzten beschädigten Teilen übertragen wird und dass diese Teile automatisch in den Besitz von ASUS übergehen. 2. Software-Support Jegliche Software ist dem Produkt “ohne Mängelgewähr” beigelegt. ASUS gewährleistet nicht, dass die...
Página 18 • Suchen Sie bitte im Handbuch und auf der ASUS-Support-Website nach vorgegebenen Lösungen, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden. • Wurde das Produkt mit der TPM-Funktion (Trusted Platform Module) ausgestattet, bewahren Sie den eingebetteten Sicherheitschip mit Pre-Boot-Kennwort an einem sicheren Ort auf (Hinweis: Aufgrund des TPM-Designs ist es ASUS nicht möglich, das Pre-Boot-Kennwort auf dem eingebetteten Sicherheitschip zurückzusetzen. Geht das Kennwort verloren, lässt sich das Produkt nur durch Austausch des gesamten Motherboards reparieren, was nicht im Garantieumfang enthalten ist.) Bei Kontaktaufnahme mit dem ASUS-Kundendienst • Bevor Sie sich an den technischen Support von ASUS wenden, sollten Sie das Produkt vor sich stehen und, falls möglich, eingeschaltet haben. Haben Sie bitte auch die Seriennummer des Produkts, seinen Modellnamen und den Kaufnachweis vorliegen. • Die Hotline-Telefonnummer des technischen Supports finden Sie in der Hotline-Tabelle unter den Kontaktinformationen des ASUS-Servicecenters (Informationen zum lokalen Service) oder unter http://support.asus.com. Da sich die Kontaktdaten geändert haben könnten, halten Sie sich bitte an die aktualisierten Kontaktdaten auf der Website. • ASUS wird Sie möglichweise auffordern, Hilfestellung bei der Fehlerbehebung des Produkts zu leisten, die z. B. folgende Handlungen umfassen könnte: • W iederherstellung des Systems durch Rücksetzung des Betriebssystems, der Treiber und der Software auf die ursprüngliche Konfiguration des Produkts, die bei Werksauslieferung vorlag. • Installation von Updates, Patches oder Service Packs. • A usführung von Diagnosewerkzeugen und -programmen auf dem Produkt. • D em technischen Support-Mitarbeiter von ASUS Zugang auf das Produkt mit Remote- Diagnosewerkzeugen (sofern verfügbar) gewähren.
Página 19 4. RMA-Methoden Ist eine RMA-Nummer erforderlich, müssen Sie Ihr Produkt an das nächstgelegenste ASUS-Reparaturcenter senden. ASUS könnte den Serviceablauf nach eigenem Ermessen dadurch vereinfachen, indem Ihnen angeboten wird, das Produkt zu dem Einzelhändler zu bringen, bei dem Sie es gekauft haben, oder es von einem kostenfreien Abhol- und Lieferservice abholen zu lassen. 5. Ausschlüsse von dieser eingeschränkten Garantieleistung ASUS gewährleistet nicht, dass dieses Produkt unterbrechungs- oder fehlerfrei funktionieren wird. Die Garantie erstreckt sich nur auf technische Hardwareprobleme während der Garantiezeit und auf eine normale Verwendungsweise. Sie gilt nicht für Softwareprobleme oder von Kunden verursachte Beschädigungen oder folgende Umstände, ohne jedoch darauf beschränkt zu sein: (a) Das Produkt wurde von nicht autorisiertem Personal verfälscht, repariert und/oder modifiziert. (b) Die Seriennummer des Produkts, der Bauteile oder des Zubehörs wurde verändert, annulliert oder entfernt. (c) Die Garantieplomben sind aufgebrochen oder verändert worden. (d) Veralterung. (e) Schäden (zufällig oder anderweitig) am Produkt kosmetischer Natur; dies bezieht sich auf Schäden, welche die Betriebs- und Funktionsweise des Produkts nicht beeinträchtigen, z. B. - ohne jedoch darauf beschränkt zu sein - Rost, Änderung in Farbe, Beschaffenheit oder Verarbeitung, Abnutzung, allmähliche Verschlechterung. (f) Beschädigungen des Produkts aufgrund von Krieg, Terrorismus, Brand, Unfall, Naturkatastrophe, beabsichtigte oder zufällige falsche Verwendung, Missbrauch, Nachlässigkeit oder nicht ordnungsgemäßer Wartung, Verwendung unter unnormalen Bedingungen. (g) Beschädigungen des Produkts aufgrund von Installation oder Anschluss des Produkts in oder an Peripheriegeräten, die nicht zur ASUS-Marke gehören oder nicht von ASUS angeboten werden. (h) Beschädigungen des Produkts aufgrund von unsachgemäßer Installation oder falschem Anschluss in oder an Peripheriegeräten, z. B, Drucker, optisches Laufwerk, Netzwerkkarte oder USB-Gerät usw.
Página 20 (kurz “OOW” für "Out Of Warranty"). Liegt Ihre Serviceanfrage außerhalb der Garantie (OOW), wird Ihnen eine Liste mit Dienstleistungsgebühren mit einem Reparaturangebot vorgelegt, das Sie akzeptieren oder ablehnen können. Wenn Sie die Reparatur akzeptieren, stellen wir Ihnen die Reparaturarbeit, die Ersatzteile und die anderen in der Liste mit Dienstleistungsgebühren aufgeführten Kosten in Rechnung. Sie müssen die Rechnung innerhalb von 4 Wochen ab dem Ausstellungsdatum der Rechnung begleichen. Die Reparatur wird nur nach Begleichung der Rechnung vorgenommen. Soweit gesetzlich zulässig, berechnet Ihnen ASUS eine Diagnosegebühr (einschließlich Transportkosten, sofern welche anfallen) bis zu US$ 100 (oder dem Gegenwert in lokaler Währung), wenn Ihre Serviceanfrage außerhalb der Garantie liegt (OOW) und Sie das Reparaturangebot ablehnen oder, wenn Ihr Produkt nicht instandgesetzt zu werden braucht. 8. Verzicht auf Ihr Eigentum Wurde Ihr Produkt repariert oder Sie sind mit dem Reparaturangebot nicht einverstanden, bietet Ihnen ASUS an, Ihr Produkt mittels der eingewilligten RMA-Methode zuzustellen. Wenn Sie Ihr Produkt nicht abholen oder es kann nicht an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert werden, bewahrt ASUS Ihr Produkt für eine Frist von 60 Tagen auf. Nach Ablauf dieser Frist sendet Ihnen ASUS eine Nachricht an die Adresse, die Sie bei Forderung nach Dienstleistung angaben. Wenn Sie das Produkt weiterhin nicht abholen, behält sich ASUS vor, Schadensersatz von Ihnen zu verlangen, einschließlich Lagerkosten, um das Produkt gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie gesetzlichen Pfandrechten für unbezahlte Gebühren zu entsporgen. 9. Internationale Garantie- und Supportleistung ASUS unterhält keinen Garantieservice außerhalb des Landes, in dem Sie den ASUS VivoPC kauften. 10. ASUS-Servicecenter-Kontaktinformation Bitte lesen Sie die Kontaktinformationen in der englischen Version dieser Garantiekarte nach. ASUS-Kontaktdetails Diese Garantie wird zur Verfügung gestellt von: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 21 Gentile Cliente, Grazie per aver acquistato un prodotto ASUS! 1. La invitiamo a registrarsi subito online per beneficiare della garanzia completa riservata ad ASUS VIP member! 2. Potrà ricevere automaticamente i servizi e privilegi per VIP, fra cui: • A ggiornamenti sulle attività promozionali e i prodotti ASUS. • Informazioni sugli aggiornamenti per software e firmware. NOTA: Per interrogativi ed informazioni dettagliate sulla garanzia, visitare il sito ufficiale per ASUS VIP, all’indirizzo: http://vip.asus.com Sito internazionale: http://www.asus.com Registrazione VIP: http://vip.asus.com Scheda Informativa per la Garanzia ASUS IMPORTANTE: Conservare la presente Garanzia per futura consultazione. ASUS si riserva il diritto di richiedere la presente documentazione, prima di accettare eventuali richieste di assistenza tecnica.
Página 22: Condizioni Generali
Periodo di Garanzia del Prodotto La Garanzia è valida nel periodo definito sull’etichetta adesiva, situata sul lato posteriore del Prodotto (“Periodo di Garanzia”). Per esempio: 12M significa 12 mesi, 24M significa 24 mesi e 36M significa 36 mesi dalla data di acquisto. In mancanza di una prova di acquisto, sarà considerata come data di acquisto la data di fabbricazione del Prodotto. Garanzie Statutarie La Garanzia è fornita indipendentemente dalla legislazione di riferimento, in vigore nel paese di acquisto, e non pregiudica o limita in alcun modo i diritti del consumatore. 1. Condizioni Generali Il Prodotto ASUS è garantito, nella lavorazione e nei materiali, per il Periodo di Garanzia. La Garanzia non copre gli accessori in dotazione, consegnati con il Prodotto, quali: cavi, borsa, mouse o altro materiale. Se il prodotto cessa di funzionare, in condizioni di normale e corretto utilizzo, durante il Periodo di Garanzia, ASUS valuterà l’opportunità di effettuare la riparazione o la sostituzione dei componenti difettosi del Prodotto, o del Prodotto stesso, con prodotti o componenti nuovi o ricondizionati i quali, dal punto di vista funzionale, siano equivalenti o superiori rispetto all’originale. La Garanzia si applica soltanto ai prodotti nuovi in data di acquisto. Si prega di conservare la fattura/scontrino fiscale di acquisto, unitamente alla Garanzia, da utilizzare in caso di richiesta di assistenza tecnica. La Garanzia non copre guasti arrecati da installazione, operatività, pulizia o manutenzione non idonee, incidente, danno, uso improprio o eccessivo, alterazioni al prodotto non apportate da ASUS, programmi software, normale usura o qualunque altro evento, atto, inadempienza od omissione non riconducibili ad ASUS. Tutti i componenti, riparati o sostituiti da un centro di assistenza accreditato da ASUS, saranno in garanzia per il restante periodo di validità della stessa o per un periodo non inferiore a 3 (tre) mesi. Il centro di assistenza potrebbe ripristinare l’originaria configurazione di vendita del sistema operativo pre-installato nel Prodotto. ASUS non recupererà o trasferirà alcuna informazione o software presente nel supporto di archiviazione originariamente contenuto nel Prodotto. Per effettuare la riparazione del Prodotto, potrebbe...
Página 23 Il numero di telefono del supporto tecnico è disponibile nella tabella presente in questo documento (Informazioni di contatto dei Centri Servizi ASUS). Dato che i riferimenti telefonici potrebbero subire variazioni si consiglia di consultare, in ogni caso, anche la pagina http://support.asus.com per ottenere informazioni aggiornate. • Il supporto richiesto al Cliente da ASUS, al fine di risolvere un problema del Prodotto, potrebbe comprendere una delle seguenti azioni: • R ipristino della configurazione originaria del Prodotto (in termini di sistema operativo, driver e software) al momento della spedizione dalla fabbrica. • Installazione di aggiornamenti, patch o service pack.
Página 24: Protezione Dei Dati Personali
4. Procedura RMA Se al Prodotto è stato rilasciato un numero RMA esso deve essere inviato al centro di assistenza ASUS più vicino. ASUS potrebbe valutare l’opportunità di semplificare la procedura necessaria per ricevere l’assistenza, autorizzando il Cliente a far recapitare il Prodotto presso il punto vendita in cui è stato acquistato oppure offrendo un servizio gratuito di ritiro e riconsegna. 5. Esclusioni dal Servizio di Garanzia Limitata ASUS non garantisce un funzionamento ininterrotto o esente da errori del Prodotto. La Garanzia copre esclusivamente guasti o malfunzionamenti di carattere tecnico relativi all’hardware, verificatisi nel periodo di garanzia ed in condizioni di normale e corretto utilizzo. La Garanzia non è applicabile in caso di problemi relativi al software o di danni indotti dal Cliente, nonché in tutti i seguenti casi (pur non limitandosi soltanto ad essi): (a) Manomissione, riparazione e/o alterazione da parte di personale non autorizzato. (b) Alterazione, cancellazione o rimozione del numero di serie del Prodotto, dei componenti e degli accessori. (c) Alterazione o rimozione dei sigilli di garanzia. (d) Obsolescenza. (e) Danno superficiale (accidentale o di altra natura), senza alcun impatto sull’operatività e il funzionamento del Prodotto, fra cui: ruggine, variazione cromatica, trama o finitura, normale usura, graduale deterioramento (pur non limitandosi soltanto ad essi).
Página 25: Contatti Asus
7. Servizio Fuori Garanzia La restituzione del Prodotto ad un centro di assistenza ASUS, nel periodo di garanzia, non significa automaticamente che il Prodotto sarà riparato a titolo gratuito. Al ricevimento del Prodotto il centro di assistenza ASUS si riserva il diritto di controllare la validità della Garanzia e il tipo di servizio richiesto. Se la Garanzia è scaduta o se è applicabile una delle situazioni di esclusione, di cui al punto 5 del presente documento, la richiesta di assistenza sarà considerata fuori garanzia. Se il servizio richiesto è fuori garanzia al Cliente sarà presentato il listino delle tariffe del supporto tecnico, unitamente ad una quotazione del servizio, che potrà, a discrezione del cliente, essere accettata o rifiutata. In caso di accettazione dell’offerta ASUS invierà al Cliente una fattura, comprensiva del costo...
Página 26 Gracias por adquirir un producto ASUS. 1. Regístrese y disfrute de los servicios de garantía total disponibles para los miembros VIP de ASUS. 2. Como miembro VIP disfrutará automáticamente de los siguientes servicios y privilegios: • L as últimas novedades acerca de productos ASUS, actividades promocionales y otras ventajas adicionales • Avisos de actualización de software / firmware NOTA: Si desea realizar una consulta u obtener información adicional acerca los aspectos relativos a la garantía, visite el sitio web oficial para miembros VIP de ASUS en la dirección http://vip.asus.com Sitio global: http://www.asus.com Registro VIP: http://vip.asus.com Formulario de información de garantía de ASUS IMPORTANTE: Conserve esta tarjeta para poder consultarla posteriormente. ASUS se reserva el derecho a solicitar este documento antes de aceptar una solicitud de reparación. Sr./Sra./Srta.: __________________________________________________ Número de teléfono: _____________________________________________ Domicilio: _____________________________________________________ Dirección de correo electrónico: ___________________________________ Fecha de compra (DD/MM/AAAA): _________________________________ Distribuidor: ___________________________________________________ Domicilio del distribuidor: ________________________________________...
Página 27: Período De Garantía Del Producto
Esta garantía del fabricante ASUS (la “Garantía”) se la concede ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”) a “Usted”, el comprador del equipo recién fabricado con el que se entrega esta tarjeta de garantía (el “Producto”), sujeta a los siguientes términos y condiciones. Los servicios proporcionados bajo esta garantía son prestados por Agentes de servicio y Centros de reparación acreditados de ASUS. Período de garantía del producto Esta garantía se aplica durante el período definido en la pegatina situada en la parte posterior del Producto (“Período de garantía”). Por ejemplo: 12M significa 12 meses, 24M significa 24 meses y 36M significa 36 meses a partir de la fecha de compra. Para aquellos casos que no se pueda proporcionar la prueba de compra, la fecha de fabricación del Producto será considerada como fecha de compra. Garantías legales Esta garantía se ofrece independientemente de cualquier garantía legal que se pueda aplicar en el país de compra y no afecta o limita tal garantía legal de ninguna manera, sea la que fuere. 1. Aspectos generales ASUS garantiza que el Producto está libre de defectos de mano de obra y materiales durante el Período de garantía. La Garantía no cubre los accesorios incluidos que se entregaron junto con el producto, como por ejemplo los siguientes: cables, maletín de transporte, ratón, etc. Si el Producto no funciona correctamente durante el uso normal y adecuado dentro del Período de garantía, ASUS reparará o reemplazará las piezas defectuosas del Producto, o el propio Producto, por piezas o productos nuevos o reacondicionados que sean funcionalmente equivalentes a los originalmente suministrados o mejores que estos. Esta Garantía solo se aplica si el producto se fabricó recientemente respecto a la fecha de compra. Conserve la factura de compra original y esta tarjeta de garantía por si solicita el servicio de reparación en el futuro. Esta garantía no cubre aquellas averías provocadas por la instalación, uso, limpieza o mantenimiento incorrecto del producto, ni tampoco aquellas derivadas de accidentes, daños, mal uso, abuso, alteraciones del producto realizadas sin autorización de ASUS, cualquier programa de software, desgaste o deterioro normales, o cualquier otro evento, acto, defecto u omisión que escape al control de ASUS. Todos los componentes reparados o cambiados por el Servicio Técnico Oficial de ASUS estarán bajo el periodo de garantía restante o no menos de 3 meses tras la reparación. El Centro de reparación puede recuperar el sistema operativo configurado originalmente incluido con el Producto. ASUS no restaurará ni transferirá ningún dato o software desde el medio de almacenamiento original del Producto. Si el Producto se repara, todos los datos generados por el usuario pueden ser eliminados permanentemente.
Página 28 • Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, consulte el manual y el sitio Web de soporte de ASUS para conocer las soluciones predefinidas. • Si el producto está diseñado con la función TPM (Trusted Platform Module, es decir, Módulo de plataforma de confianza), conserve la contraseña de prearranque del chip de seguridad incrustado en un lugar seguro (Nota: debido al diseño de TPM, ASUS no puede restablecer la contraseña de prearranque del chip de seguridad incrustado). Si pierde la contraseña, solamente podrá reparar el Producto cambiando la placa base completa, lo cual no está cubierto por la garantía.) Para ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de ASUS • Antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de ASUS, asegúrese de que tiene el Producto delante de Usted y que está encendido, si es posible. Esté también preparado para proporcionar el número de serie, el nombre del modelo y la prueba de compra del Producto. • En la tabla de asistencia técnica de la Información de contacto del centro de servicio de ASUS (Información del servicio local) o en http://support.asus.com. Dado que la información de contacto puede cambiar, consulte el sitio Web por si hubiera información de contacto actualizada. • A usted, ASUS le pedirá colaboración para solucionar los problemas del Producto. A continuación se muestran unos tipos de acciones de ejemplo que ASUS le puede solicitar: • R ecuperar el sistema para restaurar la configuración original del sistema operativo, los controladores y el software que tenía el Producto cuando salió de la fábrica. • Instalar actualizaciones, revisiones o paquetes de servicio.
Página 29: Aspectos Excluidos De Este Servicio De Garantía Limitada
• Proporcione la contraseña que protege al Producto o quítela. Si el acceso al Producto está bloqueado por contraseñas, ASUS no detectará ni reparará las averías de dicho Producto. • Si el producto está diseñado con la función TPM (Trusted Platform Module, es decir, Módulo de plataforma de confianza), proporcione la contraseña de prearranque del chip de seguridad incrustado. 4. Métodos RMA Si se necesita una RMA, tiene que entregar el producto en el centro de reparación de ASUS más cercano. ASUS, a su total discreción, puede simplificar el procedimiento de servicio ofreciéndole que entregue el Producto en la tienda en la que lo adquirió o a través de un servicio de recogida y entrega gratuito. 5. Aspectos excluidos de este servicio de garantía limitada ASUS no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de este producto. La garantía solamente cubre los problemas de hardware técnicos durante el período de la misma y en condiciones de uso normal. No se aplica a problemas de software o a daños o circunstancias inducidas por el cliente, como por ejemplo, pero sin limitación: (a) El producto ha sido manipulado, reparado y/o modificado por personal no autorizado. (b) El número de serie del producto, de sus componentes o de sus accesorios se ha alterado, anulado o eliminado. (c) Se han roto o alterado los precintos de garantía. (d) Obsolescencia. (e) Daño cosmético (accidental o de cualquier otro tipo) causado al Producto, lo que significa daños que no afecten al uso y funcionamiento del Producto, como, sin limitación, oxidación, cambio en el color, la textura o el acabado, desgaste por el uso y deterioro gradual. (f) Daño causado al Producto por actos de guerra, terrorismo, incendio, accidente, desastre natural, mal uso intencionado o accidental, abuso, negligencia o mantenimiento inadecuado, o uso en condiciones anormales.
Página 30: Casos De Exclusión De La Garantía
8. Propiedad abandonada Cuando Su Producto se haya reparado o si no acepta la oferta de reparación, ASUS le ofrecerá la devolución de Su Producto a través del método RMA acordado. Si no recoge Su Producto o si no es posible realizar la entrega en la dirección proporcionada por Usted, ASUS guardará Su Producto durante un período de 60 días. Después de este período, ASUS le enviará un aviso a la dirección que haya proporcionado cuando solicitó el servicio. Si sigue sin recoger el Producto, ASUS se reserva el derecho de reclamarle daños, lo que incluye los costos de almacenamiento; deshacerse del producto conforme a las leyes y normativas aplicables; y cualquier derecho legal de embargo por costos no pagados. 9. Garantía y asistencia internacional ASUS no ofrece servicios de garantía fuera del país en el que adquirió su ASUS VovoPC. 10. Información de contacto del Centro de atención al cliente de ASUS Consulte la parte posterior de esta tarjeta de garantía para obtener información de contacto. Detalles de contacto de ASUS Esta garantía se proporciona por: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 31 Caro cliente, Obrigado por adquirir um produto ASUS! 1. Faça já o registo online para desfrutar de todos os serviços da garantia como membro ASUS VIP! 2. Receba automaticamente estes serviços e privilégios VIP: • A s últimas novidades de produtos ASUS, actividades promocionais e outras vantagens • Avisos de actualizações de software/firmware NOTA: Para mais informações e detalhes relacionados com questões de garantia, visite o Web site oficial ASUS VIP em http://vip.asus.com Site global: http://www.asus.com Registo VIP: http://vip.asus.com Formulário de informações de garantia ASUS IMPORTANTE: Guarde este certificado para referência futura. A ASUS reserva o direito de solicitar a apresentação deste documento antes de aceitar pedidos de reparação. Sr./Sra.: ______________________________________________________________________ Número de telefone: ___________________________________________________________...
Página 32: Período De Garantia Do Produto
Esta garantia de fabricante ASUS (a “Garantia”) é concedida pela ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”) ao “Utilizador”, o comprador do sistema de computador recentemente fabricado no qual está incluído este certificado de garantia (o “Produto”), sujeito aos seguintes termos e condições. A assistência no âmbito desta Garantia será prestada por Agentes de assistência e Centros de reparação acreditados. Período de Garantia do Produto Esta garantia aplica-se durante o período definido na etiqueta autocolante que se encontra na parte de trás do Produto (“Período de garantia”), por exemplo: 12M significa 12 meses, 24M significa 24 meses e 36M significa 36 meses a partir da data de compra. Se não for possível fornecer uma prova de compra, a data de fabrico do Produto será considerada como a data de compra. Garantias legais Esta garantia é oferecida independentemente de quaisquer garantias legais que possam ser aplicadas no país onde o produto foi adquirido e não afecta nem limita de forma alguma essas garantias legais. 1. Geral A ASUS garante que o Produto se encontra livre de defeitos de fabrico e de material durante o Período de garantia. A Garantia não cobre os acessórios incluídos, entregues com o Produto, tais como: cabos, bolsa, rato, etc... Se o Produto avariar durante a utilização normal e correcta dentro do Período de garantia, a ASUS irá reparar ou substituir os componentes com defeito no Produto, ou o próprio Produto, por componentes ou produtos novos ou reparados com funcionalidade equivalente ou superior à dos componentes ou produtos originais. Esta Garantia aplica-se apenas aos Produtos que sejam novos na data de compra. Guarde a factura de compra original e este certificado de garantia para utilizar em futuros pedidos de assistência. Esta Garantia não inclui falhas causadas por instalação, utilização, limpeza, ou manutenção incorrectas, acidentes, danos, má utilização, abuso, modificações ao produto não efectuadas pela ASUS, quaisquer programas, desgaste normal ou qualquer outro evento, acto, falta ou omissão que não seja da responsabilidade da ASUS. Todos os componentes reparados ou substituídos pelo serviço local ASUS estarão dentro de garantia durante o período correspondente ao produto ou por um período não inferior a 3 meses. O Centro de reparação poderá recuperar o sistema operativo originalmente fornecido com o Produto. A ASUS não irá restaurar ou transferir quaisquer dados ou software do suporte de armazenamento original do Produto. Se o Produto for reparado, todos os dados criados pelo utilizador poderão ser eliminados permanentemente. Se o Produto se encontrar sob Garantia, o Utilizador concorda em transferir a propriedade dos componentes com defeito automaticamente para a ASUS.
Página 33 • Consulte o manual o o Web site de suporte da ASUS para obter soluções predefinidas antes de contactar o serviço de apoio ao cliente. • Se o Produto incluir a função TPM (Trusted Platform Module), guarde a palavra-passe de pré- arranque do chip de segurança incorporado num local seguro (Nota: Devido às características da função TPM, não é possível à ASUS repor a palavra-passe de pré-arranque do chip de segurança incorporado. Se perder a palavra-passe, o Produto apenas poderá ser reparado substituindo toda a placa principal, o que não é coberto pela garantia.) Ao contactar o Serviço de apoio ao cliente da ASUS • Se possível, mantenha-se junto ao Produto com este ligado quando contactar a assistência técnica da ASUS. Prepare-se também para fornecer o número de série do Produto, o nome do modelo e a prova de compra. • O número de telefone da linha de apoio técnico pode ser encontrado na lista de contactos das Informações de Contacto do Serviço de Assistência da ASUS (Informações dos Serviços Locais) ou em http://support.asus.com. Devido à possibilidade de alteração das informações de contacto, consulte o Web site para obter as informações de contacto actualizadas. • Numa tentativa de resolver os problemas que afectam o seu Produto, a ASUS pode pedir-lhe para colaborar na identificação dos mesmos, o que pode incluir a realização das acções mencionadas abaixo: • R ecuperar ou restaurar o sistema operativo, controladores e software do Produto para a configuração original de fábrica. • Instalar actualizações, patches ou service packs. • Executar ferramentas de diagnóstico e programas no Produto.
Página 34: Métodos De Rma
• Se o Produto incluir a função TPM (Trusted Platform Module), forneça a palavra-passe de pré- arranque do chip de segurança. 4. Métodos de RMA Caso seja necessário RMA, terá de enviar o seu produto para o Centro de reparação da ASUS mais próximo. A ASUS poderá, à sua inteira descrição, simplificar o procedimento de assistência permitindo-lhe entregar o Produto na loja onde este foi adquirido ou utilizando um serviço de recolha e entrega grátis. 5. Exclusões deste serviço de garantia limitada A ASUS não garante um funcionamento ininterrupto ou sem erros deste produto. A garantia cobre apenas problemas técnicos de hardware durante o período de garantia e em condições normais de utilização. Não se aplica a problemas de software ou danos ou circunstâncias criados pelo cliente, incluindo mas não se limitando a: (a) O produto tiver sido adulterado, reparado e/ou modificado por pessoal não autorizado. (b) O número de série do produto, os componentes ou acessórios tiverem sido alterados, cancelados ou removidos. (c) Os selos de garantia estiverem danificados ou alterados. (d) Degradação. (e) Danos (acidentais ou outros) ao Produto de natureza cosmética, ou seja, danos que não influenciem a utilização e o funcionamento do Produto, incluindo mas não se limitando a, enferrujamento, alteração da cor, da textura ou do acabamento, desgaste, deterioração gradual. (f) Danos ao Produto causados por guerra, terrorismo, acidente, desastre natural, utilização indevida acidental ou intencional, violência, manutenção imprópria ou negligente, utilização em condições anormais. (g) Danos ao Produto causados pela instalação ou ligação do Produto a um dispositivo periférico que não seja da marca ASUS ou comercializado pela ASUS.
Página 35: Casos Fora Da Garantia
8. Propriedade abandonada Depois do Produto ser reparado, ou se o Utilizador não concordar com a oferta de reparação, a ASUS irá disponibilizar o Produto para devolução através do método de RMA acordado. Se o Utilizador não recolher o seu Produto, ou se a entrega não for possível no endereço fornecido, a ASUS irá armazenar o Produto durante um período de 60 dias. Após este período, a ASUS irá enviar um aviso para o endereço fornecido pelo Utilizador quando este solicitou a reparação. Se mesmo assim o Utilizador não recolher o produto, a ASUS reserva o direito de exigir uma indemnização, incluindo os custos de armazenamento; de proceder à eliminação do produto de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis; e qualquer direito legal de garantia de encargos. 9. Garantia e suporte internacional A ASUS não presta assistência sob garantia fora do país onde o ASUS VivoPC foi adquirido. 10. Informações de contacto do serviço de assistência da ASUS Para informações de contacto, consulte o verso deste certificado de garantia. Detalhes de contacto da ASUS Esta garantia é fornecida por: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 36 Hyvä asiakas, Kiitos, että ostit ASUS-tuotteen! 1. Rekisteröidy nyt verkossa ja voit nauttia täysistä takuupalveluista ASUS VIP -asiakkaana! 2. Saat nämä VIP-palvelut ja -etuoikeudet automaattisesti: • V iimeisimmät ASUS-tuoteuutiset, tarjoukset ja muut hyödyt. • Ilmoitukset ohjelmiston/firmwaren päivityksistä. HUOMAUTUS: Lisätietoja vakuus- ja takuuasioita koskevista kyselyistä ja yksityiskohdista saat viralliselta ASUS VIP -sivustoltamme osoitteessa http://vip.asus. Globaali sivusto: http://www.asus.com VIP-rekisteröinti: http://vip.asus.com ASUS-takuutietolomake Tärkeää: Säilytä tämä kortti tulevan tarpeen varalle. ASUS varaa oikeuden vaatia tätä asiakirjaa ennen huoltopyyntöjen hyväksymistä. Herra/Rouva/Neiti: _________________________________________________ Puhelinnumero: ___________________________________________________ Osoite: ___________________________________________________________ Sähköposti:_______________________________________________________ Ostopäivämäärä (PP/KK/VVVV):______________________________________ Jälleenmyyjän nimi: _______________________________________________ Jälleenmyyjän osoite:______________________________________________ Sarjanumero *:...
Página 37 Tämä ASUS-valmistajan takuu (”takuu”) on ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”) -yrityksen myöntämä takuu ”sinulle”, juuri valmistetun tietokonejärjestelmän ostajalle, jolle tämä takuukortti luovutetaan yhdessä (”tuotteen”) kanssa seuraavin ehdoin. ASUS-yrityksen valtuuttamat huoltoedustajat ja huoltokeskukset suorittavat tähän takuuseen liittyvät huollot. Tuotteen takuuaika Tälle tuotteelle määritetty takuuaika ilmenee tuotteen taakse kiinnitetystä tarrasta (”Takuuaika”), esimerkiksi: 12M tarkoittaa 12 kuukautta, 24M tarkoittaa 24 kuukautta ja 36M tarkoittaa 36 kuukautta ostopäivästä lukien. Jos ostotositetta ei voida toimittaa, tuotteen valmistuspäivämäärää voidaan harkita pidettävän ostopäivämääränä. Kuluttajan oikeuksiin kuuluvat takuut Tämä takuu on myönnetty itsenäisesti riippumatta kuluttajan oikeuksiin kuuluvasta takuusta, jota voidaan soveltaa ostomaassa, eikä se vaikuta millään tavoin kuluttajan oikeuksiin kuuluviin takuisiin tai rajoita niitä. 1. Yleistä ASUS-takuu kattaa tuotteen työ- ja materiaalivirheet takuuajan kuluessa. Takuu ei kata laitteen toimitukseen kuuluvia lisävarusteita, kuten: kaapelit, laukku, hiiri jne... Jos tuotteeseen tulee takuuaikana vika normaalissa ja oikeassa käytössä, ASUS korjaa tai vaihtaa tuotteen vialliset osat tai koko tuotteen uusilla tai kunnostetuilla osilla tai tuotteella, joka on toiminnallisesti samanlainen tai parempi kuin alun perin toimitettu. Tämä takuu on voimassa vain, jos tuote on ostopäivämääränä uusi. Säilytä alkuperäinen ostokuitti ja tämä takuukortti tulevaa palvelupyyntöä varten. Tämä takuu ei kata vikoja, jotka aiheutuvat virheellisestä asennuksesta, käytöstä, puhdistamisesta tai kunnossapidosta, onnettomuudesta, vahingosta, vahingossa tai tarkoituksella tapahtuneesta väärinkäytöstä, muista kuin ASUS-valtuutetuista muokkauksista tuotteeseen, ohjelmistosta, tavallisesta kulumisesta tai muusta tapahtumasta, toimesta, häiriöstä tai puutteesta, johon ASUS ei voi vaikuttaa. Osat jotka on korjattu tai vaihdetuttu ASUS korjaus pisteessä ovat takuun alaisia laitteen takuuajan loppuun asti, tai vähintään 3kk. Huoltokeskus voi palauttaa tuotteen alkuperäisen käyttöjärjestelmän, joka sillä oli toimitettaessa. ASUS ei palauta eikä siirrä mitään tietoja tai ohjelmistoa tuotteen alkuperäisestä tallennustilasta. Jos tuote korjataan, kaikki käyttäjän tuottamat tiedot voidaan poistaa pysyvästi. Jos tuote kuuluu takuun piiriin, sinä suostut siirtämään korvattujen viallisten omistajuuden, jolloin tällaiset osat tulevat automaattisesti ASUS-yrityksen omaisuudeksi. 2. Ohjelmiston tuki Kaikki tuotteen mukana toimitetut ohjelmat toimitetaan ”sellaisenaan”. ASUS ei takaa keskeytymätöntä...
Página 38 • Jos tuotteeseen kuuluu TPM (Trusted Platform Module) -toiminto, säilytä upotetun suojaussirun pre-boot-salasana turvallisessa paikassa (Huomautus: TPM:n luoteesta johtuen ASUS ei voi nollata upotetun suojaussirun pre-boot-salasanaa. Jos salasana unohtuu, tuotteen voi korjata vain vaihtamalla koko emolevy, mikä ei kuulu takuun piiriin.) Kun otat yhteyttä ASUS-asiakaspalveluun • Ennen kuin otat yhteyttä ASUS-tekniseen tukeen, varmista, että tuotteesi on esillä, ja että se on käynnistetty, jos mahdollista. Valmistaudu myös antamaan tuotteen sarjanumero, mallinimi ja ostotosite. • Teknisen tuen puhelinnumero löytyy tukipuhelintaulukosta ASUS-huoltokeskuksen yhteystiedoista (Paikalliset huoltotiedot) tai osoitteesta http://support.asus.com. Koska yhteystiedot voivat muuttua, katso päivitetyt yhteystiedot web-sivustosta. • Sinun on ASUKSEN pyynnöstä avustettava tuotteesi vianetsinnässä, johon voi sisältyä esimerkiksi seuraavaa: • J ärjestelmän palauttaminen käyttöjärjestelmän, ohjainten ja ohjelmiston palauttamiseksi alkuperäiseen määritykseen, joka laitteella oli tehtaalta toimitettaessa. • Päivitysten, korjausten tai service packien asentaminen. • Tuotteen diagnostiikkatyökalujen ja ohjelmien käyttäminen. • S alliminen ASUKSEN teknisen tuen edustajien käyttää tuotetta etädiagnostiikkatyökaluilla (milloin käytettävissä) • M uiden ASUKSEN pyytämien järkevien toimenpiteiden suorittaminen, jotka auttavat ongelmien yksilöimistä tai ratkaisua. •...
Página 39 4. RMA-menetelmät Jos RMA on välttämätön, sinun on toimitettava tuotteesi lähimpään ASUS-huoltokeskukseen. ASUS voi oman harkintansa mukaan yksinkertaistaa huoltotoimenpidettä tarjoamalla tuotteen toimittamista jälleenmyyjälle, josta sen ostit tai ilmaisen nouto- ja palautuspalvelun. 5. Tämän rajoitetun takuun poikkeukset ASUS ei takaa tämän tuotteen keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Takuu kattaa vain tekniset laitteisto-ongelman takuuaikana ja normaaleissa käyttöolosuhteissa. Se ei kata ohjelmisto-ongelmia eikä asiakkaan aiheuttamia vahinkoja, tai jos laitetta on käytetty olosuhteissa, kuten (a) Tuotetta on peukaloinut, korjannut tai muokannut valtuuttamaton henkilö. (b) Tuotteen, osien tai lisävarusteiden sarjanumero on muokattu, pyyhitty tai poistettu. (c) Takuusinetti on rikottu tai muokattu. (d) Vanheneminen. (e) Tuotteen vahinko (vahingossa tai muuten), joka on kosmeettinen, eli se ei vaikuta tuotteen käyttöön eikä toimintaan, kuten ruoste, värin muutos, pintamateriaalin kuluminen ja vähittäinen huonontuminen. (f) Tuotteen vahinko, joka on aiheutunut sodasta, terrorismista, onnettomuudesta, luonnonkatastrofista, tahallisesta tai tahattomasta väärinkäytöstä, laiminlyödystä tai sopimattomasta kunnossapidosta tai käytöstä epänormaaleissa olosuhteissa. (g) Tuotteen vahinko, jonka on aiheuttanut tuotteen asentamisesta tai liittämisestä oheislaitteeseen, joka on muuta kuin ASUS-tuotemerkkiä, tai jota ASUS ei myy. (h) Vika johtuu väärin asennetusta tai väärin liitetystä lisäläitteista (tulostin, cd/dvd-lukija, verkkokortti, tai USB-laite jne). (i) Vahinkoa on aiheuttanut ulkoinen sähkövika tai onnettomuus. (j) Vahinkoa on aiheuttanut käyttöoppaassa mainittujen käyttö- tai säilytysolosuhteiden ulkopuolinen käyttö.
Página 40 Tuotteen palauttaminen ASUS-huoltokeskukseen takuujakson aikana ei automaattisesti tarkoita sen korjaamista ilmaiseksi. Tuotteen vastaanottaessaan ASUS pidättää oikeuden tarkistaa takuun kelvollisuus ja takuuhuoltopyyntösi pätevyys. Jos takuuaika on päättynyt, tai jos jokin ehdon 5 poikkeus soveltuu, pyyntösi katsotaan olevan takuun ulkopuolella (”OOW - Out Of Warranty”). Jos huoltopyyntösi on OOW, sinulle toimitetaan huoltohinnasto ja tarjous tuotteen korjaamisesta, ja sinä voit joko hyväksyä tai hylätä sen. Jos hyväksyt korjauksen, laskutamme sinua korjaustyöstä, varaosista ja muista huoltohinnastossa ilmoitetuista kustannuksista. Lasku on maksettava 4 viikon kuluessa laskun päivämäärästä. Korjaus päätetään vasta, kun lasku on maksettu. Siinä määrin kuin soveltuva laki sallii, ASUS voi veloittaa sinulta diagnostiikkamaksua (mukaan lukien mahdolliset kuljetuskustannukset) enintään 100 USD:n määrään saakka (tai vastaavan määrän paikallisena valuuttana), jos huoltopyyntösi on OOW ja kieltäydyt korjauspalvelusta; tai jos tuotteesi tai vaadi korjausta. 8. Hylätty omaisuus Kun tuotteesi on korjattu, tai jos et hyväksy tuotteen korjausta, ASUS tarjoaa sinulle tuotteen palautusta hyväksytyllä RMA-menetelmällä. Jollet nouda tuotettasi, tai jos toimittaminen ei ole mahdollista antamaasi ositteeseen, ASUS säilyttää tuotettasi 60 päivän ajan. Tämän ajan jälkeen ASUS lähettää sinulle ilmoituksen huoltoa pyytäessäsi antamaasi osoitteeseen. Jos et edelleenkään nouda tuotetta, ASUS varaa oikeuden vaatia sinulta vahingonkorvausta, mukaan lukien varastointikustannukset; hävittääkseen tuotteen soveltuvien lakien ja säädösten mukaisesti; ja maksamattomien maksujen pidättämistä koskevien kuluttajan oikeuksien mukaisesti. 9. Kansainvälinen takuu ja tuki ASUS tarjoaa takuuhuoltopalvelua vain siinä maassa, jossa ASUS VivoPC on ostettu. 10. ASUS-huoltokeskusten yhteystiedot Katso yhteystiedot tämän takuukortin kääntöpuolelta. ASUS-yhteystiedot Tämän takuun tarjoaa: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 41 Kære kunde, Tak fordi du har anskaffet dig et ASUS produkt! 1. Registrer dig online nu og nyd som ASUS VIP godt af de mange garantiydelser! 2. Modtag automatisk følgende VIP ydelser og rettigheder: • D e seneste ASUS produktnyheder, kampagneaktiviteter og andre fordele • Meddelelser om software / firmware opgardering BEMÆRK: For yderligere forespørgsler og oplysninger med hensyn til garanti osv., besøg venligst det officielle ASUS websted http://vip.asus.com Global side: http://www.asus.com VIP-registrering: http://vip.asus.com ASUS Garantibevis ® Vigtigt: Gem dette kort til fremtidig reference. Inden accept af reparationsanmodninger forbeholder ASUS sig retten til at anmode om dette dokument. Hr/Fr: _____________________________________________________ Telefonnummer: _____________________________________________ Adresse: ___________________________________________________ E-mail: _____________________________________________________ Købsdato (DD/MM/ÅÅÅÅ): ____________________________________...
Página 42 ASUS' produktgaranti ("garantien") udstedes af ASUSTeK Computer Inc. Taiwan ("ASUS") tid "dig", køberen af det nyproducerede computersystem, som dette garantibevis leveres med ("produktet"), og er underlagt følgende vilkår og betingelser. Serviceringer under denne garanti leveres af serviceagenter og reparationscentre, som er akkrediterede af ASUS. Dette produkts garantiperiode Denne garanti er gældende i perioden, som står på mærkatet bagpå produktet ("garantiperioden"), for eksempel: 12M står for 12 måneder, 24M står for 24 måneder og 36M står for 36 måneder, alle fra købsdatoen. Hvis købsbeviset ikke kan fremlægges, vil produktets fremstillingsdato betragtes som købsdatoen. Lovpligtige garantier Denne garanti gives uafhængig af eventuelle lovbestemte garantier, gældende i landet hvor produktet er købt, og den kan ikke påvirke eller begrænse sådanne lovpligtige garantier på nogen som helt måde. 1. Generelt ASUS garanterer, at produktet er fri for fabrikationsfejl og fejl på materialer i garantiperioden. Garantien dækker ikke tilbehør, som er blevet leveret sammen med produktet, såsom: Kabler, tasker, mus, osv... Hvis produktet svigter ved normalt og korrekt brug indenfor garantiperioden, vil ASUS enten reparere eller udskifte defekte dele af produktet, eller produktet selv, med nye eller istandsatte dele eller produkter, der funktionsmæssigt svarer til eller er bedre end dem, der oprindeligt blev leveret. Denne garanti gælder kun, hvis produktet er nyfremstillet på købstidspunktet. Du bedes venligst beholde den originale købsfaktura samt dette garantibevis, for fremtidige anmodninger om servicering. Denne garanti dækker ikke over fejl, som er forårsaget af forkert installation, drift, rengøring eller vedligeholdelse, uheld, skader, forkert brug, misbrug, ændringer på produktet, der ikke er blevet udført af ASUS, normal slitage eller andre hændelser, handlinger, standarder eller forsømmelser, der er sket udenfor ASUS' kontrol. Alle komponenter der er repareret eller ombyttet af ASUS service, er omfattet af garanti i den resterende tid eller i 3 måneder. Reparationscenteret vil muligvis gendanne de originale indstillinger i operativsystemet, som følger med produktet. ASUS vil ikke gendanne eller overføre data eller software fra produktets originale lagringsmedie. Hvis produktet repareres, vil alle brugerdefinerede data muligvis blive slettet permanent. Hvis produktet er under garanti, accepterer du hermed at overføre ejerskabet af udskiftede defekte dele, og sådanne dele bliver automatisk ejendom tilhørende ASUS. 2. Hjælp med software Al software, der følger med dette produkt, leveres "som det er". ASUS garanterer ikke uforstyrret eller fejlfri drift af software, der følger med produktet.
Página 43 • Husk venligst at se i brugervejledningen og på ASUS' hjemmeside vedrørende foruddefinerede løsninger til dit problem, før du kontakter vores kundeservice. • Hvis produktet er fremstillet med en TPM-funktion (Trusted Platform Module), bedes du beholde adgangskoden til den indbyggede sikkerhedschip på et sikkert sted (bemærk: På grund af TPM-funktionens fremstillingsmåde, er det ikke muligt for ASUS at nulstille adgangskoden til den indbyggede sikkerhedschip. Hvis brugeren mister adgangskoden, kan produktet kun repareres ved at udskifte hele bundkortet, hvilket ikke dækkes af garantien). Når du kontakter ASUS' kundeservice • Før du kontakter ASUS' kundeservice, bedes du sørge for at du har produktet foran dig, og at det er tændt, hvis muligt. Du bedes venligst også have produktets serienummer, modelnavn og købsbevis klar. • Nummeret til vores tekniske afdeling kan findes i oversigten over servicenumre under Kontaktoplysninger til ASUS' kundeservice (lokale serviceoplysninger) eller via http://support. asus.com. Da vores kontaktoplysninger kan ændre sig, bedes du venligst se vores hjemmeside for opdaterede kontaktoplysninger. • ASUS vil muligvis bede dig om, at hjælpe med fejlfindingen på produktet, hvilket f.eks. kan omfatte følgende handlinger: • G endannelse af operativsystemet, drivererne og softwaret til deres originale konfiguration, som produktet blev leveret med fra fabrikken. • Installering af opdateringer, patcher og servicepakker. • Gennemførsel af diagnoseværktøjer og programmer på produktet. • T illade tekniske medarbejdere fra ASUS adgang til produktet via fjernværktøjer (når muligt). • U dførsel af andre rimelige handlinger på anmodning af ASUS, som vil bidrage til identificering eller løsning af problemet.
Página 44 4. RMA-metoder Hvis RMA er nødvendigt, skal du levere produktet til dit nærmeste ASUS reparationscenter. ASUS kan efter egen skøn forenkle reparationsproceduren, ved at tilbyde dig mulighed for at levere produktet til butikken, hvor det er købt, eller ved at tilbyde gratis afhentning og levering. 5. Undtagelser fra denne begrænsede garantiservice ASUS garanterer ikke uafbrudt og fejlfri drift af dette produkt. Garantien dækker kun tekniske problemer i garantiperioden, og under normale brugsvilkår. Den dækker ikke over softwareproblemer eller skader, som er forårsaget af kunden eller omstændigheder, såsom, men ikke begrænset til: (a) Produktet er blevet manipuleret, repareret og/eller modificeret af ikke-autoriserede personer. (b) Produktets serieummer, komponenter eller tilbehør er ændret, annulleret eller fjernet. (c) Garantiplumberne er blevet brudt eller ændret. (d) Forældelse. (e) Skader (utilsigtede eller andre) på produktet, som er kosmetiske, hvilket betyder skader, som ikke påvirker driften og funktionen af produktet, såsom rust, ændringer i farve, konsistens og finish, slitage, gradvis forringelse. (f) Skade på produktet som følge af krig, terror, brand, ulykke, naturkatastrofe, tilsigtede eller utilsigtede misbrug, mishandling, vanrøgt eller forkert vedligeholdelse eller brug under normale forhold. (g) Skade på produktet, som følge af at produktet enten er blevet installeret i eller forbundet til en perifer-enhed, der ikke er et ASUS-produkt eller som ikke sælges af ASUS. (h) Hvis det er selv forsaget skade pga fejl installation eller fejl forbindelse, netværkskort, eller USB- enhed osv. (i) Der er sket skader på grund af en ekstern, elektrisk fejl eller enhver ulykke. (j) Der er sket skader på grund af eksternt brug udenfor drifts- og lagerparametre eller udenfor omgivelser, nærmere beskrevet i brugervejledningen.
Página 45 Hvis din serviceanmodning er uden for garantien, vil du blive tilbudt en pris på vores reparationer, som du kan vælge at acceptere eller afvise. Hvis du accepterer reparationen, vil vil fakturere dig for arbejdskraft, reservedele samt andre omkostninger, der vil stå på prislisten. Du skal betale fakturaen indenfor 4 uger efter datoen for udstedelsen af fakturaen. Reparationen udføres først efter fakturaen er blevet betalt. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, kan ASUS opkræve et gebyr for diagnosen (herunder eventuelle transportomkostninger) på op til US$100 (eller tilsvarende i lokal valuta), hvis din anmodning om reparation er udenfor garantien, og du afviser vores reparationstilbud, eller hvis dit produkt ikke kræver reparation. 8. Efterladt ejendom Når dit produkt er blevet repareret, eller hvis du ikke accepterer vores reparationstilbud, vil ASUS tilbyde at returnerer dit produkt via den aftalte RMA-metode. Hvis du ikke henter dit produkt, eller hvis levering ikke er mulig på adressen, som du har oplyst, vil ASUS opbevare dit produkt i 60 dage. Herefter vil ASUS sende en meddelelse til adressen, som du oplyste da du anmodede om reparation. Hvis du stadig ikke henter produktet, forbeholder ASUS sig retten til at kræve erstatning fra dig, som omfatter omkostninger til opbevaringen, til bortskaffelse af produktet i overensstemmelse med gældende lovgivning og bestemmelser og til enhver lovfæstet ret til viljebestemt pant for ubetalte afgifter. 9. International garanti og supportvejledning ASUS yder ingen garantiservice uden for det land, hvori ASUS VivoPC-pc’en er købt. 10. Kontaktoplysninger til ASUS servicecenter Du kan finde vores kontaktoplysninger på bagsiden af dette garantibevis. ASUS kontaktoplysninger Denne garanti er udstedet af: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 46 Kjære kunder, Takk for at du kjøpte et ASUS-produkt! 1. Registrer deg online nå og få totale garantitjenester som en ASUS VIP! 2. Få disse VIP-tjenester og -privilegier automatisk: • D e siste ASUS-produktnyheter, salgsfremmende aktiviteter og andre fordeler. • Programvare-/fastvareoppgraderingsmeldinger. MERKNAD: For mer informasjon og opplysninger om garanti og garantisaker, kan du besøke det offisielle ASUS VIP-nettstedet på http://vip.asus.com Globalt nettsted: http://www.asus.com VIP-registrering: http://vip.asus.com ASUS-garantiinformasjonsskjema Viktig: Ta vare på dette kortet for fremtidig referanse. ASUS forbeholder seg retten til å spørre om dette dokumentet før de godtar reparasjonsforespørsler. Hr./Fr.: ____________________________________________________________________ Telefonnummer: ____________________________________________________________ Adresse: __________________________________________________________________ E-post: ____________________________________________________________________ Kjøpsdato (DD/MM/ÅÅÅÅ): ___________________________________________________ Forhandlerens navn: ________________________________________________________ Forhandlerens adresse: _____________________________________________________...
Página 47 Denne ASUS-produsentgarantien («garantien») bevilges fra ASUSTek Computer Inc.. Taiwan («ASUS») til «deg» som kjøper fabrikknytt datamaskinsystem, og dette garantikortet leveres med «produktet» i henhold til følgende regler og vilkår. Tjenester etter denne garantien utføres av serviceagenter og reparasjonssentra som er godkjent av ASUS. Produktets garantiperiode Denne garantien gjelder i perioden («garantiperioden») som er angitt på klistremerket på baksiden av produktet. For eksempel: 12M betyr 12 måneder, 24M betyr 24 måneder og 36M betyr 36 måneder fra kjøpsdatoen. Hvis det ikke kan fremskaffes et kjøpsbevis, antas produksjonsdatoen å være kjøpsdatoen. Lovbestemte garantier Denne garantien gis uavhengig av lovbestemte garantier som kan gjelde i kjøpslandet, og den verken påvirker eller begrenser slike garantier på noen måte. 1. Generelt ASUS garanter at produktet er uten feil i bearbeidelse og materialer i garantiperioden. Garantien dekker ikke pakketilbehør som fulgte med produktet, f.eks.: kabler, veske, mus osv. Hvis produktet svikter under normal og korrekt bruk i garantiperioden, vil ASUS reparere eller erstatte defekte deler i produktet, eller selve produktet, med nye eller renoverte deler eller produkter som er funksjonelt tilsvarende eller bedre enn de som opprinnelig ble levert. Denne garantien gjelder kun hvis produktet var fabrikknytt på kjøpsdatoen. Behold den opprinnelige kjøpsfakturaen og dette garantikortet for fremtidig serviceforespørsel. Denne garantien omfatter ikke feil som skyldes feilaktig installasjon, drift, rengjøring eller vedlikehold, uhell, skader, misbruk, ASUS- uvedkommende produktmodifikasjoner, programmer, normal slitasje eller annen hendelse, handling, mangel eller unnlatelse utenfor ASUS' kontroll. Alle komponenter som er reparert eller byttet ut av ASUS sitt servicested vil være under garanti for den gjenværende garantiperioden eller for minst 3 måneder. Reparasjonssentret kan gjenopprette det opprinnelig konfigurerte operativsystemet som fulgte med produktet. ASUS vil ikke gjenopprette eller overføre data eller programvare fra produktets originale lagringsmedia. Hvis produktet repareres, kan alle brukergenererte data bli slettet for alltid. Hvis produktet er dekket av garanti, går du med på å overføre eierskapet til deler som erstattes til ASUS, som dermed automatisk overtar eierskapet. 2. Programvarestøtte All programvare som følger med produktet leveres «som den er». ASUS garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift av noe programvare som leveres med produktet. Denne garantien dekker produktets maskinvare. ASUS gir teknisk støtte for programvare som er forhåndsinstallert på produktet ved levering kun i den utstrekning dette er nødvendig for at maskinvaren skal fungere riktig. Når det gjelder andre problemer med programvare, anbefaler vi at du studerer bruksanvisningene, ASUS’ støttewebsider eller andre kilder på Internett. Tredjepartsprogramvare kan...
Página 48 • Hvis produktet er konstruert med TPM-funksjon (TMP = Trusted Platform Module (sikret plattformmodul), må du oppbevare passordet til den innebygde sikkerhetsbrikken på et trygt sted (Merk: TPM er laget slik at det ikke er mulig for ASUS å tilbakestille den innebygde sikkerhetsbrikkens passord. Hvis passordet går tapt, kan produktet kun repareres ved å bytte hele hovedkortet, noe som ikke dekkes av garantien.) Når ASUS kundeservice kontaktes • Før du kontakter ASUS’ tekniske støtte, må du sørge for å ha produktet for hånden og slått på hvis mulig. Vær også klar til å oppgi produktet serienummer, modellnavnet og kjøpsbeviset. • Nummeret til direktetelefonen for teknisk støtte finnes i hotline-kategorien i kontaktinformasjonen til ASUS servicesenter (lokal serviceinformasjon) eller på http://support.asus.com. Denne kontaktinformasjonen kan endres, så undersøk alltid med websiden for oppdatert kontaktinformasjon. • Det kreves at du på forespørsel fra ASUS hjelper til med feilsøkingen av produktet, noe som for eksempel kan omfatte følgende handlinger: • G jenopprette systemet for å tilbakestille operativsystemet, driverne og programvaren til den originale konfigurasjonen produktet hadde da det ble sendt fra fabrikken. • Installere oppdateringer, forbedringer eller servicepakker. • Kjøre diagnostiske verktøy og programmer på produktet • T illate ASUS’ tekniske støttetjeneste å få tilgang til produktet med fjernstyrte diagnostiske verktøy (når tilgjengelig). • U tføre andre rimelige aktiviteter etter anmodning fra ASUS for å hjelpe til med å identifisere og løse problemer.
Página 49 4. RMA-metoder Hvis det er nødvendig å starte en RMA-prosess, må du levere produktet til nærmeste ASUS reparasjonssenter. ASUS kan, etter eget skjønn, forenkle serviceprosedyren ved å tilby deg å levere produktet til forretningen hvor du kjøpte det eller til en gratis hente- og leveringstjeneste. 5. Unntak fra denne begrensede garantietjenesten ASUS garanterer ikke en uavbrutt eller feilfri drift av dette produktet. Garantien dekker kun tekniske maskinvarefeil oppstått i garantiperioden og ved normal bruk. Den dekker ikke programvarefeil eller skader som skyldes brukerfeil eller omstendigheter som, men ikke begrenset til: a) Produktet har blitt manipulert, reparert, og/eller endret av ikke-autorisert personale. b) Serienummeret til ASUS alt-i-ett-PC-ens, komponenter eller tibehør er endret, slettet eller fjernet. c) Garantiseglet har blitt ødelagt eller endret. (d) Foreldelse. (e) Alle kosmetiske (tilfeldige og andre) skader på produktet som ikke går ut over produktets drift og funksjonalitet, som for eksempel rust, forandret farge, tekstur eller finish, slitasje og gradvis forringelse. (f) Produktskade som skyldes krig, terrorisme, brann, ulykke, naturkatastrofe, tilsiktet eller utilsiktet feilbruk, misbruk, vanskjøtsel, forsømmelse, dårlig vedlikehold eller bruk under unormale forhold. (g) Skade på produktet som skyldes at produktet installeres på eller kobles til en perifer enhet som ikke er merket med ASUS eller solgt av ASUS. (h) Det forekommer skader forårsaket av feil installering eller feilaktig tilkobling til en ekstern enhet,nettverkskort, eller USB-enhet etc. (i) Det forekommer skader forårsaket av en ekstern elektrisk feil eller noe uhell. (j) Det forekommer skader fra bruk utenfor drift- eller lagringsparametere eller -miljøet beskrevet i brukerhåndboken...
Página 50 Hvis serviceforespørselen er OOW, vil du få et tilbud om reparasjon etter en standard prisliste, noe du kan godta eller avslå. Hvis du godtar reparasjon, vil vi sende deg en faktura for arbeid, reservedeler og andre kostnader som oppgitt i prislisten. Denne fakturaen må betales innen 4 uker fra fakturadato. Reparasjonen blir kun fullført etter at fakturaen er oppgjort. I den utstrekning det tillates etter gjeldende lov, kan ASUS belaste deg en undersøkelsesavgift (inkludert eventuelle fraktkostnader) opptil USD 100 (eller tilsvarende i lokal valuta) dersom serviceforespørselen er OOW og du avslår reparasjonstilbudet eller dersom produktet ikke trenger service. 8. Uavhentet eiendom Etter at produktet er blitt reparert, eller hvis du har avslått reparasjonstilbudet, vil ASUS tilby at produktet returneres via den bekreftede RMA-metoden. Hvis du ikke henter produktet, eller hvis leveranse ikke er mulig på den oppgitte adressen, vil ASUS oppbevare produktet i 60 dager. Etter denne perioden vil ASUS sende deg et varsel til adressen du oppga da du bestilte tjenesten. Hvis du fortsatt ikke henter produktet, forbeholder ASUS seg retten til å kreve erstatning fra deg, inkludert lagringskostnader avhending av produktet i henhold til gjeldende lover og forskrifter og enhver lovbestemt rett til beslag for ubetalte belastninger. 9. Internasjonal garanti og støtte ASUS yter ingen garantiservice utenfor landet hvor du kjøpte ASUS VivoPC. 10. Kontaktinformasjon for ASUS-servicesenter Se baksiden av dette garantikortet for kontaktinformasjon. ASUS kontaktdetaljer Denne garantien leveres av: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 51 Bäste kund, Tack för att du köpt en ASUS-produkt! 1. Registrera online nu för att åtnjuta total garantitjänst som en ASUS VIP! 2. Ta emot dessa VIP-tjänster och privilegier automatiskt: • A SUS produktnyheter, reklamaktiviteter och andra fördelar. • U ppdateringsmeddelanden om uppdatering av program/fast program. NOTERA: För ytterligare frågor och detaljer om garantifrågor besök ASUS VIP officiella webbsida på http://vip.asus.com Global webbplats: http://www.asus.com VIP-registrering: http://vip.asus.com ASUS Garantiinformationsformulär Viktigt: Spara detta kort för framtida bruk. ASUS förbehåller sig rätten att begära detta dokument innan någon reparationsbegäran accepteras. Namn: _____________________________________________________________________ Telefonnummer: _____________________________________________________________ Adress: ____________________________________________________________________ E-post: _____________________________________________________________________ Inköpsdatum (ÅÅÅ-MM-DD): ___________________________________________________ Återförsäljarens namn: ________________________________________________________ Återförsäljarens adress: _______________________________________________________...
Página 52 Denna ASUS tillverkargaranti ("Garantin") beviljas av ASUSTeK Computer Inc. Taiwan ("ASUS”) till “Dig”, köpare av det nyligen tillverkade datorsystem som detta garantikort medföljer ("Produkten") och gäller under följande villkor. Service under denna Garanti kommer att lämnas av ASUS ackrediterade serviceombud och reparationscenter. Garantiperiod för produkten Denna garanti gäller för perioden som definieras på etiketten på baksidan av Produkten ("Garantiperiod"), exempelvis: 12M betyder 12 månader och 24M betyder 24 månader och 36M betyder 36 månader från inköpsdatumet. Om inköpsbevis inte kan uppvisas kommer tillverkningsdatumet för Produkten att anses som inköpsdatum. Lagstadgade garantier Denna garanti ges oberoende av eventuella lagstiftade garantier som gäller i inköpslandet och påverkar eller begränsar inte på något sätt en sådan lagstiftad garanti. 1. Allmänt ASUS garanterar att Produkten är fri från tillverknings- och materialfel under garantiperioden. Garantin täcker inte gratis tillbehör som levererades tillsammans med Produkten såsom: kablar, väska, mus etc... Vid produktfel vid normal och korrekt användning under garantiperioden kommer ASUS att reparera eller byta de defekta delars hos produkten eller själva produkten mot nya eller repareade delar eller produkter som är funktionellt likvärdig eller bättre än de ursprungligen köpta. Denna garanti gäller endast om produkten nyligen tillverkats enligt datumet för inköpet. Spara originalinköpsfakturan och detta garantikort för framtida servicebegäran. Denna garanti gäller inte för fel som orsakats av felaktig installation, hantering, rengöring eller underhåll, olyckor, skador, felaktig användning, missbruk, icke-ASUS modifieringar av produkten, programvarufel, normalt slitage eller andra händelser, handlingar, försummelser eller underlåtenhet som ligger utanför ASUS kontroll. Alla komponenter som blir reparerade eller utbytta utav ASUS servicecenter täcks av orginalgarantin under den återstående garantitiden, dock ej mindre än 3 månader. Reparationscentret kan återvinna det ursprungliga operativsystemet som medföljde produkten. ASUS kommer inte att återställa några data eller program från produkten ursprunliga lagringsmedia. Om produkten repareras kommer alla användargenererade data att tas bort permanent. Om produkten har giltig garanti samtycker du härmed till att överföra ägarskapet på utbytta defekta delar och att dessa delar automatiskt blir egendom tillhörande ASUS. 2. Programsupport Alla program som levereras med produkten tillhandahålls “i befintligt skick”. ASUS garanterar ingen oavbruten eller felfri hantering av några program som medföljer produkten. Denna garanti gäller för produktens maskinvara. ASUS tillhandahåller teknisk support för den förinstallerade programvaran som levereras med ASUS-produkten vad avser maskinvarans korrekta funktion. För andra problem med programmet föreslår vi att du läser bruksanvisningarna, ASUS...
Página 53 • Se manualen och ASUS supportwebbsida för fördefinierade lösningar innan du kontaktar kundtjänst. • Om produkten är skapad med funktionen TPM (Trusted Platform Module) förvara det inbäddade säkerhetschipets startlösenord på en säker plats (Notera: På grund av designen hos TPM är det inte möjligt för ASUS att återställa det inbäddade säkerhetsstartlösenordet. Om lösenordet förloras kan produkten endast repareras genom att hela moderkortet byts ut, vilket inte täcks av garantin.) När ASUS kundtjänst kontaktas • Innan ASUS tekniska support kontaktas se till att ha produkten framför dig och påslagen om detta är möjligt. Var även beredd att tillhandahålla produktens serienummer, modellnamn och köpebevis. • Telefonnumret till teknisk supports hotline kan hittas i hotlinetabellen i ASUS servicecenters kontaktinformation (lokal serviceinformation) eller på http://support.asus.com. Eftersom kontaktinformationen kan ändras, se webbsidan för uppdaterad kontaktinformation. • ASUS support kan begära att du stöder felsökning av din produkt, vilket till exempel kan innefatta följande åtgärder • Å terställa systemet för att återställa operativsystemet, drivrutiner och program till den ursprungliga konfigurationen som produkten hade när den levererades från fabrik. • Installera uppdateringar, korrigeringar eller servicepaket. • Köra diagnostikverktyg och program på produkten. • T illåta att ASUS teknisk support får åtkomst till din produkt med fjärrdiagnostikverktyg (om tillgängligt). • U tföra andra rimliga åtgärder begärda av ASUS som hjälper till att identifiera eller lösa problemet.
Página 54 4. RMA-metoder Om RMA krävs ska du leverera din produkt till närmaste ASUS reparationscenter. ASUS kan efter eget omdöme förenkla serviceproceduren genom att erbjuda dig att leverera produkten till affären där du köpte den eller via en gratis hämtnings- och lämningsservice. 5. Undantag från denna begränsade garantiservicen ASUS garanterar inte oavbruten eller felfri drift hos denna produkt. Garantin täcker endast tekniska hårdvarufrågor under garantiperioden och vid normal användning. Det gäller inte för programvaruproblem eller skador eller omständigheter som orsakats av kunden exempelvis men inte begränsat till: (a) Produkten har manipulerats, reparerats och/eller modifierats av en icke-auktoriserad person. (b) Serienumret på produkten, komponenter eller tillbehör har ändrats, strukits över eller tagits bort. (c) Garantiförseglingen har brutits, är otydlig eller ändrats. (d) Åldrande. (e) Skada (oavsiktlig eller annan) på produkten som är kosmetisk, dvs. skador som inte påverkar drift eller funktion hos produkten, såsom utan begränsning till rost, förändring i färg, textur eller finish, slitage eller gradvis förslitning. (f) Skador på produkten krig, terrorism, brand, olycka, naturkatastrof, avsiktlig eller oavsiktlig felaktig användning, missbruk, försummad eller felaktigt underhåll eller användning under onormala förhållanden. (g) Skada på produkten som orsakas av att produkten installerats eller anslutits till kringutrustning som inte tillverkas eller säljs av ASUS. (h) det är skada uppkommen på grund av felaktig installation eller olämplig anslutning till kringutrustning (skrivare, optisk enhet, nätverket kort, eller USB-enhet etc); (i) Det finns skador som orsakats av ett externt elektriskt fel eller någon olycka. (j) Det finns skador från användning utanför drifts- eller lagringsparametrarna eller miljön som finns detaljerat angivet i bruksanvisningen.
Página 55 Om din servicebegäran är OOW kommer en serviceavgiftslista med erbjudande för reparation att tillhandahållas, vilken du kan acceptera eller avvisa. Om du accepterar reparationen kommer vi att fakturera dig för arbetskostnaden, reservdelarna och andra kostnader som fastställts i serviceavgiftslistan. Du måste betala fakturan inom 4 veckor från mottagandet av fakturan. Reparationen kommer endast att utföras när fakturan är betald. Enligt vad som tillåts av tillämpliga lagar kan ASUS komma att debitera dig en undersökningsavgift (inklusive transportkostnader om tillämpligt) upp till USD 100 (eller likvärdigt i lokal valuta) och din servicebegäran är OOW och du avvisar reparationserbjudandet eller om din produkt inte behöver service. 8. Övergiven egendom När produkten reparerats eller om du inte samtycker till reparationserbjudandet kommer ASUS att erbjuda retur av produkten via överenskommen RAM-metod. Om du inte hämtar ut produkten eller om leverans inte är möjlig på den adress som du angivit kommer ASUS att förvara produkten under 60 dagar. Efter denna period kommer ASUS att skicka ett meddelande till den adress som du angivit när du begärde service. Om du fortfarande inte hämtar produkten förbehåller sig ASUS rätten att kräva ersättning från dig, inklusive kostnaden för lagring, avyttring av produkten i enlighet med tillämpliga lagar och bestämmelser och lagstadgad rätt för panträtt för obetalda avgifter. 9. Internationell garanti och support ASUS tillhandahåller ingen garantiservice utanför landet där du köpt ASUS Vivo-datorn. 10. ASUS servicecenter kontaktinformation Se baksidan på detta garantikort för kontaktinformation. ASUS kontaktinformation Denna garanti gäller för: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 56 Vážení zákazníci, Děkujeme vám za zakoupení produktu ASUS! 1. Zaregistrujte se nyní online a využívejte veškeré záruční služby jako člen ASUS VIP! 2. Automaticky vám budou poskytnuty následující VIP služby a výhody: • Nejaktuálnější informace o produktech ASUS, propagační akce a další výhody • Upozornění na aktualizace softwaru / firmwaru POZNÁMKA: Další informace a podrobnosti ohledně záležitostí záruky najdete na oficiálním webu ASUS VIP na adrese http://vip.asus.com Globální server: http://www.asus.com Registrace VIP: http://vip.asus.com Formulář záručních informací ASUS DŮLEŽITÉ: Uschovejte tento list pro budoucí použití. Společnost ASUS si vyhrazuje právo požadovat tento dokument před přijetím požadavku na servis. Pan/paní/slečna: ______________________________________________________________ Telefonní číslo: _______________________________________________________________ Adresa: _____________________________________________________________________ E-mail : _____________________________________________________________________ Datum zakoupení (DD/MM/RRRR): _______________________________________________ Jméno prodejce: _____________________________________________________________...
Página 57 Tuto záruku výrobce ASUS („Záruka“) poskytuje společnost ASUSTeK Computer Inc. Tchaj-wan („ASUS“) „Vám“, kupujícímu nově vyrobeného počítačového systému („Produkt“), se kterým je tento záruční list dodán, na základě následujících podmínek. Servis v rámci této Záruky budou provádět servisní zástupci a opravny akreditované společností ASUS. Záruční doba produktu Tato záruka platí po dobu uvedenou na štítku na zadní straně Produktu („Záruční doba“), například: 12M znamená 12 měsíců, 24M znamená 24 měsíců a 36M znamená 36 měsíců ode dne zakoupení. Není-li k dispozici doklad o zakoupení, bude za datum zakoupení považováno datum výroby Produktu. Statutární záruky Tato záruka je poskytována nezávisle na jakékoli statutární záruce, která může platit v zemi zakoupení a žádným způsobem neomezuje ani neovlivňuje takovou statutární záruku. 1. Obecné Společnost ASUS zaručuje, že tento Produkt bude v Záruční době bez závad na provedení a materiálech. Tato Záruka se nevztahuje na přiložené příslušenství dodané s tímto Produktem, například: kabely, brašna, myš atd…. Dojde-li v Záruční době při normálním a správném používání k závadě tohoto Produktu, společnost ASUS opraví nebo vymění závadné části Produktu nebo samotný Produkt za použití nových nebo repasovaných dílů nebo produktů, které jsou funkčně ekvivalentní nebo lepší, než původně dodané. Tato Záruka platí pouze, pokud byl Produkt nově vyroben ke dni zakoupení. Uschovejte původní nákupní fakturu a tento záruční list pro případnou budoucí žádost o servis. Tato Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávnou instalací, používáním, čištěním nebo údržbou, nehodou, poškozením, špatným nebo nesprávným používáním, úpravami produktu, které nebyly schváleny společností ASUS, softwarovými programy, běžným opotřebením nebo jakoukoli jinou událostí, činem, stavem nebo chybou mimo vliv společnosti ASUS. Všechny opravené nebo vyměněné komponenty budou v záruce do konce záruční doby celého Univerzálního počítače ASUS , nebo ne více jak 3 měsíce. Servisní středisko může obnovit původně nakonfigurovaný operační systém dodaný s Produktem. Společnost ASUS neobnoví ani nepřenese žádná data nebo software z původního paměťového média Produktu. Pokud je Produkt opraven, veškerá data vytvořená uživatelem budou pravděpodobně trvale odstraněna. Pokud se na Produkt vztahuje Záruka, souhlasíte se změnou vlastnictví vyměněných závadných dílů a takové díly se automaticky stávají vlastnictvím společnosti ASUS. 2. Podpora softwaru Veškerý software dodávaný s Produktem je poskytován „tak-jak-je“. Společnost ASUS nezaručuje nepřerušený nebo bezchybný provoz jakéhokoli softwaru dodaného s Produktem.
Página 58 • Před kontaktováním zákaznického servisu vyzkoušejte předdefinovaná řešení problémů uvedené v příručce na webu odborné pomoci ASUS. • Pokud je Produkt vybaven funkcí TPM (Trusted Platform Module), uložte heslo integrovaného bezpečnostního čipu pro použití před spuštěním na bezpečném místě (Poznámka: Vzhledem k designu TPM společnost ASUS nemůže resetovat heslo integrovaného bezpečnostního čipu pro použití před spuštěním. V případě ztráty hesla lze Produkt opravit pouze výměnou celé základní desky, na což se nevztahuje záruka.) Při kontaktování zákaznického servisu ASUS • Před kontaktováním odborné pomoci ASUS mějte Produkt pokud možno před sebou a zapnutý. Rovněž si připravte výrobní číslo Produktu, název modelu a doklad o nákupu. • Telefonní číslo horké linky odborné pomoci je uvedeno v tabulce horkých linek v části Kontaktní informace servisních středisek ASUS (informace o místních servisech) nebo na webu http:// support.asus.com. Vzhledem k tomu, že se kontaktní informace mohou měnit, vyhledejte aktuální kontaktní informace na těchto webových stránkách. • Požádáte-li společnost ASUS o podporu při odstraňování problémů s Produktem, budete vyzváni, abyste provedli akce, mezi které mohou patřit následující typy: • O bnova systému pro obnovení operačního systému, ovladačů a softwaru na původní konfiguraci, ve které se Produkt nacházel při expedici z výrobního závodu. • Instalování aktualizací, oprav nebo aktualizací Service Pack. • Spouštění diagnostických nástrojů a programů v Produktu. • U možnění přístupu zástupce odborné pomoci společnosti ASUS k Produktu prostřednictvím nástrojů pro vzdálenou diagnostiku (podle dostupnosti). • P rovádění dalších přiměřených činností vyžadovaných společností ASUS, které pomohou při odhalování nebo odstraňování problémů.
Página 59 4. Metody RMA Pokud je nezbytné RMA, musíte doručit váš produkt do nejbližšího servisního střediska ASUS. Společnost ASUS může na základě vlastního uvážení zjednodušit postup opravy nabídkou dodání Produktu do prodejny, ve které jste jej zakoupili, nebo prostřednictvím služby bezplatného vyzvednutí a dodání. 5. Výjimky z této omezené záruky Společnost ASUS nezaručuje nepřerušený nebo bezchybný provoz tohoto produktu.Tato záruka se vztahuje pouze na technické hardwarové problémy v záruční době a při normálním používání. Nevztahuje se na softwarového problémy ani na poškození způsobená zákazníkem nebo na (ale ne pouze) následující situace: a) S produktem bylo nesprávně zacházeno nebo byl neodborně opravován a/nebo upravován. b) Sériové číslo na tomto produktu, jeho součástech nebo příslušenství bylo upraveno, zničeno nebo odstraněno. c) Záruční plomby byly porušeny nebo upraveny. (d) Zastaralost. (e) Kosmetické poškození (náhodně nebo jinak) Produkt, tzn. poškození, které nemá vliv na používání a fungování Produktu, včetně (nikoli však výhradně) například koroze, změny zabarvení, textury nebo povrchové úpravy, běžného opotřebení, postupného stárnutí. (f) Poškození Produktu způsobené válečným konfliktem, teroristickým činem, požárem, nehodou, přírodní katastrofou záměrným nebo náhodným nesprávným používáním, špatným zacházením, nedbalostí nebo nesprávnou údržbou, používáním za abnormálních podmínek. (g) Poškození Produktu způsobené nainstalováním nebo připojením Produktu k perifernímu zařízení jiné značky, než ASUS, nebo k perifernímu zařízení, které není společností ASUS prodáváno. (h) Produkt je poškozen nesprávnou instalací, nebo nesprávným připojením přídavné periferie jako tiskárna, optická mechanika, síťová karta, nebo zařízení USB atd.
Página 60 V rozsahu povoleném platným zákonem vám společnost ASUS může účtovat diagnostický poplatek (včetně případných nákladů na dopravu) až do částky US$ 100 (nebo odpovídající částky v místní měně), pokud je váš požadavek na servis OOW a pokud odmítnete nabídku na opravu; nebo pokud váš Produkt nevyžaduje servis. 8. Opuštěný majetek Po provedení opravy vašeho Produktu nebo pokud odmítnete nabídku na opravu společnost ASUS nabídne váš Produkt k vrácení prostřednictví dohodnuté metody RMA. Pokud si váš Produkt nevyzvednete nebo pokud jej není možné doručit na vámi poskytnutou adresu, společnost ASUS bude váš Produkt skladovat po dobu 60 dnů. Po této době vám společnost ASUS zašle upozornění na adresu, kterou jste uvedli při žádosti o servis. Pokud si ani poté Produkt nevyzvednete, společnost ASUS si vyhrazuje právo nárokovat od vás náhradu škod včetně nákladů na skladování; zlikvidovat produkt v souladu s platnými zákony a předpisy; a veškerá statutární práva držby za neuhrazené plnění. 9. Mezinárodní podpora a záruka Společnost ASUS neposkytuje záruční servis mimo zemi, ve které jste zakoupili výrobek ASUS VivoPC. 10. Kontaktní informace servisního střediska ASUS Kontaktní informace jsou uvedeny na zadní straně tohoto záručního listu. Kontaktní údaje ASUS Tuto záruku poskytuje: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 61 Vážení zákazníci, ďakujeme Vám za zakúpenie produktu ASUS! 1. Zaregistrujte sa on-line a využite absolútnu záruku ako člen ASUS VIP! 2. Automaticky získajte VIP servis a výhody: • Najčerstvejšie novinky o ASUS produktoch a iné výhody • Oznámenia o upgrade presoftware a firmware Pre ďalšie detaily a otázky týkajúce sa záruky navštívte oficiálne webové stránky: http:// vip.asus.com Celosvetová internetová stránka: http://www.asus.com Registrácia služby VIP: http://vip.asus.com ASUS Reklamačný formulár DôLEŽITÉ: Prosím uschovajte si túto kartu na bezpečnom mieste pre neskoršie použitie. ASUS si vyhradzuje právo požadovať tento dokument pred prijatím produktu do reklamácie. Pán/Pani: __________________________________________________ Telefónne číslo: _____________________________________________ Adresa: ____________________________________________________ E-mail: _____________________________________________________ Dátum nákupu (DD/MM/RRRR): ________________________________ Názov predajcu: _____________________________________________...
Página 62: Všeobecné Informácie
Spoločnosť ASUSTeK Computer Inc., Taiwan (ďalej len ako „ASUS“) vám ako kupujúcemu počítačového systému, ku ktorému je priložený tento záručný list (ďalej len ako „výrobok“), poskytuje záruku výrobcu ASUS (ďalej len ako „záruka“), ktorá podlieha nasledovným zmluvným podmienkam. Servisní zástupcovia a opravárenské strediská poverené spoločnosťou ASUS budú vykonávať servisné činnosti podľa tejto záruky. Záručná doba na tento výrobok Táto záruka platí po dobu, ktorá je uvedená na štítku na zadnej strane výrobku („záručná doba“), napríklad: 12 M znamená 12 mesiacov, 24 M znamená 24 mesiacov a 36 M znamená 36 mesiacov odo dňa, keď bol výrobok zakúpený. Ak nie je možné poskytnúť doklad o kúpe, za dátum kúpy sa bude považovať dátum výroby výrobku. Zákonné záruky Táto záruka sa poskytuje nezávisle od zákonnej záruky, ktorá môže platiť v krajine kúpy a žiadnym spôsobom nevplýva alebo neobmedzuje takúto zákonnú záruku. 1.Všeobecné informácie Spoločnosť ASUS zaručuje, že tento výrobok nebude po celú záručnú dobu vykazovať žiadne výrobné alebo materiálové chyby. Táto záruka sa nevzťahuje na dodávané príslušenstvo spolu s týmto výrobkom, ako napríklad: káble, taška, myš a podobne. sa na tomto výrobku pri normálnom a správnom používaní vyskytne porucha počas záručnej doby, spoločnosť ASUS opraví alebo vymení chybné diely v tomto výrobku alebo samotný výrobok za nový alebo odporúčané diely alebo výrobky, ktoré sú funkčne ekvivalentné alebo lepšie ako pôvodne dodané diely a výrobok. Táto záruka platí len vtedy, keď bol tento výrobok novo vyrobený ku dňu jeho zakúpenia. Originálny doklad o kúpe a tento záručný list si uložte pre budúcu požiadavku na vykonanie servisu . Táto záruka sa nevzťahuje na poruchu spôsobenú nesprávnou inštaláciou, prevádzkou, čistením alebo údržbou, nehodou, poškodením, nesprávnym používaním, zneužitím, úpravami výrobku, ktoré nevykonala spoločnosť ASUS, akýmkoľvek softvérom,normálnym opotrebovaním a akoukoľvek inou udalosťou, konaním, zanedbaním alebo opomenutím mimo kontroly spoločnosti ASUS. Všetky opravené alebo vymenené komponenty budú v záruke do konca záručnej doby výrobku alebo najdlhšie 3 mesiace. Opravárenské stredisko môže obnoviť pôvodne nakonfigurovaný operačný systém, ktorý je dodaný spolu s týmto výrobkom. Spoločnosť ASUS nebude obnovovať alebo prenášať žiadne údaje alebo softvér z pôvodného pamäťového nosiča tohto výrobku. Ak je tento výrobok opravený, všetky údaje vytvorené používateľom sa môžu trvalo vymazať. Ak je tento výrobok v záručnej dobe, týmto súhlasíte s prevodom vlastníctva vymenených chybných dielov a s tým, že tieto diely sa automaticky stanú majetkom spoločnosti ASUS. 2. Softvérová podpora Každý softvér dodaný spolu s týmto výrobkom je poskytnutý „tak, ako je“. Spoločnosť ASUS nezaručuje...
Página 63 • Ak je na tomto výrobku vyznačená funkcia TPM (Trusted Platform Module), heslo vloženého bezpečnostného čipu na predbežné zavádzanie uložte na bezpečné miesto (Poznámka: Spoločnosť ASUS nemôže vďaka koncepcie funkcie TPM vynulovať heslo vloženého bezpečnostného čipu na predbežné zavádzanie). V prípade straty tohto hesla, sa výrobok môže opraviť len výmenou celej základnej dosky, na ktorú sa nevzťahuje táto záruka. Pri kontaktovaní oddelenia zákazníckeho servisu ASUS • Skôr, než sa obrátite na oddelenie technickej podpory spoločnosti ASUS, musíte mať tento výrobok pred sebou a, ak je to možné, musí byť zapnutý. Pripravte sa tiež na to, že budete musieť poskytnúť výrobné číslo výrobku, názov modelu a doklad o kúpe. • Telefónne číslo priamej linky na technickú podporu si môžete vyhľadať v tabuľke Hotline v kontaktných informáciách servisného strediska spoločnosti ASUS (miestne informačné služby) alebo na lokalite http://support.asus.com. Pretože kontaktné informácie sa môžu zmeniť, aktualizované kontaktné informácie si pozrite na internetovej stránke. • Na žiadosť zástupcu ASUS budete požiadaný o podporu pri odstraňovaní porúch výrobku, čo môže zahrňovať napríklad nižšie uvádzané typy úkonov: • O bnovenie systému s cieľom vrátiť operačný systém, ovládače a softvér na pôvodnú konfiguráciu výrobku pri jeho expedovaní z výrobného závodu. • I nštalovanie aktualizácií, opravených častí programu alebo servisných balíkov. • Spustenie diagnostických nástrojov a programov vo výrobku. • U možnenie prístupu do výrobku pomocou vzdialených diagnostických nástrojov (ak sú k dispozícii) zástupcovi technickej podpory spoločnosti.
Página 64: Ochrana Údajov
(i) Poškodenie výrobku vonkajšou elektrickou závadou alebo nehodou. (j) Poškodenie výrobku prevádzkovaním alebo skladovaním v prostredí, ktoré nezodpovedá podmienkam uvedených v užívateľskej príručke. (k) Poškodenie výrobku spôsobené softvérom tretej strany alebo vírusom(mi), alebo stratou softvéru alebo údajov vzniknutou pri oprave alebo výmene. (l) Nepoužiteľnosť z dôvodu zabudnutého alebo strateného bezpečnostného hesla. (m) Nepoužiteľnosť alebo poškodenie výrobku spôsobené kontamináciou nebezpečnými látkami, chorobami, parazitmi alebo radiáciou. (n) Podvod, krádež, neobjasnené zmiznutie alebo úmyselný čin. Spoločnosť ASUS okrem toho ako je v tomto záručnom liste uvedené a v maximálnom rozsahu povolenom zákonom, nenesie žiadnu zodpovednosť za priame, špeciálne, náhodné alebo následné poškodenie vyplývajúce z porušenia záruky alebo záručných podmienok alebo na základe akejkoľvek právnej teórie vrátane, najmä nemožnosti používania; straty skutočného alebo predpokladaného zisku (vrátane straty zisku z plnenia zmlúv); straty, poškodenia alebo zničenia údajov; alebo akejkoľvek spôsobenej priamej alebo následnej straty alebo poškodenia vrátane náhrady zariadenia a majetku, akýchkoľvek nákladov na obnovu alebo reprodukciu údajov, ktoré sú vo výrobku uložené alebo sa používajú. Vyššie uvedené obmedzenie sa nevzťahuje na nároky na odškodnenie za smrť alebo zranenie osôb alebo akúkoľvek zodpovednosť zo zákona alebo hrubé nedbalé činy a/alebo opomenutia zo strany spoločnosti ASUS. Niektoré jurisdikcie nepovoľujú výnimky alebo obmedzenia náhodného alebo následného poškodenia; vyššie obmedzenia sa na ne nevzťahujú do rozsahu, v ktorom záruku upravujú. 6. Ochrana údajov Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že pre spoločnosť ASUS je nutné zhromažďovať, prenášať a spracúvať osobné údaje s cieľom umožniť vykonanie požadovaného servisu; a že vaše údaje sa môžu pre tento účel prenášať a spracúvať v ktorejkoľvek krajine, v ktorej sídli spoločnosť ASUS alebo jej pobočky. Akékoľvek používanie vašich údajov podlieha a je chránené politikou ochrany osobných údajov spoločnosti ASUS (http://www.asus.com/Podmienky používania_Oznamovanie_Ochrana osobných údajov/Ochrana osobných údajov/).
Página 65 Spoločnosť ASUS vám môže v rozsahu povolenom platným zákonom účtovať diagnostický poplatok (vrátane prepravných nákladov, ak nejaké vzniknú) až do výšky 100 US dolárov (alebo ekvivalent v miestnej mene), ak je vaša požiadavka na vykonanie servisu mimozáručná a vy odmietnete ponuku na opravu; alebo ak si váš výrobok nevyžaduje opravu. 8. Opustený majetok Spoločnosť ASUS vám po vykonaní opravy vášho výrobku, alebo ak nesúhlasíte s ponukou na opravu, ponúkne vrátenie výrobku prostredníctvom dohodnutej metódy RMA. Ak si výrobok nevyzdvihnete, alebo ak jeho doručenie na adresu, ktorú ste uviedli nie je možné, spoločnosť ASUS váš výrobok uskladní na dobu 60 dní. Spoločnosť ASUS vám po uplynutí tejto doby pošle oznámenie na adresu, ktorú ste uviedli v žiadosti na vykonanie servisu. Ak si aj napriek tomu svoj výrobok nevyzdvihnete, spoločnosť ASUS si vyhradzuje právo uplatniť si u vás nárok na odškodné, vrátane nákladov na skladovanie; likvidáciu výrobku v súlade s platnými zákonmi a predpismi; a akékoľvek zákonné záložné právo na nezaplatené poplatky. 9. Medzinárodná záruka a podpora Spoločnosť ASUS neposkytuje záručný servis mimo územia krajiny, kde ste ASUS Vivo PC zakúpili. 10. Kontaktné informácie servisného strediska spoločnosti ASUS Kontaktné informácie nájdete na zadnej strane tohto záručného listu. Kontaktné údaje firmy ASUS Túto záruku poskytuje: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 66 Beste klant, Hartelijk dank voor de aankoop van dit ASUS-product! 1. Registreer nu online en geniet als ASUS VIP van de complete garantiediensten. 2. U ontvangt automatisch de volgende VIP-services en -privileges: • H et laatste ASUS-productnieuws, promotionele activiteiten en andere voordelen. • Mededelingen over software/firmware-upgrades. OPMERKING: Voor meer vragen en details met betrekking tot de garantie en verwante zaken, kunt u terecht op de officiële ASUS VIP-website op http://vip.asus.com Wereldwijde site: http://www.asus.com VIP-registratie: http://vip.asus.com Informatieformulier ASUS-garantie Belangrijk: Bewaar deze kaart zodat u deze later opnieuw kunt raadplegen. ASUS behoudt zich het recht voor te vragen dit document voor te leggen voordat reparatie- aanvragen te accepteren. De Hr/Mevr/Mej: _________________________________________________ Telefoonnummer: ________________________________________________ Adres: _________________________________________________________ E-mail: _________________________________________________________ Aankoopdatum (DD/MM/JJJJ): _____________________________________...
Página 67 Deze ASUS-fabrieksgarantie (de “Garantie”) wordt door ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”) verstrekt aan “U”, de koper van het nieuw geproduceerde computersysteem waarbij deze garantiekaart is geleverd (het “Product”) en is onderhevig aan de volgende voorwaarden en bepalingen. Services onder deze garantie zullen worden aangeboden door erkende serviceagenten en reparatiecentra van ASUS. Garantietermijn van het product Deze garantie is van toepassing voor de termijn die is gedefinieerd op de labelsticker op de achterkant van het product (“garantieperiode”). Bijv. 12M betekent 12 maanden en 24M betekent 24 maanden vanaf de datum van aankoop. Als er geen bewijs van aankoop kan worden voorgelegd, wordt de productiedatum van het product beschouwd als de datum van aankoop. Statutaire garanties Deze garantie wordt u onafhankelijk van elke statutaire garantie die in het land van aankoop van kracht is verleend en beïnvloedt of beperkt dergelijke statutaire garantie op geen enkele manier. 1. Algemeen ASUS garandeert dat het product vrij is van defecten in materiaal of vakmanschap voor de garantieperiode. De garantie dekt geen accessoires die samen met het product zijn geleverd, zoals: kabels, tas, muis, enz. Als het product defect raakt bij normaal en correct gebruik binnen de garantieperiode, zal ASUS de defecte onderdelen van het product of het product zelf repareren of vervangen door nieuwe of vernieuwde onderdelen of producten die dezelfde of betere functionaliteiten bieden als de oorspronkelijk geleverde functionaliteiten. Deze garantie is alleen van toepassing als het product nieuw was op de datum van aankoop. Bewaar de originele aankoopfactuur en deze garantiekaart voor eventuele toekomstige onderhouds- of reparatieaanvragen. Deze garantie van ASUS omvat geen defecten veroorzaakt door foute installatie, bediening, schoonmaak of onderhoud, ongeluk, beschadiging, misbruik, wangebruik, aanpassingen aan het product die niet door ASUS zijn gemaakt, softwareprogramma’s, normale slijtage of alle andere gebeurtenissen, handelingen, verzuim of nalatigheid buiten de controle van ASUS. Alle componenten die door de servicelocatie van ASUS zijn gerepareerd of vervangen, vallen onder de garantie voor de resterende garantieperiode of voor minimum 3 maanden. Het reparatiecentrum kan het oorspronkelijk geconfigureerd besturingssysteem dat bij het product is geleverd, herstellen. ASUS zal geen gegevens of software van de originele opslagmedia van het product herstellen of overdragen. Als het product is gerepareerd, kunnen alle door de gebruiker gegenereerde gegevens permanent worden verwijderd. Als het product onder garantie is, stemt u hierbij in om de eigendom van de vervangen defecte onderdelen over te dragen en worden dergelijke onderdelen automatisch eigendom van ASUS. 2. Softwareondersteuning Alle software die bij het product is geleverd, wordt aangeboden “zoals deze is". ASUS garandeert geen...
Página 68 • Als het product is ontworpen met de TPM-functie (Trusted Platform Module), moet u het preboot- wachtwoord van de geïntegreerde beveiligingschip op een veilige plaats bewaren (opmerking: Vanwege het design van TPM is het niet mogelijk voor ASUS om het preboot-wachtwoord van de geïntegreerde beveiligingschip te resetten. Als het wachtwoord verloren is, kan het product alleen worden gerepareerd door het vervangen van het volledige moederbord, wat niet wordt gedekt onder de garantie.) Wanneer u contact opneemt met de klantendienst van ASUS • Voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning van ASUS, moet u ervoor zorgen dat u het product voor u hebt en dat het is ingeschakeld, indien dit haalbaar is. Zorg ook dat u het serienummer van het product, de modelnaam en het aankoopbewijs bij de hand hebt. • Het hotline-nummer van de technische ondersteuning kunt u vinden in de hotline-tabel met de contactgegevens van het ASUS-servicecentrum (lokale servicegegevens) of op http://support. asus.com. Aangezien de contactgegevens kunnen veranderen, raden wij u aan de website te raadplegen voor de bijgewerkte contactgegevens. • Op aanvraag van ASUS wordt u verzocht te helpen bij de probleemoplossing van uw product. Dit kan bijvoorbeeld de onderstaande acties omvatten • H erstel van het systeem om het besturingssysteem, stuurprogramma's en software opnieuw in te stellen naar de oorspronkelijke configuratie van het product bij de levering af fabriek. • Installeren van updates, patches of servicepakketten. • H et uitvoeren van diagnostische hulpprogramma's en programma's op het product. • D e agent van de technische ondersteuning van ASUS toegang verlenen tot uw product via diagnostische hulpprogramma's voor hulp op afstand (indien beschikbaar) • U itvoeren van andere haalbare activiteiten op verzoek van ASUS. Hiermee kunt u helpen bij het...
Página 69 4. RMA-methoden Als RMA nodig is, moet u uw product naar een ASUS-reparatiecentrum in uw buurt brengen. ASUS kan volgens haar eigen voorkeur de serviceprocedure vereenvoudigen door u de mogelijkheid te bieden het product af te geven bij de kleinhandelaar waar u het product hebt aangeschaft of door het product af te laten halen via een gratis afhaal- en leveringsdienst. 5. Uitsluitingen van deze beperkte garantieservice ASUS garandeert geen onderbroken of foutvrije werking van dit product. De garantie dekt alleen technische hardwareproblemen tijdens de garantieperiode en dat in normale gebruiksomstandigheden. Deze is niet van toepassing voor softwareproblemen of door de klant veroorzaakte schade of voor omstandigheden zoals, maar niet beperkt tot het volgende: (a) Als er met het product werd geknoeid, het werd gerepareerd en/of gewijzigd door onbevoegd personeel. (b) Als het serienummer van het dit product , de componenten of accessoires werd gewijzigd, geannuleerd of verwijderd. (c) Als de garantiezegels werden verbroken of gewijzigd. (d) Veroudering. (e) Schade (accidenteel of andere) aan het product dat cosmetisch is, d.w.z. schade die het gebruik en de werking van het product niet beïnvloedt, zoals roest, verandering van kleur, textuur of beschermlaag, slijtage, geleidelijke kwaliteitsvermindering. (f) Schade aan het product, veroorzaakt door een oorlog, terrorisme, brand, ongeval, natuurramp, opzettelijk of accidenteel verkeerd gebruik, misbruik, nalatigheid of verkeerd onderhoud, of gebruik onder abnormale omstandigheden. (g) Schade aan het product, veroorzaakt door het feit dat het product is geïnstalleerd of aangesloten op een randapparaat dat niet van het ASUS-merk is of niet door ASUS wordt verkocht; (h) Indien er schade is veroozaakt door incorrect installatie of incorrecte aansluiting van randapparatuur printers, optical drives, netwerkkaart, of een USB-apparaat, enz.
Página 70: Internationale Garantie En Ondersteuning
Als uw serviceaanvraag buiten de garantie valt, krijgt u een servicekostenlijst met een aanbod voor reparatie. U kunt dit aanbod aanvaarden of weigeren. Als u accepteert om de reparatie te betalen, zullen wij u factureren voor de reparatiekosten, reserveonderdelen en andere kosten die zijn vermeld in de servicekostenlijst. U moet de factuur betalen binnen 4 weken na de datum van de factuur. De reparatie wordt alleen uitgevoerd nadat de factuur is vereffend. Voor zover dit is toegestaan door de toepasselijke wet, kan ASUS u diagnosekosten (inclusief transportkosten als die er zijn) aanrekenen van maximaal 100 USD (of het equivalent in de lokale valuta) als uw serviceaanvraag buiten garantie valt, als u de offerte voor de reparatie weigert of als uw product geen service vereist. 8. Achtergelaten eigendom Nadat uw product is gerepareerd of als u niet akkoord gaat met de offerte voor reparatie, zal ASUS aanbieden uw product terug te sturen via de overeengekomen RMA-methode. Als u uw product niet afhaalt of als de levering niet mogelijk is op het adres dat door u is opgegeven, zal ASUS uw product opslaan voor een periode van 60 dagen. Na deze periode zal ASUS u een bericht sturen naar het adres dat u hebt opgegeven op het ogenblik waarop u de service hebt aangevraagd. Als u het product nog steeds niet afhaalt, behoudt ASUS zich het recht voor een schadevergoeding van u te eisen, inclusief 9. Internationale garantie en ondersteuning ASUS biedt geen garantieservice buiten het land waar u de ASUS VivoPC hebt aangeschaft. 10. Contactgegevens van het ASUS-servicecentrum Raadpleeg de Engelse versie van deze garantiekaart voor contactgegevens. ASUS-contactgegevens Deze garantie wordt geboden door: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 71 Szanowny Kliencie, Dziękujemy za zakupienie produktu firmy ASUS! 1. Zarejestruj się teraz online i korzystaj z pełni usług gwarancyjnych, jako klient VIP firmy ASUS! 2. Uzyskaj usługi i przywileje klienta VIP: • O statnie nowości o produktach ASUS, działania promocyjne i inne korzyści • Powiadomienia o aktualizacji oprogramowania/Firmware UWAGA: W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących gwarancji i spraw gwarancyjnych prosimy odwiedzić oficjalną stronę internetową ASUS VIP pod adresem http://vip.asus.com Adres strony ogólnoświatowej: http://www.asus.com Rejestracja VIP: http://vip.asus.com Informacje Użytkownika ASUS WAŻNE: Prosimy zachować tę kartę na przyszłość. Firma ASUS zastrzega sobie prawo do zażądania tego dokumentu przed akceptacją wykonania naprawy gwarancyjnej. Pan/Pani: __________________________________________________ Numer telefonu: _____________________________________________ Adres: _____________________________________________________...
Página 72: Uwagi Ogólne
Ta gwarancja producenta ASUS (zwana dalej “Gwarancją”) jest zapewniana przez ASUSTeK Computer Inc. Tajwan (zwany dalej “ASUS”) dla nabywcy nowo wyprodukowanego systemu komputerowego (zwanego dalej “Użytkownikiem”). Karta gwarancyjna jest dostarczana z “Produktem”, a udzielenie gwarancji wymaga aprobaty następujących określeń i warunków. Naprawy realizowane na podstawie tej Gwarancji będą wykonywane przez akredytowanych przedstawicieli serwisu ASUS i punkty serwisowe. Okres gwarancji produktu Ta gwarancja obowiązuje w okresie wskazanym na naklejce etykiety z tyłu produktu, na przykład: 12M oznacza 12 miesięcy, 24M oznacza 24 miesiące, 36M oznacza 36 miesięcy od daty zakupu. Jeśli nie można dostarczyć dowodu zakupu, producent jako datę zakupu będzie uznawał datę produkcji produktu. Gwarancje ustawowe Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. 1. Uwagi ogólne Firma ASUS gwarantuje, że ten Produkt będzie wolny od defektów wytwarzania i wad materiałowych w okresie obowiązywania gwarancji. Gwarancja nie obejmuje dostarczonych razem z produktem akcesoriów, takich jak: kable, mysz, itd. Jeśli produkt ulegnie awarii w trakcie normalnego i prawidłowego używania w okresie obowiązywania gwarancji, firma ASUS naprawi lub wymieni uszkodzone części Produktu albo sam Produkt na nowy lub zawierający elementy funkcjonalnie rónoważne oryginalnemu produktowi lub lepsze. Ta Gwarancja dotyczy wyłącznie Produktów, które są nowe w dniu zakupu. Należy zachować oryginalny dowód zakupu i tę kartę gwarancyjną na wypadek potrzeby skorzystania z serwisu gwarancyjnego. Ta Gwarancja nie obejmuje awarii spowodowanych nieprawidłową instalacją, czyszczeniem lub konserwacją, wypadkiem, zniszczeniem, nieprawidłowym używaniem, zaniedbaniem, modyfikacjami produktu wykonanymi poza firmą ASUS, wszelkich programów, normalnego zużycia albo jakichkolwiek innych zdarzeń, działań, umyślnych lub będących wynikiem zaniedbań, poza kontrolą ASUS. Wszystkie komponenty naprawione lub wymienione przez serwis ASUS, objęte są gwarancją na pozostały czas obowiązywania gwarancji produktu ale nie krócej niż 3 miesiące. Punkt naprawy może odzyskać oryginalnie skonfigurowany system operacyjny, dostarczony z Produktem. ASUS nie przywraca lub nie przenosi żadnych danych z oryginalnego nośnika pamięci masowej Produktu. Podczas naprawy Produktu, wszystkie wygenerowane przez użytkownika dane mogą zostać trwale usunięte. Jeśli Produkt jest na gwarancji, Użytkownik niniejszym zgadza się na przeniesienie własności wymienionych uszkodzonych części, w wyniku czego staną się one automatycznie własnością ASUS. 2. Wsparcie oprogramowania Produkt dostarczany jest z fabrycznie zainstalowanym oprogramowaniem. ASUS nie gwarantuje...
Página 73 • Należy zachować w bezpiecznym miejscu hasło do modułu TPM (Trusted Platform Module), dotyczy tylko produktów wyposażonych w moduł TPM. (Uwaga: Ze względu na konstrukcję TPM, nie jest możliwe wyzerowanie przez firmę ASUS hasła do modułu TPM (Trusted Platform Module), dotyczy tylko produktów wyposażonych w moduł TPM. Po utracie hasła, Produkt będzie można naprawić jedynie poprzez wymianę całej płyty głównej, co nie jest objęte gwarancją.) Podczas kontaktu z obsługą klienta ASUS • O ile istnieje taka możliwość, Użytkownik powinien mieć włączony Produkt przed sobą. Należy także przygotować numer seryjny Produktu, nazwę modelu i dowód zakupu. • Numer telefonu pomocy technicznej, można odszukać w informacjach kontaktowych wsparcia technicznego ASUS (Informacje o serwisie lokalnym) lub pod adresem http://support.asus.com. Informacje kontaktowe mogą ulec zmianie, należy sprawdzić aktualne informacje kontaktowe na stronie internetowej. • Użytkownik na żądanie ASUS powinien uczestniczyć w rozwiązywaniu problemów dotyczących Produktu, co może obejmować podane poniżej przykładowe działania: • P rzywrócenie systemu operacyjnego, sterowników i oprogramowania do oryginalnej konfiguracji, jaką miał Produkt po dostarczeniu z fabryki. • Instalacja aktualizacji, poprawek lub pakietów service pack. • Uruchamianie w produkcie diagnostycznych narzędzi i programów. • U możliwienie przedstawicielowi pomocy technicznej ASUS dostępu do Produktu, przy wykorzystaniu zdalnych narzędzi diagnostycznych (jeśli są dostępne). • W ykonywanie innych racjonalnych działań wymaganych przez ASUS, wspomagających identyfikację lub rozwiązanie problemów.
Página 74 4. Zgłoszenie usterki urządzenia Jeśli wystąpiły jakiekolwiek problemy natury technicznej w trakcie używania Produktu ASUS, sugerujemy sprawdzić instrukcję obsługi lub stronę internetową ASUS w celu wstępnego rozpoznania i usunięcia problemu. Zalecamy również Kontakt ze wsparciem technicznym ASUS. Firma ASUS może, według własnego wyboru, uprościć procedurę serwisu, poprzez zaoferowanie dostarczenia Produktu do sklepu, gdzie dokonano zakupu lub poprzez bezpłatną usługę pobrania i dostarczenia. 5. Wyłączenia z ograniczonych usług gwarancyjnych (a) Produktem manipulowały, dokonywały jego naprawy i/lub modyfikacji osoby nieupoważnione. (b) Numer seryjny na produkcie, podzespołach lub wyposażeniu został zmieniony, zatarty lub usunięty. (c) Plomba gwarancyjna została zerwana lub zmieniona. (d) Zestarzenie. (e) Kosmetyczne uszkodzenie Produktu, które nie wpływa na działanie i funkcje Produktu, takie jak, ale nie tylko, korozja, zmiana koloru, tekstury lub wykończenia, zużycie, stopniowy spadek jakości działania. (f) Uszkodzenie Produktu w wyniku wojny, terroryzmu , pożaru, wypadku, katastrofy naturalnej, zamierzonego lub przypadkowego nieprawidłowego użycia, nadużycia, zaniedbania lub nieprawidłowej konserwacji, używania w nienormalnych warunkach. (g) Uszkodzenie Produktu spowodowane instalacją lub podłączeniem Produktu do urządzenia peryferyjnego innej marki niż ASUS lub nie sprzedawanego przez ASUS. (h) Stwierdzono uszkodzenie spowodowane niewłaściwą instalacją, lub podłączeniem zewnętrznego urządzenia (takiego jak drukarka, czy zewnętrzny napęd CD, kartę sieciową, lub urządzenia USB, itd). (i) Wystąpiło uszkodzenie spowodowane zewnętrzną usterką elektryczną lub jakimkolwiek wypadkiem.
Página 75 Użytkownika kosztami diagnostyki (włącznie z kosztami transportu) w wysokości do 100 USD (lub równoważnej kwoty w walucie lokalnej). 8. Porzucona własność Po naprawie Produktu Użytkownika lub, gdy Użytkownik odrzuci ofertę naprawy, firma ASUS zaoferuje zwrot poprzez uzgodnioną metodę RMA. Jeśli Produkt nie zostanie odebrany lub gdy nie można go dostarczyć na podany przez Użytkownika adres, firma ASUS będzie przechowywać Produkt Użytkownika przez 60 dni. Po tym czasie, firma ASUS wyśle Użytkownikowi notę na adres dostarczony w żądaniu usługi. Jeśli Użytkownik nadal nie odbierze Produktu, firma ASUS zastrzega sobie prawo do żądania zapłaty od Użytkownika, włącznie z kosztami za przechowywanie; za usunięcie produktu, zgodnie ze stosownym lokalnym prawem i przepisami; oraz do ustawowego prawa zastawu za niezapłacone rachunki. 9. Międzynarodowa gwarancja i pomoc techniczna Firma ASUS nie zapewnia usługi gwarancyjnej poza krajem, w którym zakupiony został komputer ASUS VivoPC. 10. Informacje kontaktowe Centrum serwisowego ASUS Sprawdź informacje kontaktowe z tyłu tej karty gwarancyjnej. Szczegółowe informacje o kontaktach ASUS Ta gwarancja jest dostarczana przez: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447...
Página 76 15220-0555K000...

Asus VivoPC VM60 Manual De Instrucciones

Idiomas disponibles

Enlaces rápidos

Manuales relacionados para Asus VivoPC VM60

Resumen de contenidos para Asus VivoPC VM60

Tabla de contenido