Apéndice B Preguntas más frecuentes
Problemas con la contraseña
Problema
Se ha olvidado la contraseña y
la computadora de mano no
está bloqueada.
He olvidado la contraseña y la
computadora de mano está
bloqueada.
Problemas con aplicaciones incompatibles
Palm, Inc. colabora con programadores de aplicaciones adicionales de otros
fabricantes a fin de asegurar la compatibilidad entre dichas aplicaciones y la nueva
computadora de mano de Palm Tungsten T3. No obstante, es posible que algunas
de dichas aplicaciones no hayan sido actualizadas para permitir la compatibilidad
con la nueva computadora de mano de Palm.
Entre los síntomas posibles de aplicaciones incompatibles se incluyen:
Errores graves que necesitan restablecimientos
Computadora de mano bloqueada y que necesita un restablecimiento
Rendimiento lento
Visualización incorrecta de la pantalla
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Resolución
Primero, utilice la pista de la contraseña para intentar
recordarla. Si aún así no la recuerda o no tiene una pista de
la contraseña, puede utilizar Seguridad para eliminar la
contraseña, pero la computadora de mano eliminará todas
las entradas marcadas como confidenciales. Sin embargo, si
realiza una sincronización HotSync antes de eliminar la
contraseña, el proceso de HotSync hace copias de
seguridad de todas las entradas, tanto si están marcadas o
no como confidenciales. A continuación, puede seguir estos
pasos para restaurar las entradas confidenciales:
Utilizar el software Palm Desktop y la base o el cable, o
a.
la comunicación por infrarrojos para sincronizar los
datos.
Toque en Perdida en el cuadro Contraseña de Seguridad
b.
para eliminar la contraseña y todos los registros
confidenciales.
Realice una sincronización HotSync para sincronizar los
c.
datos y restaurar los registros confidenciales
transfiriéndolos desde el equipo hasta la computadora
de mano.
Primero, utilice la pista de la contraseña para intentar
recordarla. Si aún así no la recuerda o no tiene una pista de
la contraseña, debe realizar un restablecimiento completo
para poder continuar utilizando la computadora de mano.
Consulte
"Efectuar un restablecimiento completo"
Apéndice A
para obtener más información.
en el