Supervisión De La Calidad De Voz; Apertura De La Ventana Estadísticas De Llamadas - Cisco 6800 serie Guía De Administración

Solución de problemas
Supervisión de la calidad de voz
Para medir la calidad de voz de las llamadas que se envían o se reciben en la red, los teléfonos IP de Cisco
usan estas mediciones estadísticas basadas en eventos de encubrimiento. DSP reproduce marcos para enmascarar
la pérdida de marcos en el flujo de paquetes de voz.
• Mediciones de proporción de encubrimiento: muestran la proporción de marcos de encubrimiento sobre
• Mediciones de segundos de encubrimiento: muestran el número de segundos en los que DSP reproduce
Nota
La proporción de encubrimiento y los segundos de encubrimiento son mediciones primarias basadas en la
pérdida de marcos. Una proporción de encubrimiento de cero indica que la red IP proporciona marcos y
paquetes a tiempo y sin pérdida.
Puede acceder a las mediciones de calidad de voz desde el teléfono IP de Cisco mediante la pantalla Estadísticas
de llamadas, o bien de forma remota mediante Estadísticas de flujo.
Apertura de la ventana Estadísticas de llamadas
Puede acceder a la ventana Estadísticas de llamadas en el teléfono para mostrar contadores, estadísticas y
mediciones de calidad de la voz de la llamada más reciente.
Nota
También es posible ver de forma remota información de estadísticas de llamadas accediendo mediante un
navegador web a la página web Estadísticas de flujo. Esta página contiene estadísticas adicionales de RTCP
no disponibles en el teléfono.
Una sola llamada puede usar varios flujos de voz, pero los datos solo se recopilan del último flujo. Un flujo
de voz es un flujo de paquetes entre dos terminales. Si un terminal se pone en espera, el flujo de voz se detiene
aunque la llamada siga conectada. Cuando la llamada se reanuda, se inicia un nuevo flujo de paquetes de voz
y los datos de la nueva llamada sustituyen a los de la antigua.
Para abrir la ventana Estadísticas de llamadas a fin de obtener información sobre el último flujo de voz, siga
estos pasos:
Procedimiento
Paso 1 Pulse Aplicaciones
Paso 2
Seleccione Estado > Estado de teléfono > Estadísticas de llamadas.
Paso 3 Para salir del menú de estado, presione Atrás
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
el total de marcos de voz. La proporción de encubrimiento del intervalo se calcula cada tres segundos.
marcos de encubrimiento debido a marcos perdidos. Un «segundo de encubrimiento» profundo es un
segundo en el que DSP reproduce más del cinco por ciento de marcos de encubrimiento.
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Supervisión de la calidad de voz
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