Apéndice B Preguntas más frecuentes
Problemas con HotSync
Problema
No se puede realizar una
sincronización HotSync. ¿Qué
se debería comprobar para
asegurarse de estar siguiendo
los pasos correctos?
Se ha realizado una
sincronización HotSync, pero
una aplicación no se ha
sincronizado.
Outlook se utiliza como gestor
de información personal (PIM),
pero no es posible realizar una
sincronización HotSync.
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Solución
Asegúrese de que el cable mini USB esté bien conectado.
En un equipo Windows, siga estos pasos:
Compruebe la bandeja del sistema de Windows para
1.
asegurarse de que HotSync Manager esté en
funcionamiento. Si no lo está, haga clic en Inicio en la barra
de tareas de Windows y, a continuación, seleccione
Programas. Desplácese al grupo de programas del software
Palm Desktop y, a continuación, seleccione HotSync
Manager.
Asegúrese de que ha seleccionado USB local en el menú de
2.
HotSync Manager.
En un equipo Mac, siga estos pasos:
Asegúrese de que HotSync Manager esté activado. Si no lo
1.
está, haga doble clic en el icono HotSync Manager en la
carpeta Palm y active HotSync Manager en la ficha
Controles HotSync.
Si utiliza un cable mini USB, desconéctelo del equipo,
2.
vuelva a conectarlo y reinicie el equipo.
En un equipo Windows, haga clic en HotSync Manager y, a
continuación, seleccione Personalizar. Compruebe que el
conducto activo sea el correcto.
En un equipo Mac, haga doble clic en el icono HotSync
Manager. Seleccione Ajustes de HotSync en el menú
HotSync. Seleccione su nombre de usuario en el menú
emergente Usuario y compruebe que el conducto correcto
esté activo.
Intente cada uno de los siguientes pasos en orden:
Haga clic en HotSync Manager y, a continuación, seleccione
Personalizar. Compruebe que el conducto activo sea el
correcto.
Compruebe que ha instalado el conducto correcto. Vuelva a
instalar HotSync Manager y asegúrese de haber
seleccionado el conducto correcto.
Vuelva a instalar el software Palm Desktop y seleccione la
opción para realizar la sincronización con Microsoft
Outlook.