Tabla de contenido
Publicidad
Soporte técnico
Documentos relacionados
Para obtener documentación relacionada, consulte el CD Documentación.
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe que dispone de la siguiente información:
•
Número de registro de soporte técnico (si es aplicable).
•
Número de serie del producto
•
Nombre y número del modelo de producto
•
Número de identificación del producto
•
Mensajes de error correspondientes
•
Tarjetas o hardware adicionales
•
Hardware o software de otros fabricantes
•
Tipo del sistema operativo y nivel de revisión.
Información de contacto de HP
Para obtener el nombre del servicio técnico autorizado de HP más cercano:
•
En los Estados Unidos, consulte la página web del localizador de servicios de HP para EE. UU.
(http://www.hp.com/service_locator).
•
En otros países, consulte la página web de contacto con HP (en inglés)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html).
Para obtener información sobre el soporte técnico de HP:
•
En Estados Unidos, para ponerse en contacto con nosotros, consulte la página web de contacto con
HP en Estados Unidos (http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html). Para contactar por
teléfono con HP:
Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio se encuentra disponible las 24
o
horas del día, los siete días de la semana. Para una mejora continua de la calidad, las llamadas
se pueden grabar y supervisar.
Si ha adquirido Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-633-3600. Para más
o
información sobre Care Packs, consulte la página web de HP (http://www.hp.com).
•
En otros países, consulte la página web de contacto con HP (en inglés)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html).
Soporte técnico 127
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
