Acceso Al Número De Serie Y El Id De Servicio; Llamada En Norteamérica Durante El Período De Garantía; Llamada En El Resto Del Mundo - HP PSC 2350 Serie Guia Del Usuario

Capítulo 14
d Esté preparado para describir el problema de forma detallada.
e Tenga listos el número de serie y el ID de servicio. Para obtener información sobre
cómo acceder al número de serie y el ID de servicio, consulte
serie y el ID de
5 Llame a la asistencia técnica de HP. Tenga HP all-in-one a mano cuando llame.
Acceso al número de serie y el ID de servicio
Puede acceder a información importante mediante el
Nota Si HP all-in-one no está encendido, puede ver el número de serie en la calcomanía que
se encuentra sobre la puerta trasera. El número de serie es el código de 10 caracteres de
la esquina superior izquierda de la calcomanía.
Acceso al número de serie y el ID de servicio
1 Pulse y mantenga pulsado OK. Mientras mantiene pulsado OK, pulse 4. De este modo se
muestra el
2
Pulse
servicio.
Anote el ID de servicio completo.
3
Pulse Cancelar
4 Pulse OK. Aparece el número de serie.
Anote el número de serie completo.
5 Pulse Cancelar
Llamada en Norteamérica durante el período de garantía
Llame al 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). La asistencia por teléfono en EE.UU. está
disponible en inglés y español, 24 horas al día, los 7 días a la semana (los días y las horas de
asistencia pueden cambiar sin previo aviso). Durante el período de garantía, este servicio es
gratuito. Fuera del período de garantía se puede aplicar una tarifa.

Llamada en el resto del mundo

Los números que aparecen a continuación son correctos en el momento de publicación de esta
guía. Para obtener un listado de números de servicio de asistencia técnica de HP, vaya a
www.hp.com/support
Puede llamar al centro de asistencia técnica de HP en los siguientes países/regiones. Si su país/
región no aparece en la lista, póngase en contacto con su distribuidor u oficina de ventas y
asistencia técnica de HP más cercanos, para averiguar cómo obtener servicio técnico.
El servicio técnico es gratuito durante el período de garantía; sin embargo, se aplican las tarifas
telefónicas normales por llamadas de larga distancia. En algunos casos también se puede
aplicar una tarifa fija por llamada.
Para obtener asistencia telefónica en Europa, compruebe los detalles y las condiciones de este
servicio relativos a su país/región en www.hp.com/support.
Asimismo, puede preguntar a su distribuidor o llamar al número de teléfono de HP que aparece
en esta guía.
Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de asistencia por
teléfono, aconsejamos que visite periódicamente nuestro sitio Web para obtener información
reciente sobre las características y modalidades de este servicio.
116
servicio.
menú Información.
hasta que aparezca Nº modelo
y, a continuación,
para salir del menú
y seleccione su país/región o idioma.
menú Información
y, a continuación, pulse OK. Aparece el ID de
hasta que aparezca Nº serie.
Información.
HP PSC 2350 series all-in-one
Acceso al número de
de HP all-in-one.