Supervisión De La Calidad De Voz; Consejos Para Solucionar Problemas Relacionados Con La Calidad De Voz - Cisco 7832 Guía De Administración

Supervisión de la calidad de voz
Procedimiento
En un explorador web compatible, introduzca una URL que incluya la dirección IP del teléfono y la dirección
IP de destino a la que quiere enviar un ping. Introduzca la dirección URL con el formato:
http:/<IP del teléfono>/admin/ping?<destino de ping>
<IP del teléfono> = dirección IP real del teléfono.
/admin = ruta de acceso a la página de administración del teléfono.
<destino de ping> = cualquier dirección IP o nombre de dominio a los que desea hacer ping.
El destino de ping solo permite caracteres alfanuméricos, '-', y "_" (guiones bajos). De lo contrario, el teléfono
muestra un error en la página web. Si <destino del ping> incluye espacios, el teléfono solo usa la primera
parte de la dirección como el destino del ping.
Por ejemplo, para hacer ping a la dirección 192.168.1.1:
http://<IP del teléfono>/admin/ping?192.168.1.1
Supervisión de la calidad de voz
Para medir la calidad de voz de las llamadas que se envían o se reciben en la red, los Cisco IP Phone usan
estas mediciones estadísticas basadas en eventos de encubrimiento. DSP reproduce marcos para enmascarar
la pérdida de marcos en el flujo de paquetes de voz.
• Mediciones de proporción de encubrimiento: muestran la proporción de marcos de encubrimiento sobre
• Mediciones de segundos de encubrimiento: muestran el número de segundos en los que DSP reproduce
Nota La proporción de encubrimiento y los segundos de encubrimiento son mediciones primarias basadas en la
pérdida de marcos. Una proporción de encubrimiento de cero indica que la red IP proporciona marcos y
paquetes a tiempo y sin pérdida.
Puede acceder a las mediciones de calidad de voz desde el Cisco IP Phone mediante la pantalla Estadísticas
de llamadas, o bien de forma remota mediante Estadísticas de flujo.

Consejos para solucionar problemas relacionados con la calidad de voz

Cuando observe cambios significativos y persistentes en las mediciones, use la tabla siguiente para obtener
información general para solucionar problemas.
Guía de administración de los teléfonos multiplataforma Cisco IP Conference Phone 7832
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el total de marcos de voz. La proporción de encubrimiento del intervalo se calcula cada tres segundos.
marcos de encubrimiento debido a marcos perdidos. Un «segundo de encubrimiento» profundo es un
segundo en el que DSP reproduce más del cinco por ciento de marcos de encubrimiento.
Solución de problemas del Cisco IP Phone
, donde: