Resolución De Problemas; Descripción General - HP LaserJet 5000 Guia Del Usuario

Resolución de problemas
Descripción general
Este capítulo le ayudará a determinar y resolver los problemas de
la impresora.
Eliminar los
atascos de
papel:
Comprender los
mensajes de la
impresora:
Corregir los
problemas con
la calidad de
impresión:
Determinar los
problemas de la
impresora:
Verificar la
configuración
de la impresora:
SP
HP Company Confidential
Do Not Reproduce
Ocasionalmente, el papel puede atascarse durante la
impresión. Esta sección le ayudará a localizar los atascos,
eliminarlos correctamente de la impresora y resolver
problemas de atascos frecuentes.
Hay muchos mensajes que pueden aparecer en el visor del
panel de control de la impresora. Algunos mensajes informan
sobre el estado actual de la impresora, tal como INICIALIZANDO;
otros requieren que se efectúe una acción, como por ejemplo
CIERRE CUBIERTA SUPERIOR. Muchos de estos mensajes no
requieren explicaciones adicionales; sin embargo, algunos
indican la presencia de un problema con la impresora o
requieren otra acción o descripción. En esta sección hallará
este tipo de mensajes y el procedimiento a seguir en caso
de que persistan.
La impresora está diseñada para producir trabajos de calidad
óptima. Si los documentos no tienen un aspecto nítido y claro,
o algunas páginas contienen defectos tales como líneas o
manchas de tóner, o si el papel sale arrugado o enrollado,
consulte esta sección para determinar y resolver el problema
con la calidad de impresión.
Antes de que pueda corregirse un problema con la impresora,
es preciso averiguar dónde radica. Válgase del organigrama
incluido en esta sección para determinar el problema de
la impresora, y siga las correspondientes sugerencias
para resolverlo.
La impresora puede generar páginas informativas, que
contienen detalles sobre el hardware y su configuración.
Capítulo 4: Resolución de problemas 69
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