Resolución De Problemas De Navegador; Resolución De Problemas De Entrada - smart Board SBID-6065 Guía De Usuario

CAPÍTULO 4
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Resolución de problemas de Navegador
Problema
Hay un problema con Navegador.
Resolución de problemas de Entrada
Problema
Hay un problema con la imagen.
Hay un problema con la función
táctil.
44 smarttech.com/es/kb/171166
Soluciones
Asegúrese de que la pantalla esté conectada a una red.
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Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board serie 6000 (smarttech.com/kb/171167).
Si Navegador no puede visitar sitios web seguros (https), asegúrese de que
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la fecha y la hora de la pantalla sean las correctas.
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board serie 6000 (smarttech.com/kb/171167).
Póngase en contacto con el administrador de su sistema.
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Soluciones
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
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SMART Board series 6000 y 6000 Pro (smarttech.com/kb/171167) para
obtener más información.
Si está usando dos cables de vídeo conectados, use un cable más largo o
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desplace el ordenador para conectarlo con un solo cable al dispositivo iQ.
Si su ordenador está conectado al dispositivo iQ, verifique que la fuente de
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entrada sea OPS/HDMI.
Consulte Uso del software SMART en ordenadores conectados en la
página 14.
SI la fuente de entrada de la pantalla es OPS/HDMI, asegúrese de que su
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ordenador esté conectado al dispositivo iQ.
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board serie 6000 (smarttech.com/kb/171167).
La señal de vídeo de su ordenador o dispositivo móvil podría estar protegida
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por HDCP. Conecte el ordenador al panel de conectores de la pantalla.
Consulte Uso del software SMART en ordenadores conectados en la
página 14.
Los ajustes de resolución y las frecuencias de actualización de vídeo del
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ordenador o el dispositivo móvil no son compatibles con el dispositivo iQ. El
dispositivo iQ es compatible con las siguientes resoluciones y frecuencias de
actualización:
1920 x 1080 a 60 Hz
o
1600 × 900 a 60 Hz
o
1280 × 720 a 60 Hz
o
Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado tanto al
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ordenador como al dispositivo iQ.
Utilice un cable USB 2.0 y asegúrese de que esté conectado al puerto USB
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correcto.
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board serie 6000 (smarttech.com/kb/171167).
Si la interactividad táctil es lenta, cierre algunas aplicaciones abiertas en el
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ordenador.
Asegúrese de que está instalada la última versión de los Controladores de
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producto SMART en su ordenador.
Consulte smarttech.com/downloads.
Retire los prolongadores de cable USB. Para obtener los mejores
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resultados, utilice un cable USB de 5 m o más corto.