1.11 Funciones de transferencia
1.11.1 Transferencia de llamadas
Descripción
Un usuario de una extensión puede transferir una llamada a otra extensión o a un interlocutor externo. Las
siguientes funciones están disponibles:
Función
Anunciada
Sin anunciar
La transferencia de llamadas anunciadas también se conoce como Transferencia de llamadas—Con
consulta.
La transferencia de llamadas sin anunciar también se conoce como Transferencia de llamadas—Sin
consulta.
Condiciones
•
Si la Música en retención está activada, se puede enviar la música al interlocutor retenido mientras se
transfiere una llamada. (→ 1.12.4 Música en retención) Se puede programar si se envía un tono de
devolución de llamada o música (→ Música para transferencia [712]).
•
Si la extensión de destino de transferencia ha ajustado DSV a un interlocutor externo, la llamada se
transferirá a un interlocutor externo. (→ 1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV))
•
La programación CDS determina las extensiones que pueden transferir una llamada a un interlocutor
externo (→ Transferencia de llamadas a línea externa [503]). La CDS también puede prohibir la
transferencia a una extensión de otra central mediante el servicio de línea dedicada utilizando el
método de código de central (Acceso con código de central) (→ 1.29.1 Servicio de línea dedicada).
•
Rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas sin anunciar
Si el destino de transferencia no contesta dentro del tiempo de Rellamada de transferencia no atendida
preprogramada (→ Tiempo de rellamada de transferencia no atendida [201]), se redirigirá la llamada
al destino de Rellamada de transferencia no atendida asignado a la extensión que ha transferido la
llamada. Si no se asigna ningún destino, la llamada regresará a la extensión.
[Destino disponible]
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)
EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
Nº de extensión flotante para MVS
Método de transferencia
La transferencia se completa después de avisar al interlocutor de
destino.
La transferencia se completa sin anunciar.
Después de marcar el destino, mientras oye un tono de devolución de
llamada, el emisor puede sustituir el microteléfono.
Destino
1.11 Funciones de transferencia
Disponibilidad
Guía de funciones
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