Problemas con aplicaciones incompatibles
Palm colabora con programadores de aplicaciones complementarias de otros
fabricantes a fin de garantizar la compatibilidad entre dichas aplicaciones y la
nueva computadora de mano Palm Tungsten E. No obstante, es posible que
algunas de dichas aplicaciones no hayan sido actualizadas para permitir la
compatibilidad con la nueva computadora de mano de Palm.
Entre los posibles problemas de las aplicaciones incompatibles se incluyen:
Errores fatales que necesitan restablecimientos
Bloqueo de la computadora de mano que requiere un restablecimiento
Rendimiento lento
Presentación de la pantalla anormal
Calidad de sonido irregular
Problemas al abrir una aplicación
Problemas al realizar una sincronización HotSync
Puede determinar si una aplicación incompatible es la causante de los problemas
eliminándola y, a continuación, poniendo en funcionamiento la computadora de
mano. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar una aplicación de la
computadora de mano, consulte
Tras eliminar la aplicación, intente reproducir la operación que produjo el error. Si
al eliminar la aplicación se soluciona el problema, consulte al programador de la
aplicación para obtener una solución.
Encontrar una aplicación de otro fabricante que causa un problema
Si tiene instaladas varias aplicaciones de otros fabricantes en la computadora de
mano o ha actualizado de un modelo anterior de computadora de mano de Palm,
realice el siguiente procedimiento para eliminar todas las aplicaciones de otros
fabricantes de la computadora de mano. Una vez que haya eliminado todas las
aplicaciones de otros fabricantes, puede instalar las aplicaciones de una en una
para determinar cuál de ellas causa el problema.
IMPORTANTE
computadora de mano. Antes de eliminar las aplicaciones, realice una sincronización
HotSync para realizar una copia de seguridad de los datos.
Para eliminar todas las aplicaciones de otros fabricantes:
Abra la carpeta Palm del equipo de escritorio.
1.
Abra la carpeta de usuario correspondiente para la computadora de mano.
2.
Los nombres de la carpeta de usuarios (User) se abrevian como apellido inicial.
"Eliminar aplicaciones"
Los siguientes procedimientos borran todos los datos de la
Problemas con aplicaciones incompatibles
en el
Capítulo
4.
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