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●
Si la impresora está conectada a una red, pruebe a utilizarla directamente conectada a su
ordenador a través de un cable USB.
●
Si la impresora está conectada al ordenador a través de cualquier otro dispositivo intermedio, como
cajas de interruptores, cajas de búferes, adaptadores de cables, convertidores de cables, etc.,
intente utilizarla cuando esté directamente conectada al ordenador.
●
Pruebe con otro cable de interfaz.
●
Asegúrese de que la configuración de lenguaje gráfico es correcta, consulte
configuración de lenguaje gráfico en la página
●
Si la impresora está conectada con un cable USB, pruebe a desconectarla y vuelva a conectar el
cable USB con el ordenador. Intente también utilizar un puerto USB diferente en el ordenador.
No se puede acceder a la HP Utility
Si no lo ha hecho ya, consulte
1.
Desde el panel frontal, seleccione el icono del menú Conectividad
2.
Seleccione Avanzadas > Servicios Web > Software HP Utility > Activar.
3.
Si dispone de una conexión TCP/IP a la impresora, pulse la tecla
principal y seleccione de nuevo el icono de menú Conectividad
4.
Seleccione el tipo de conexión que esté utilizando.
5.
Seleccione Ver información.
Si sigue sin poder conectar, apague la impresora y vuelva a encenderla con la tecla
frontal.
No se puede acceder al Servidor Web incorporado
Si no lo ha hecho ya, consulte
NOTA:
Si se conecta directamente a la impresora a través de un cable USB, utilice la HP Utility.
1.
Desde el panel frontal, seleccione el icono del menú Conectividad
2.
Seleccione Avanzadas > Servidor Web incorporado > Permitir EWS > Activado.
3.
Si dispone de una conexión TCP/IP a la impresora, pulse la tecla
principal y seleccione de nuevo el icono de menú Conectividad
4.
Seleccione el tipo de conexión que esté utilizando.
5.
Seleccione Ver información.
6.
Asegúrese de que IP está activado. Si no lo está, quizás necesite utilizar una conexión diferente.
182 Capítulo 18 Solución de problemas generales de la impresora
32.
Acceso a la HP Utility en la página
Acceso al Servidor Web incorporado en la página
Cambio de
29.
.
Menú
para volver al menú
.
Encender
29.
.
Menú
para volver al menú
.
del panel
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