El Teléfono No Puede Acceder Al Directorio De Broadsoft Para Xsi; Problemas De Pantalla Del Teléfono; La Fuente Es Demasiado Pequeña O Tiene Caracteres Inusuales - Cisco 7832 Guía De Administración

Solución de problemas del Cisco IP Phone
El teléfono no puede acceder al directorio de BroadSoft para XSI
Problema
El teléfono muestra un error de acceso al directorio XSI.
Solución
1. Compruebe la configuración del servidor de Broadsoft para el inicio de sesión de usuario y las credenciales
de SIP.
2. Consulte los mensajes de error en el registro del sistema.
3. Consulte la información del error en la pantalla del teléfono.
4. Si se produce un error de conexión HTTPS, consulte el mensaje de error en la pantalla del teléfono y en
el registro del sistema.
5. Instale la CA personalizada para la conexión HTTPS si el certificado de BroadSoft no se ha firmado desde
la CA raíz integrada en el teléfono.
Problemas de pantalla del teléfono
Los usuarios pueden ver pantallas inusuales. Utilice las secciones siguientes para solucionar el problema.
La fuente es demasiado pequeña o tiene caracteres inusuales
Problema
La pantalla del teléfono tiene fuentes inferiores a lo esperado o hay caracteres inusuales. Ejemplos de caracteres
inusuales son letras de un alfabeto distinto de los caracteres que utiliza la configuración regional.
Motivo
Las posibles causas son:
• El servidor TFTP no tiene el conjunto correcto de archivos de configuración regional y fuentes.
• Los archivos XML u otros archivos se especifican como archivo de fuente.
• Los archivos de fuente y de configuración regional no se descargaron correctamente.
Solución
• Los archivos de fuente y los archivos de configuración regional deben estar en el mismo directorio.
• No agregue ni cambie los archivos en la estructura de carpetas de configuración regional y fuentes.
• En la página web del teléfono, seleccione Inicio de sesión de Admin > Avanzado > Info > Estado y
desplácese hasta la sección Paquete de descarga de configuración regional para comprobar que los
archivos de configuración regional y fuentes se han descargado correctamente. Si no fuera así, vuelva a
intentar la descarga.
Guía de administración de los teléfonos multiplataforma Cisco IP Conference Phone 7832
El teléfono no puede acceder al directorio de BroadSoft para XSI
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