El Teléfono No Se Conecta Con La Lan; Problemas De Sonido; No Hay Ruta De Voz; Voz Entrecortada - Cisco 7832 Guía De Administración

Solución de problemas del Cisco IP Phone
El teléfono no se conecta con la LAN
Problema
La conexión física con la LAN podría estar rota.
Solución
Verifique que la conexión Ethernet a la que está conectado el Cisco IP Phone funciona correctamente. Por
ejemplo, compruebe si el puerto o switch en concreto al que esté conectado el teléfono no funciona o si el
switch se está reiniciando. Asegúrese también de que no hay ningún cable roto.

Problemas de sonido

En las secciones siguientes se describe cómo resolver problemas de sonido.

No hay ruta de voz

Problema
Una o varias personas de una llamada no oyen el audio.
Solución
Cuando al menos una persona en la llamada no recibe señal de audio, no se habrá establecido conectividad
IP entre los teléfonos. Compruebe la configuración de los routers y los switches para asegurarse de que la
conectividad IP esté configurada correctamente.

Voz entrecortada

Problema
Un usuario se queja de que escucha la voz entrecortada en una llamada.
Motivo
Puede haber un error de coincidencia en la configuración de fluctuación.
Solución
Compruebe las estadísticas AvgJtr y MaxJtr. Si estos valores son muy diferentes, podría haber un problema
con la fluctuación en la red o se podrían producir tasas elevadas periódicas de actividad de la red.
Problemas generales de las llamadas telefónicas
Las secciones siguientes sirven de ayuda para solucionar problemas generales de las llamadas telefónicas.
Guía de administración de los teléfonos multiplataforma Cisco IP Conference Phone 7832
El teléfono no se conecta con la LAN
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