Problemas De Encendido; El Escáner No Se Enciende; El Escáner Se Ha Detenido O Apagado - HP Digital Sender Flow 8500 fn2 Guia Del Usuario

Problemas de encendido

El escáner no se enciende
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El escáner se ha detenido o apagado
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El escáner se sigue apagando
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El escáner no se enciende
Si el escáner no se enciende al pulsar el botón de encendido , compruebe lo siguiente:
Puede que se haya desenchufado el escáner. Compruebe que no se haya desconectado el cable de
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alimentación del escáner ni desenchufado de la toma de corriente.
Es posible que el sistema de alimentación no funcione.
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Compruebe que el LED de encendido del panel de control está encendido.
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Si el LED no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el protector de sobretensión al
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que está conectado el sistema de alimentación recibe alimentación.
Si la toma o el protector reciben alimentación pero el LED sigue sin estar encendido, es posible que el
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sistema de alimentación esté defectuoso. Si necesita ayuda, póngase en contacto con
www.hp.com/go/DSFlow8500fn2
El escáner se ha detenido o apagado
Si el escáner se detiene durante la digitalización, siga estos pasos. Después de cada paso, inicie una
digitalización para comprobar si el escáner funciona. Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente.
1. Puede que algún cable esté suelto. Asegúrese de que el cable USB y el sistema de alimentación estén
conectados correctamente.
Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el escáner.
2. Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
a. Compruebe que el LED de encendido del panel de control está encendido.
b. Si el LED no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el protector de sobretensión al
que está conectado el sistema de alimentación recibe alimentación.
c. Si la toma de corriente o el protector de sobretensión funciona correctamente, pero el LED de
encendido sigue sin iluminarse, desenchufe el cable de alimentación, espere 30 segundos y vuelva a
enchufarlo.
d. Si no se soluciona el problema, la fuente de alimentación puede estar defectuosa. Si necesita ayuda,
póngase en contacto con
3. Reinicie el equipo.
4. Windows: en el equipo, abra el Panel de control y use la herramienta Agregar o quitar (en Windows 7 y
Windows 8, use la herramienta Programas y características) para desinstalar las aplicaciones siguientes:
124 Capítulo 5 Solucionar problemas
o www.hp.com/support/sjflowN9120fn2.
www.hp.com/go/DSFlow8500fn2 o www.hp.com/support/sjflowN9120fn2.
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